Probleme de fax avec vista

[christian69]

Bonjour,

Je suis passé sous vista et a ma grande surprise impossible de parametrer le fax.

J'ai un modem interne smartlink 56 k. Quand je le test avec Vista, il communique trés bien avec, mais c'est au parametrage du logiciel de fax de vista que cela bug.
Je fait (aprés avoir lancer le logiciel de telecopie) OUTIL---->COMPTE DE TELECOPIE ---->AJOUTER--->SE CONNECTER A UN MODEM DE TELECOPIE----->l'ecran suivant ou il me propose le nom de MODEM DE TELECOPIE, je fait suite et la, ca bug.....
Le message d'erreur est: UNE ERREUR S'EST PRODUITE RECOMMENCEZ PLUS TARD OU CONTACTER VOTRE ADMIN.....

est-ce que quelqu'un a une idéee svp, Merci d'avance.

[christian69]

Personne peut m'aider ???????

[chantal11]

Bonsoir,

Tu as vérifié que ton modem est bien reconnu et ne présente aucune anomalie dans le gestionnaire de périphériques ?
Les pilotes de ce périphérique sont bien à jour ?
Tu es bien dans une session administrateur pour paramétrer ton modem ?

Personnellement, je n'utilise pas cette fonctionnalité de Vista (édition professionnelle ou intégrale), puisque j'ai la fonction fax sur mon HP All-in-One, et de toutes les façons je n'ai pas de modem intégré sur ce PC.
Sur mon portable j'ai bien un modem intégré, mais c'est l'édition Familiale de Vista, donc pas de fonctionnalité fax pour tester

@+

[shumshum]

bonsoir

a priori il faudrait passer en mode administrateur pour faire cette manipulation
panneau de configuration :
compte utilisateur et protection utilisateur
compte utilisateur
"activer ou désactiver le compte utilisateur"
décocher la protection utilisateur
valider
redémarrer l'ordinateur

après avoir paramétrer le fax il est beaucoup plus prudent de faire la manipulation inverse et de réactiver la protection utilisateur

cordialement

[christian69]

Le modem et nickel quand je fait un test il dialogue bien avec.

Oui je suis en admin.

Donc je ne comprend pas......