Réparation du démarrage de Vista

[Le_villageois]

Bonjour,

J'ai souvent consulté ce forum et trouvé des conseils pour l'utilisation et la configuration de Vista, mais pour la première fois je vous pose une petite question.

La situation :
Le PC d'une amie s'est éteint (batterie vide) alors que vista était en cours de fermeture, depuis ce moment le démarrage de vista ne va pas à son terme, et comme c'est un PC Compaq elle n'a pas de DVD de Vista, et ne peut donc réinstaller qu'une config usine en perdant toutes ces données.
J'ai donc fait quelques recherches et trouvé dans un tuto pour faire un CD WinRE.

Ma question : Quel est le risque pour les données perso lors de l'utilisation du WinRE ? et combien de temps dure cette réparation ?
Ca fait 2 questions

Merci de votre attention.

P.S. : Vista basic sur un portable compaq CQ60

[bernard53]

Bonsoir

1-Pas de soucis avec l 'utilisation du WinRE qui va juste réparer le démarrage de Vista je pense.
Cela ne va en rien modifier tes données perso.

Pour le temps : entre 15 et 30 minutes.


2-Je pense que ton pc Compaq fait partie de la gamme HP et qu'avec le touche F11 tu doit pouvoir remettre le sa à sa configuration usine.

Bien sur à na faire quand dernier recours et vérifies

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... R1002_FRFR

A vérifier avec les documents fournis avec le pc.

[Le_villageois]

Merci,

J'avais bien vu sur le site HP la procédure pour un retour à la config usine en utilisant la touche F11 au démarrage du PC.
Pour la petite histoire, le SAV (HP ou carrouf je ne sait pas vraiment) facture 60€ la récupération des données avant de réinstaller la config usine. Après paiement, ils envoient à mon amie un live CD pour booter dessus afin qu'elle puisse récupérer ces données en suivant les consignes téléphoniques.
J'ai tenté de booter sur un live CD Ubuntu pour le faire mais l'installation d'unbuntu ne se fait pas, elle commence mais ne se termine pas. Je l'ai pourtant testé sur mon portable Asus, et je ne rencontre pas de problème.

Bref, tu penses qu'il n'y a aucun risque ou est-ce certain que les données ne sont pas mises en péril lors de cette tentative de réparation.

Encore merci pour cette réponse.

Je vous tiens au courant du résultat.

[bernard53]

Avec ce lien pas de soucis pour tes données "sur à 99%." sauf imprévu de dernière minute.

topic7033.html


Autre possibilité pour ne pas payer 60€ pour les données.

Démonter le DD du portable, puis le brancher avec un nappe adéquate et récupérer ainsi le données.
Bien sur cela est un peu plus compliqué

[Le_villageois]

Un commerçant local lui proposait de démonter son DD pour récupérer ses données, mais également pour 60€. Le problème c'est que le PC est toujours sous garantie, donc risque de perte de cette garantie si le PC est ouvert.

Si mon amie l'accepte, je vais tenter une réparation avec le CD WinRE.

Quand j'interviens sur des PC qui ne sont pas à moi, je suis plutôt prudent.

à suivre ...

[bernard53]

Tu peux tenter CD WinRE sans soucis.

Pour le reste vu qu'il est sous garantie alors prudence comme tu dis.

Tu n'as pas essayer d'appeler le hotline pour ton soucis.

[Le_villageois]

Suite et fin,

La tentative de réparation du démarrage de vista n'a pas réussi. Le PC boot sur le cd WinRE le message "windows is loading files ..." apparait, la barre de chargement va à son terme, microsoft corporation s'affiche ensuite et après plus rien, écran noir que vient rejoindre le curseur de la souris.
Par contre le voyant d'accès disque reste toujours allumé ou clignote très rapidement, j'ai demandé à mon amie de le signaler au SAV. J'espère que son disque dur n'est pas touché.

Le PC a donc gagné par abandon, mes limites ayant été atteintes.

Merci pour ton aide Bernard53.

[bernard53]

Possible que le DD soit endommagé et tant que la garantie est la faut mieux la faire fonctionner.

[Le_villageois]

Finalement le PC est parti au sav chez carrouf. Délai d'attente de trois semaines

La tentative de restauration du système par F11 au démarrage ou avec les cd de restauration n'a pas abouti. Et tout ça en suivant les consignes de la hotline.

[bernard53]

bon cela est la meilleur moyen , maintenant espérons que cela dure un peu moins de 3 semaines pour toi

[Le_villageois]

Euh, c'est surtout pour notre amie que ça va être long, perso j'ai juste essayé de la dépanner.

[grim]

Pour moi c'est résolu merci
Pat