probleme mise à jour

[jluc39]

bonjour
j'ai 1 souci de mise à jour vista j'ai reussi de mettre le pack1 mais j'ai toujours 3 echec
1) bits d'arret activ x vista kb95
2) sécurité windox kb956391
3) window mail indesirable nkb 905866
pouvez me donner des infos
merci d'avance pour toute réponses

[chantal11]

Bonsoir,

Tu pourrais nous préciser les codes d'erreur associées à ces échecs.

Dans Windows Update - Afficher les mises à jour -> tu fais un double-clic sur la mise à jour en échec et tu auras le code d'erreur indiqué.
Tentes aussi l'option "Obtenir de l'aide sur cette erreur".

@+

[jluc39]

re bonjour
je vous remercie d'avoir répondu aussi vite, par contre je n'ai pas ces codes d'erreur car c'est 1 amie quelle à ce probleme sur son ordi et je vais devor me redeplacer pour voir je vous donnerez ces infos merci encore

[nardino]

Bonsoir.

Tu peux lui demander par mail les références des mises à jour et nous les indiquer ici.
Elles sont de ce style : KB256881 par exemple.

@+

[jluc39]

bonsoir
je lui ai demandé de le faire j'attends après merci encore et je vous tiens au courant

[jluc39]

re bonsoir
alors elle la relancer la mise à jour et elle a eu 3 echecs
1) le code 78F
2)le code 4C7
3)le code 800736B3
j'espère que vous trouverez 1 soulution
merci encore
a+

[chantal11]

Bonsoir,

Demandes à ton amie de retenter les mises à jour en désactivant toutes les protections résidentes (antivirus et pare-feu).
Il faudrait aussi nous dire avec exactitude les N° de ces KB.

Mais ton amie, ne peut pas dialoguer directement sur le forum, ce serait plus facile, puisqu'elle a le PC sous les yeux ?

@+

[Lebub]

Bonsoir

Alors si je ne fais d'erreurs, mais Mme C et Mr N me reprendont:

le code 78F
Il faut trouver (sur le net) le module O12SP1CompFixUp II.vbs ici par exemple:
http://filespump.com/index.php?q=o12sp1compfixup+ii+vbs

Puis exécuter et redémarrer le PC.


le code 4C7
Il semble qu'il faille désactivé antivirus et parfeu et relancer la mise à jour

le code 800736B3
Sans doute un problème lié a la mise jour SP1

Du reste tout ces codes sont liés à SP1, peut être que si l'un est résolu le reste suivra

Voilà ma petite contribution

[nardino]

Bonsoir.

Pour ma part, si j'ai demandé les références des maj en cause, c'est parce que souvent elles s'installent à partir du téléchargement sur le site Microsoft.
Je ne parle pas de Windows Update, oeuf course.


@+

[jluc39]

bonsoir
le probleme mon amie c'est 1 mamie qui debute sur l'informatique je la depanne tant que je peux par contre j'avais deja desactiver l'antivirus pour la mise à jour mais pas( le pare feu) et après c'est 3 code d'erreur. quand j'affiche l'historique ça me met

1)securite cumulative pour les bits d'arret active x pour windows vista (kb95)
=important!!=echec!!

2)visionneuse microsoft power point 2007(service pack 1c5p1
=important!!=echec!!

3)securite pour windows (kb956391)
=recommande!!=echec!!

4)filtre de courrier indésirable pour windows mail"octobre2008"(nkb905866)
=important!!=echec
d'apres son email
et merci encore

[chantal11]

Bonsoir,

On s'en va à tâton, mais on va essayer quand même

Pour la "1)securite cumulative pour les bits d'arret active x pour windows vista (kb95)" et la "3)securite pour windows (kb956391)", apparemment ce sont les mêmes et tu la retrouves en téléchargement direct ici

Pour la "4)filtre de courrier indésirable pour windows mail"octobre2008"(nkb905866)", elle est aussi en téléchargement direct ici, je te donnes celle de novembre, c'est mieux.

Tu les télécharges en cliquant sur le lien adapté au Vista de ton amie (32 bits ou 64 bits), tu les enregistres dans le dossier Téléchargement.
Puis hors connexion et toutes protections résidentes désactivées, tu les exécutes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

Pour la "2)visionneuse microsoft power point 2007(service pack 1c5p1", je vais te la chercher et je t'indiquerais le lien.

@+

[jluc39]

j'essayerai tout ça certainement vendredi apres midi ou j'essayerai de me liberer le soir cette semaine et je telechargerais directement de son ordinateur de votre forum en tout cas je vous remercie beaucoup à tous de votre aide super forum et je vous tiendrais au courant promis.et merci encore
à tres bientôt

[chantal11]

Bonsoir,

Pour la visionneuse Power Point 2007 SP1, j'ai trouvé ceci, mais ce serait mieux si tu pouvais nous donner le N° de KB.

Tiens-nous au courant,

@+

[nardino]

Bonsoir.

Télécharge déjà ces deux-là et tu les installeras hors connexion.

KB 956391
KB 905866 Il faudra la validation par Windows Genuine Advantage pour celle-ci.

Donnes le numéro de la première.
@+

[chantal11]

Bonsoir,

J'avais donné à jluc39 les liens dans notre espace Sécurité du forum.
Je précise que les liens de téléchargements sont ceux de Microsoft, donc tout à fait sûrs

@+