Probleme de reparation du demarrage sous vista

[NUTZ]

Bonjour,
Je viens d'avoir une erreur fatale sous toshiba sous vista et pas moyen de faire une réparation du démarrage automatique ni en mode sans echec bref pas moyen de revenir sous vista. je n'avais pas de restauration windows à un état antérieur.
COmment puis je revenir sous windows ?
Merci bcp

[chantal11]

Bonjour,

Tu as eu le temps de noter le code de l'erreur ?

En faisant F8 au démarrage, tu obtiens les options de démarrage avancées.
Essaye avec "Dernière configuration valide connue" puis entrée.

Dans ces options de démarrage avancées, tu as la ligne "Réparer l'ordinateur" ? C'est avec cette option que tu ne peux pas réparer le démarrage ?

@+

[NUTZ]

merci.
J'ai fait ce que tu m'as dit rien. Il m'indique que windows ne peut pas réparer automatiquement . J'ai été sur dernière configuration valide connue et je termine pas le meme message "windows ne peut pas réparer automatiquement "
En fait je viens d'acheter une imprimante Hp et en installant le cd au bout de quelques minutes d'installation j'ai eu le message d'erreur fatale. je l'ai éteint et plus possible de le redemarrer....meme en mode sans echec.
SI je réinstalle le cd - vais je perdre mes données ?

[chantal11]

Bonjour,

En installant le CD d'installation de ton imprimante, tu as vérifié que ce dernier était bien compatible Vista ?

Quand tu choisis l'option "Réparer l'ordinateur", la console de réparation se lance directement en essayant de réparer le démarrage ou tu arrives à cette fenêtre ?



@+

[NUTZ]

oui l'imprimante est compatible mais il doit manquer un pilote
Oui j'arrive à cette fenetre et je coche entre, il cherche les fichiers et m'indique au bout de quelques secondes 'winds ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur et propose de "terminer'
Je ne sais quoi faire d'autres

[chantal11]

Bonjour,

Je ne t'ai pas demandé si l'imprimante était compatible Vista, mais le CD d'installation ?
D'après ce que tu expliques, il n'est justement pas pour Vista, il doit être pour XP ? Regardes bien sur le CD, c'est indiqué sur quel système d'exploitation le CD peut-être exécuté.

Puisque tu arrives à cette fenêtre, on peut tenter autre chose.
Mais tout d'abord, il me faut vérifier un point :

je n'avais pas de restauration windows à un état antérieur

Pourquoi dis-tu que tu n'as pas de points de restauration ?
La protection système est désactivée chez toi ?

@+

[NUTZ]

oui le cd est compatible xp et vista
je dis que je n'ai pas de point de restauration antérieur car j'ai essayé de faire :
restaurer le systeme windows à un état antérieur et il indique ceci : l'assistant restauration du système est déjà en cours d'exécution ; ce programe va se fermer" , Je clique alors sur "ok"et l'ordi redemarre, charge les fichiers ... recherche la réparation et m'indique encore "n'a pas pu réparer automatiquement".
Peut etre que cette option est désactivée chez moi , je ne sais pas car il ne me propose aucune date antérieur de restauration.

[chantal11]

Bonsoir,

Tu as tenté la restauration système par les options avancées de démarrage ou par la console de récupération ?

@+

[NUTZ]

comment y aller ?

[chantal11]

où ???

[NUTZ]

tu as dit d'essayer la restauration système par les options avancées de démarrage ou par la console de récupération
Comment dois je faire ?

@+

[chantal11]

Bonsoir,

Tu tentes donc les 2 :

1) par l'écran des options de démarrage avancées, tu choisis Invite de commandes en mode sans échec et tu tapes
rstrui.exe
tu valides par Entrée

2) par la fenêtre de la console de récupération

tu choisis Restaurer le système

Il faudrait qu'au moins l'une des 2 puisse te donner accès aux points de restauration.
Si c'est le cas, tu choisis un point bien sûr, bien antérieur à ton problème, hier ou avant-hier par exemple.

@+

[NUTZ]

tu me dis :

1) par l'écran des options de démarrage avancées, tu choisis Invite de commandes en mode sans échec et tu tapes
rstrui.exe
tu valides par Entrée / ok je l'ai fait mais rien ne passe ! je reviens sur la fenetre 'restaure les fichiers et parametres systeme". Il m'indique qu'aucun point de restauration n'a été crée sur le disque systeme de l'ordinateur. et quand je clique sur "protection du systeme", il m'indique que l'ordinateur fonctionne dans un état de diagnostic limité et que si j'utilise la restauration du systeme dans cet état limité, on ne pourra pas annuler la restauration.
les rubriques d'aide ne sont pas dispo dans cet état.

@+

[chantal11]

Bonsoir,

Alors d'un côté, le système te dit qu'il n'y a pas de points de restauration (et là, on est très mal), et d'un autre côté, il te signale qu'il est en état limité et que l'on ne pourra pas pas annuler la restauration, mais s'il n'y a pas de points de restauration ???

Au point où tu en es, valide jusqu'au bout, malgré le message d'alerte qui spécifie qu'on ne pourra pas annuler la restauration.
Il faut impérativement que tu puisses revenir à un état antérieur.

@+

[NUTZ]

je ne peux pas aller plus loin car les boutons suivants ne sont pas actifs. Seul le bouton "annuler " est actif .
Après ce message m'annoncant que c'est limité je ne peux rien faire il n'y a pas de suite possible. Je ne peux qu'annuler comme proposé.
je ne sais vraiment que faire de plus?