Echec ouverture session [résolu]

[Arandano]

Bonjour à tous,

J'ai un gros souci : depuis hier soir, je ne peux plus ouvrir ma session. Lorsque je valide mon mot de passe, ce message apparait :
"Echec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur, impossible de charger le profil utilisateur". J'ai parcouru le forum, mais aucune réponse ne m'a permis de résoudre ce problème, et je pense que je ne pourrais plus récupérer mes fichiers, photos, musique et mails. Tant de souvenirs qui partent en fumée ... Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci

[Ycor]

Bonsoir
Problème vécu par plusieurs autres utilisateurs.
As-tu tout récemment installé quelque chose ou fait une mise à jour ?
Tu peux essayer ceci :

Démarrer en mode sans échec avec F2
Faire une restauration système à une date antérieure à l'apparition du problème
Cela devrait suffire.

[Arandano]

Merci de ta réponse.
Je n'ai pas effectué de mises à jour, ni installé de logiciels particuliers.
J'ai essayé ce que tu m'as conseillé, mais en appuyant sur F2 au démarrage, je tombe sur une page "InsydeH20 Setup Utility" qui regroupe les caractéristiques de l'ordinateur et des numéros de séries, mais rien concernant la restauration. Comment réaliser cette restauration??

[Ycor]

Bonsoir
F2 ! j'ai dit F2 ? essaie F8 au démarrage

[Arandano]

Un grand grand merci à Ycor, la restauration du système a suffit pour tout rétablir
Mais cette fâcheuse péripétie m'aura donné une bonne leçon : dès demain, je fais des copies de tous mes fichiers, sans exception!

Bonne soirée et encore merci de ta précieuse aide.

[Ycor]

Bonsoir
Avec plaisir et... désolé d'avoir foncondu le 2 et le 8
C'est ce qui arrive quand on tape trop vite

[Lebub]

Bonsoir

Un petit HS
désolé je n'ai pu résister

C'est ce qui arrive quand on tape trop vite

Surtout pour un Suisse

[chantal11]

Bonjour Lebub,

Ce n'est pas d'avoir tapé trop vite ......... notre ami Ycor a un problème connu de lunettes

[Ycor]

Bonsoir

On peut se permettre le HS, le sujet est résolu
Et puis il faut que je poste pour sortir du stade novice

Merci !
@Lebub : Heureusement que tas pas dit être surpris de voir que les suisses savent compter jusqu'à 8

@Chantal : Je vois pas*, mais alors pas du tout à quoi tu fais allusion (t'as pas le droit de prendre des trucs d'un forum pour les utiliser dans un autre, na ! )

* finalement tu as peut-être raison, je devrais aller consulter