Problème utilisation HP Health

Installation, utilisation et configuration de vos logiciels Windows favoris.
Verrouillé
Dahlianoir
Novice
Novice
Messages : 16
Enregistré le : 23 avr. 2008, 21:33
Configuration matérielle : Windows Vista basic

Problème utilisation HP Health

Message par Dahlianoir »

Sous: Windows Vista Basic

Bonjour, j'ai un petit problème. HP Health Check ne veut pas fonctionner. Mon problème est que lorsque j'ouvre l'interface HP Health, que je clique sur "Démarrer l'analyse", un message s'ouvre:
HP Health Check requiert votre permission pour télécharger des fichiers à partir de internetafin de conserver l'application à jour. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramètres en accédant à l'option Outil du menu.

*** Petite case à cocher *** Télécharger automatiquement le contenu de HP Health Check et les objets de contrôle (recommandé).
J'accepte cela et je clique sur OK. Mais là, la fenête HP Health se ferme et se rouvre (en 1 quart de seconde à peine) et j'en reviens au même point... Je reclique sur "Démarrer l'analyse" et je retombe sur le même message... Ainsi de suite.

Que dois-je faire?

Merci

PS:Même si je ne coche pas la case pour télécharger les MAJ, cela revient au même.
Avatar du membre
chantal11
Modérateurs
Modérateurs
Messages : 12004
Enregistré le : 14 mars 2008, 18:41
Configuration matérielle : PC assemblé : Intel Dual Core2 Duo E8600 3.33 Ghz - Carte mère Asus P5K Premium Wifi - 4 Go mémoire Corsair DDR2 PC2-6400-CAS4 - Carte graphique Asus geforce 8800 GTS 512 Mo DDR3 - Vista Intégrale SP1 64 bits

PORTABLE ASUS M50SV : Mobile DualCore Intel Core 2 T9300 2.50 Ghz - 3Go mémoire DDR2-667 - Carte graphique Geforce 9500M 512 Mo - Vista Premium SP1 32 bits
Localisation : Aude
Contact :

Re: Problème utilisation HP Health

Message par chantal11 »

Bonjour,

Essayes en désinstallant HP Health puis en le-réinstallant :
Hp Health

Tiens-nous au courant,

@+
Image
Image La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
Dahlianoir
Novice
Novice
Messages : 16
Enregistré le : 23 avr. 2008, 21:33
Configuration matérielle : Windows Vista basic

Re: Problème utilisation HP Health

Message par Dahlianoir »

Merci de ton aide. J'ai télécharger le fichier, je l'ai installé et l'utilitaire HP Health semble marché. L'analyse est d'ailleurs en cours, donc ça marche ^^.

Merci beaucoup de ton aide.
Dahlianoir
Novice
Novice
Messages : 16
Enregistré le : 23 avr. 2008, 21:33
Configuration matérielle : Windows Vista basic

Re: Problème utilisation HP Health [résolu]

Message par Dahlianoir »

Bah maintenant, certes je peux faire l'analyse, mais on me propose deux mises à jour qui ne veulent pas s'installer...
L'une concerne la sécurité: "Une mise à jour de sécurité du logiciel de contrôle de boutons HP est disponible"
L'autre l'entretien: "Une mise à jour du contrôle de santé HP est disponible"

Je clique sur l'une, on m'envoie un "Aide et Support" avec la procédure à faire pour installer ces maj.
Mise à jour de sécurité du logiciel de contrôle de boutons d’HP
Une mise à jour de sécurité critique est disponible pour le logiciel de contrôle de boutons d’HP. Cette mise à jour enlève une vulnérabilité de sécurité en neutralisant le centre d'information d’HP. Cliquez le lien ci-dessous pour télécharger et appliquer la mise à jour.

Cliquez ici pour mettre à jour le logiciel de contrôle de boutons d’HP

Note
Arrêtez d'utiliser le logiciel de contrôle de boutons d’HP n'élimine pas cette vulnérabilité.

Supprimer les raccourcis vers le logiciel de contrôle de boutons d’HP ou bien effacer les répertoires n'élimine pas cette vulnérabilité.

Désinstaller le logiciel de contrôle de boutons d’HP n'élimine pas cette vulnérabilité.

Après installation de la mise à jour de sécurité, n'installez aucune version du logiciel de contrôle de boutons d’HP excepté la version 6.4 ou une version plus haute.

Si la mise à jour de sécurité est installée et qu’une version du logiciel de contrôle de boutons d’HP inférieure ou égale à 6.3 est réinstallée, le PC redeviendra vulnérable à cette faille de sécurité.

Après l'installation de la mise à jour de sécurité, les tentatives de lancement du centre d'information d’HP généreront une erreur d’exécution. Si vous rencontrez cette erreur que vous choisissiez « oui » ou « non » une fenêtre vide pour le centre d’information d’HP s’affichera. Vous n'aurez alors plus qu'à la refermer.

Rappel
Après avoir suivi les instructions énumérées, soyez sûr de relancer l’analyse de votre système en appuyant sur le bouton Démarrer l’analyse dans le Contrôleur de Santé d’HP.

Questions Fréquemment Posées
Comment puis-je installer la mise à jour de sécurité?
La mise à jour fournie par HP téléchargera et lancera un installateur. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour faire la mise à jour

Cliquez ici pour mettre à jour le logiciel de contrôle de boutons d’HP (même lien que ci-dessus)

Note: Vous devez être relié à l’internet pour télécharger la mise à jour.

Lorsque la fenêtre de téléchargement et de sécurité apparaitra, choisissez le bouton d’exécution.

Note: Cette fenêtre peut prendre un certain temps à se charger si l'Internet est occupé.

Lorsque la fenêtre de sécurité de l’explorateur internet apparaitra, choisissez le bouton d’exécution de nouveau.

Suivez les instructions dans l'installateur afin de mettre à jour le logiciel de contrôle de boutons d’HP.

Avertissement : N'utilisez pas ou n'arrêtez pas le PC pendant la mise à jour. .

La mise à jour nuira-t-elle à mon PC ?
Non. Cette mise à jour a été examinée et validée par HP.

© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Seulement, quand je clique pour mettre à jour, on me demande mon autorisation et une fenêtre type Invite command s'ouvre 2 secondes et se referme... Puis plus rien. Ca se passe de la même manière avec l'autre maj d'entretien...

Que dois-je faire?
merci
Avatar du membre
chantal11
Modérateurs
Modérateurs
Messages : 12004
Enregistré le : 14 mars 2008, 18:41
Configuration matérielle : PC assemblé : Intel Dual Core2 Duo E8600 3.33 Ghz - Carte mère Asus P5K Premium Wifi - 4 Go mémoire Corsair DDR2 PC2-6400-CAS4 - Carte graphique Asus geforce 8800 GTS 512 Mo DDR3 - Vista Intégrale SP1 64 bits

PORTABLE ASUS M50SV : Mobile DualCore Intel Core 2 T9300 2.50 Ghz - 3Go mémoire DDR2-667 - Carte graphique Geforce 9500M 512 Mo - Vista Premium SP1 32 bits
Localisation : Aude
Contact :

Re: Problème utilisation HP Health

Message par chantal11 »

Bonsoir,

N'ayant pas un HP, je n'utilise donc pas HP Health, mais certainement qu'un membre va pouvoir t'en dire plus.

@+
Image
Image La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
Verrouillé