symboles dans windows vista

[caro044]

Bonjour,

j'essaye de dépanner le PC d'une amie qui apparemment suite a une MAJ se retrouve avec des symboles au lieu des textes par exemple quand on arrive à la fenêtre de démarrage Vista ou on doit entrer le mot de passe on ne voit pas la question mais que des symboles (ça ressemble à la police "caractères spéciaux" dans word) par contre si on entre le mot de passe il le reconnait bien.
Ensuite sur le bureau les textes des icones sont aussi comme ça et dans les menus aussi.
Lorsqu'on éteint le PC, tous les textes habituels du genre "veuillez patienter pendant l'arrêt"....sont aussi tous en symboles.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis ?

merci de votre aide

[gesor]

Réparer, avec le dvd!

[caro044]

Sauf que le PC est un Acer acheté chez Auchan et que la personne n'a pas le dvd

[papy deuche]

Bonsoir
J'ai aussi un Acer. Si tu est obligé de faire une restau usine sans DVD tu fais Alt F11 au démarrage à l'image acer et ensuite restaurer comme à la sortie usine

[chantal11]

Bonsoir,

Si le problème est récent, une restauration système à une date antérieure pourrait peut-être résoudre le dit problème.
Panneau de configuration --> Système --> Protection du système --> Restauration du système --> Choisir un point de restauration avant cette mise à jour
Le système crée systématiquement un point de restauration avant d'installer une mise à jour identifié sous "Installer : Windows Update".
Pour remonter à plus de 5 jours, cocher la case correspondante pour afficher tous les points de restauration disponibles.

@+

[caro044]

merci a chantal11 mais quand je fais protection du système la fenêtre qu'il m'ouvre est illisible car ce n'est que des symboles.

je vais essayer ce que papy deuche me dit

je vous dit ce qu'il en est

merci pour votre aide

[chantal11]

Bonsoir,

Sinon, si la mise à jour est identifiée, tu peux aussi essayer de la désinstaller.
Essayes dans panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités, tu cliques sur "Afficher les mises à jour installées", par la date d'installation tu peux retrouver cette mise à jour.

Si tu préfères une restauration d'usine, il faudrait sauvegarder tous les dossiers personnels de ton amie, car la restauration d'usine va formater pour ré-installer.

Dis-nous quelle est cette mise à jour ?

@+

[caro044]

Bonsoir,

Le soucis c'est que je ne connais pas exactement la MAJ concernée, en plus c'est une personne qui ne s'y connait pas du tout donc elle n'a pas su vraiment m'expliquer les manipulations faites.

Bref, je tente la restauration usine après avoir sauvegardé ses fichiers perso.

à suivre.....merci

[caro044]

Bon, je viens de tenter le ALT F11 sur l'image Acer au démarrage mais ça ne fait rien chez moi

C'est un ACER Aspire T180 avec windows vista edition familiale premium

quelqu'un connait-il une autre manip pour la restauration usine ?

merci d'avance

[chantal11]

Bonsoir,

Je crois que la bonne touche c'est Alt+F10.
Voici la procédure Acer

Bon courage,

@+

[caro044]

Je venais de trouver le ALT F10

maintenant je suis à la recherche du fichier aimdrs.dat pour avoir le mot de passe car je suppose que ça ne doit pas être le même que celui qui est au démarrage de vista.

merci de votre aide

[chantal11]

Bonsoir,

Regardes cet autre tuto
Apparemment le mot de passe par défaut c'est
000000
soit six zéros

@+

[caro044]

Hello,

Bon, voilà, le PC est redevenu "normal" avec la restauration usine.

Il ne reste plus qu'à tout réinstaller et reconfigurer

Merci beaucoup pour votre aide

@+
Caro.

[chantal11]

Bonjour,

Une bonne nouvelle pour ton amie, elle va récupérer un système tout neuf

C'est dommage que l'on ait pas pu savoir quelle était la MAJ qui a provoqué ces anomalies

@+