Impossibilité de reinstaller un antivirus

[dom44]

Bonjour
Depuis 48 h mon anti virus ainsi que windows defenders ont disparus, impossible de les re installer.
J ais essayer avec d autres produits mais la aussi impossible a chaque début d installation il est signalé que le logiciel n est pas compatible avec win32 . j ais aussi un message que rundll rqrjastq.dll est absent.
Je n ais jamais eu le disque Vista ce dernier étais pré installer par le vendeur.

Comment faire je ne suis pas un as de l informatique.

merci d' avance de me venir en aide.

Dominique

[nardino]

Bonjour,
Commence par supprimer les cracks et keygen que tu as téléchargé.
Puis télécharge ComboFix

IMPORTANT !!! Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau en le renommant Combo-Fix.cmd.

Désactive les applications antivirus et anti-malware, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification.
Sinon, elles risquent d'interférer avec l'outil.


Fais un clic sur droit sur combo-fix.cmd, Exécuter en tant qu'administrateur et suis les invites.
Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport.
Copie le contenu de C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.

Je suprimes ton second sujet.
@+