Problèmes avec connexions radios

[joel]

Après avoir vérifié la mise à jour de tous les pilotes, j'ai un Pb récurrent avec des connexions par exemple Pmu.fr NRJ et d'autres, alors que cela se passe bien avec RTL ou france inter. Message> Explorer à cessé de fonctionner et va vous proposer une solution mais rien. J'ai désinstallé et réinstallé Nvidia controller mais rien n'y fait. Y a t'il un pilote notoire incompatible avec cet oem HP. Merci à tous

[chantal11]

Bonjour,

Est-ce que tu as vérifié aussi que tous tes pilotes sont à jour sur le support de HP ?

Es-tu aussi à jour au niveau de Windows Update ? le pack SP1 a-t-il été installé ?

Regardes aussi dans Panneau de configuration -> Rapports et solutions aux problèmes, si tu n'as pas une indication sur l'origine du problème.

Dans le moniteur de fiabilité aussi, tu cliques sur les croix rouges et tu relèves ce qui aurait un rapport avec Explorer.
Et dans l'observateur d'évènements, au niveau des journaux Windows.

Mets dans ta réponse ce que tu auras trouvé comme indication,

@+

[joel]

Bonjour Chantal,
J'ai mis à jour tous les pilotes avec HP, le pack SP1 est installé, à l'origine du PB je trouve Nvidia controller que je réinstalle régulièrement après l'avoir désinstallé. Il n'y a rien à faire. Peut être en restaurant les réglages d'usine, mais est ce que la sauvegarde sur CD réinstalle les dossiers dans l'ordre ou ils sont rangés lorsd de la sauvegarde ( j'en ai beaucoup!) Merci pour le tuyau.
Clt

[chantal11]

Bonsoir,

Attention, une restauration "Configuration d'usine" équivaut à un formatage.
Tu retrouves le PC tel qu'il était quand tu l'as acheté...... vierge de tous tes documents.
Il te faut bien sauvegarder tous tes dossiers personnels avant cette restauration d'usine.

Et dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucune alerte au niveau de Nvidia Controller ?

Tu te connectes en WiFi ou en ethernet ?

@+

[joel]

Bsr Que je me conneste en wi fi ou Ethernet le problème demeure. Je crois avoir une incompatibilité car dès que je me connecte la musique démarre très brièvement et IE cesse de fonctionner avec le message habituel.
Clt

[chantal11]

Bonsoir,

Tu ouvres Internet Explorer.
Dans Outils -> Options Internet -> onglet Avancés -> Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

Penses aussi à procéder à un petit nettoyage :
Outils -> Supprimer l'historique de navigation -> Tout supprimer -> coches la case " Supprimer également les fichiers et paramètres stockés par les modules complémentaires" -> OK

Fais un essai.

@+

[joel]

ça ne fonctionne pas message habituel IE a cessé.. Sais tu si le programme eorezzo bho est complémentaire à IE7 car je l'ai désinstallé au départ pour supprimer la pub peut être ne fallait il pas

[chantal11]

Bonsoir,

Je vais faire une essai avec NRJ et je te dis.

@+

[joel]

Salut Chantal, voici le dernier message concernant;
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini091908-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 83E4C030
BCP3: 85FB4030
BCP4: 87228390
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Informations du serveur : cf17c417-f22b-43ad-93ca-54047292622a

[chantal11]

Bonsoir,

J'ai testé l'écoute sur NRJ et je n'ai pas de bug.
Par contre ce plug-in Eorezzo a l'air d'être plutôt coriace et une plaie !!!!
http://www.eggheadcafe.com/software/asp ... vel-o.aspx
Regardes dans les modules complémentaires si tu as quelques résidus de Eorezzo et tu supprimes.
Perso, je n'ai pas eu besoin de Eorezzo pour écouter NRJ, il faut juste accepter temporairement les fenêtres publicitaires.

Fais un nettoyage plus poussé :
-> avec CCleaner, tu télécharges et installes la version Slim et tu n'utilises que la fonction "nettoyeur".
Un bon tutoriel pour le paramétrage de ce logiciel.

Fais un essai.

Si le problème est toujours là, utilises CCleaner "Registre".
Tu lances la recherche d'erreurs et tu ne laisses cocher que les lignes qui ont quelque chose à voir avec Eorezzo.
Bien sûr, tu acceptes la sauvegarde du registre avant de réparer ces erreurs cochées.

Regardes aussi si tu as des fichiers résiduels Eorezzo dans les programmes. Si oui, tu supprimes.

Refais un essai.

Si le problème est toujours là, et si le problème est apparu, il n'y a pas trop longtemps, tu peux tenter une restauration système à une date antérieure, avant l'installation de Eorezzo par exemple.

Pour ton écran bleu, qui est apparu, c'est le 1er, ou cela l'a fait à plusieurs reprises ?
Je vais regarder du côté de ce BCCode :9f

Tiens-nous au courant,

@+

[chantal11]

Bonsoir,

J'ai trouvé cette fiche Microsoft pour ton erreur BCCode:9f

Premièrement, cela n'a rien à voir avec ton problème d'Internet Explorer et deuxièmement, cela m'étonne un peu car cette KB à installer qui corrige le problème doit certainement faire partie du pack SP1.

A tout hasard, essayes de l'installer, mais il est fort à parier que le système va te répondre "ne s'applique pas à votre système", pour la bonne raison, que ce correctif est déjà installé !!

@+

[joel]

Salut Chantal,
Je pense avoir trouvé le Pb car nous sommes nombreux apparemment à l'avoir. il s'agit de "StackHash_3784" qui serait consécutif après téléchargement mise à jour SP1. Par contre je ne sais ou aller pour désinstallé cette mise à jour.

[chantal11]

Bonjour,

C'est le SP1 que tu voudrais désinstaller ?
Je te le déconseille vivement.

Il vaudrait mieux dans un 1er temps passer par le support gratuit de Microsoft, mis en ligne justement pour pallier aux problèmes liés à l'installation du SP1 :
http://support.microsoft.com/oas/defaul ... rid=500921

Soit par mail, soit par chat, soit par téléphone, tu expliques bien ton problème et tu auras de toutes les façons une réponse de Microsoft.

Ce serait sympa de nous communiquer la réponse du technicien, cela pourrait dépanner quelqu'un d'autre.

@+

[joel]

Salut Chantal,
le problème veait effectivement de sp1 tout fonctionne très bien. J'ai essayé après avoir supprimé les barres d'outil google et yahoo, réinitialiser internet explorer etc.. rien à faire sauf à désinstaller sp1
A bientôt

[chantal11]

Bonsoir,

Fais quand même une demande de support par mail à Microsoft en expliquant ton problème, car tu ne vas pas pouvoir rester indéfinément sans ce SP1, il arrivera un moment où plus aucune mise à jour ne voudra s'installer.
De plus, sans le SP1, ton système n'est ni optimisé, ni sécurisé.

Expliques bien que tout est redevenu normal depuis la désinstallation du SP1 et demandes ce qu'il y a lieu de faire pour régler le problème.
Tu as tous les éléments dans ce topic, tu fais des copier-coller des erreurs que tu as relevées.

Tiens-nous au courant,

@+