pb clé produit

[christ59]

bonjour ,je dois utiliser word pour mon boulot et à chaque on me demande la clé produit.Je leur ai donné et on me dit qu'elle est incorrecte!!!!Le pb c'est que je suis bientôt à 25 accès et je ne pourrai plus bosser!!
quelqu'un a til déjà rencontre ce pb?
j'avais d'abord indiqué des dizaines de fois la clé sur l'étiquette du boîtier ,incorrect!!un ami m'a dit prends celle du système ms marcha pas non plus!!!
c'est vraiment grave leur truc là!
si seulement ça pouvait être comme avant avec les cd rom et les logiciels directement et complètement installé prêt à usage!
on achète un ordi pour bosser et on a des pbs!
merci de m'aider car c'est très important et leur sit d'aide ,c'est zero;on tourne en rond ou alors il fo appeler et se ruiner!
je compte sur vous!
d'avance merci!

[chantal11]

Bonjour,

Si c'est de la version 2007 de word dont tu parles et dans la mesure où ta licence pour Word est valide en plus de la clé du produit, il te faut activer le produit :
Tu ouvres Word, tu cliques sur l'icône office en haut à gauche et tu vas à options word.
Puis tu vas à "ressources" et tu as une case "activer le produit".

@+

[VALFRE]

Bonjour,

Tu dis que tu utilises Word pour ton boulot.
Peux tu préciser que tu parles bien d'une version boîte de Word (Office) que tu as achetée et qui est à toi (et non une version qui aurait déja été activée à ton travail sur un autre poste par ex) parce que si c'est le cas, tu ne pourras rien activer : C'est un produit pour un poste et donc une clé pour un poste.

Si c'est une version qui t'appartient personnellement, il est possible que la clé soit défectueuse. Si vraiment il t'est impossible de rentrer cette clé, il faudra tout de même que tu contactes le support Microsoft pour qu'une nouvelle clé te soit communiquée pour que tu puisses utiliser ton logiciel.

++

[chantal11]

Bonjour,

Pour Valfre :
C'était bien ce que je précisais

et dans la mesure où ta licence pour Word est valide

@+

[nardino]

Bonjour.
Excusez mon incruste.
Juste pour signaler que tu peux toujours te dépanner en utilisant Open Office en attendant la solution pour l'activation de ton Microsoft Office.
http://fr.openoffice.org/about-downloads.html

Bonne chance
@+

[VALFRE]

Bonjour,

Pour Valfre :
C'était bien ce que je précisais

et dans la mesure où ta licence pour Word est valide

@+

Pour Chantal 11,

Excuse moi d'avoir interféré.
Je demandais juste une précision.

++