Problème lecteur multimédia !

[Léa]

Bonjour,

Je viens d'acheter un lecteur multimédia NEO KEOPS, mais l'ordi ne le reconnais pas !
Pourriez-vous me dire comment procéder SVP ?
Merci !

[lool_lauris]

Bonjour,

Peut-être simplement un problème d'attribution de lettre de lecteur.
Tu appuies simultanément sur les "Windows" + "R" et tu tapes diskmgmt.msc
Vois si tu y vois ton disque. Si oui, fais un clic droit sur ce dernier => Modifier la lettre de lecteur ...
Tu attribues une lettre qui n'est affectée nulle part ailleurs.

A+
lool

[Léa]

Bonsoir,

Non, ça ne fonctionne pas !
On me dit qu'il faut que je formate ce lecteur multimédia, mais je ne sais pas comment faire !

[lool_lauris]

Re,

Comment cela t'est dit ?
Dans Windows, je veux dire à l'écran, ou bien ceci est-il indiqué dans la doc livrée avec le disque ?

lool

[Léa]

C'est dit dans la doc !

[lool_lauris]

Bonjour,

Et dans la doc, n'y a t-il pas un peu plus d'explication ?

Sinon, quelle est la configuration physique de ce lecteur ?
Je suppose qu'il a une alimentation externe (il doit être branché sur le secteur) et il est relié à l'ordinateur par un port USB ?

Donc une fois qu'il est alimenté, que se passe t-il quand tu branches le connecteur USB ?

A+
lool

[Léa]

Bonjour,

Il est relié par un cable USB.
Lorsque je le branche à l'ordi, l'écran du multimédia s'allume (il n'y a rien d'écrit), mais l'ordi ne le reconnais pas !!!!
Oui, il a une alimentation externe, mais appremment il doit être branché à l'ordi qu'avec l'USB, mais j'i essayé les 2 et ça ne fonctionne pas !
J'ai fais des recherches sur Internet et certaines personnes disent que l'on peut le formater, mais je n'y arrive pas !!

[lool_lauris]

Excuse-moi, mais je ne comprends pas très bien ...
Tu parles de l'ECRAN du multimedia ??? ... Ce n'est pas un disque dur ?

Quelle est la dénomination commerciale de ta machine, sa référence et son fabricant ?

A+
lool

[Léa]

Si c un multimédia, mais il a un petit écran en façade !

C'est un KEOPS NEO

[lool_lauris]

Je viens de télécharger la doc de ton lecteur, effectivement rien n'est vraiment précisé quant au formatage.
En principe, d'après ce qui est écrit, ces disques sont prêt à l'emploi et déjà formaté.

Je te repose donc la question, que se passe t-il, disque sous tension, quand tu branches le connecteur USB ?

[Léa]

Lorsque je le branche, rien ne se passe !

[lool_lauris]

Bonsoir,

Excuse-moi de poser ces questions mais as-tu bien vérifié les branchements ?
Le câble USB est-il correctement branché sur le lecteur et sur le PC ?
Une fois branché, est-ce que le disque est bien sorti du mode veille ?

A+
lool

[Léa]

Lorsque je branche le câble USB, l'écran bleu s'allume et lorsque je branche le secteur, le disque dur se lance, car je l'entends, mais c tout, rien d'autre !

Je pense que je vais le retourner et prendre un boitier multimédia, avec un peu de chance, j'aurais moins de problème!!

Bonne soirée !