Pas de connection Internet

[Claude 30]

je suis connecté en wifi sur un livebox
config : vista SP1 edition familliale
mon problème
ma connection Internet fonctionnait très bien
j'ai installé l'antivirus Avast v:4
et après impossible de me connecter à Internet, le réseau wifi fonctionne bien
aucun problème réseau
j'ai retiré Avast de mon PC, le problème persiste
le problème semble venir d'Internet Explorer

Merci

[bernard53]

Essai ceci.

Démarre Ie7>Outils > Options Internet>Onglet avancé puis Réinitialiser.

[Claude 30]

Bonjour,
merci pour votre réponse
mais cela ne marche pas
impossible de me connecter

[bernard53]

fait un bon nettoyage comme cela et retentes une connection.

Télécharge Ccleaner : tuto + téléchargement la :
http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

* ne pas cocher la barre Yahoo*

**Décoche la case dans Options –avancé- Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows : plus vieux que 48 Heures

Recocher cette case une fois le premier nettoyage effectué

1-Élimine les fichiers temporaires et les traces ( onglet nettoyeur ) que vous laissez en naviguant sur Internet ou bien en ouvrant simplement des fichiers avec n'importe quel logiciel sous Windows : le Lecteur Windows Media, Emule, Office, Nero, Adobe Reader, etc.

2-Nettoyées le Registre de Windows, (onglet registre) l'endroit où est stockée toute la configuration du système peut également être à l'origine d'un ralentissement de votre système. Certaines clés erronées et non valides l'alourdissent.
Acceptes toujours la première sauvegarde du registre que tu mets dans un dossier choisi par toi même



Pour désinstaller AVAST tu as bien pris ce désinstallateur.

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

[nardino]

Bonsoir.
Excusez l'incruste.
As-tu Zone Alarm comme pare-feu ?
@+

[Claude 30]

Bonjour,
non je n'ai pas Zone alarm, j'utilise le pare feu Vista

[nardino]

Merci,
Je laisse donc bernard53 s'occuper de ton cas.
@+

[bernard53]

Bonjour,
non je n'ai pas Zone alarm, j'utilise le pare feu Vista

As tu passer le désinstallateur pour AVAST.


Réponse a nardino.

J'avais penser aussi a Zone alarme mais il semble d'après le site officiel que VISTA n'est pas concerné par cette anomalie de mise à jour qui bug avec Zone alarme.

[nardino]

Bonsoir.
Exact bernard53, j'avais pas fini l'impression.

@+

[Claude 30]

Bonjour,
Problème résolu sous vista par une restauration du système

mais j'ai fait la même chose sous un autre PC sous vista SP1 64 bits
j'ai installé Avast
et là maintenant je ne peux plus lire les fichier word Excel PDF
je n'ai plus accès au dossier Program Files (x86)
j'ai Internet mais je ne peux plus accèder au programme de restauration

je vous remercie pour vos réponses
je vous tiens informé

[nardino]

Bonjour.

Pour la lecture des .pdf, installe Adobe Reader.
-Acrobat Reader 9.0 :
http://www.adobe.com/fr/products/acroba ... sions.html
Sélectionnes ton système et la version appropriée ainsi que la langue souhaitée.

Que se passe-t-il si tu tapes rstrui.exe dans Menu Windows -Rechercher ?
Pour le reste demande à Chantal qui sous la version 64 bits.
@+

[chantal11]

Bonsoir,

mais j'ai fait la même chose sous un autre PC sous vista SP1 64 bits

Tu as fait quoi exactement ?


Sinon pour ta restauration système, re-tentes en mode sans échec (tu tapotes F8 au démarrage et la fenêtre des options avancées s'ouvre, tu choisis Mode sans échec).

Mais avant cela si tu as utilisé le nettoyeur de registre de CCleaner, fais une restauration de la base de registre et regardes si cela a résolu le problème. Normalement CCleaner t'a demandé une sauvegarde avant de toucher au registre.
Vista 64 bits a horreur que l'on vienne lui bidouiller la base de registre

Tiens-nous au courant,

@+

[Claude 30]

Bonjour Chantal11

ce que j'ai fais " installé l'antivirus Avast " et ensuite je l'ai désinstallé pour corriger le problème
j'ai bien utilisé le désintalleur http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html
j'ai installé Ccleaner nettoyage de la base de registre, j'ai tout supprime se que me proposait Ccleaner
maintenant j'ai accès a la restauration du système, mais je n'ai aucun point de sauvegarde
j'ai essayé de télécharger Acorbat 9.0 voilà le message
" Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisant pour accèder au répertoire
C:\Program files (x86)\adobe\reader 9.0
impossible de prousuivre l'installation ouvrez une session en tant qu'administrateur "
je suis bien en mode adminitrateur
si je veuix accéder au dossier C:\Program files (x86) voilà le message
" Vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier."

[chantal11]

Bonjour,

Apparement vista ne te reconnait plus ton compte comme un compte administrateur.

Pour tes dossiers qui ne veulent s'ouvrir ou s'exécuter, essayes en faisant clic-droit sur le dossier et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Si ce la ne fonctionne pas toujours pas, essayes de te redonner tous les droits sur ces dossiers :
Clic-droit sur le dossier --> propriétés --> onglet sécurité --> tu te positionnes sur Administrateurs --> Contrôle total

Si Vista refuse toujours, essayes à partir de ce compte administrateur boiteux de créer un autre compte administrateur et si le système te le permet, refais ces manips à partir de ce compte.

Sous XP, il y avait un compte administrateur caché que l'on pouvait utiliser, mais sous Vista il faut d'abord l'activer pour le faire apparaître, seulement pour cette manip il faut avoir les pleins droits d'administrateur ce qui n'a plus l'air d'être ton cas !!!!!!!

Mais c'est quand même bizarre que tes droits d'administrateur se soient altérés d'un coup. Des scans d'antivirus et d'antimalwares n'ont rien donné, il y a peut-être un autre problème sous-jacent ?

pour corriger le problème

Quel était le problème au départ ? problème de connection internet ?

@+

[Claude 30]

Merci ça marche j'ai réussi à ouvrir le dossier c:\Program files (x86)\Microsoft Office
je peux ouvrir Excel word pour le moment
mais pas les fichiers déjà existant

Origine du problème
sous un PC avec Vista SP1, installer Avast et ensuite plus d'internet Explorer (Problème résolu)
pour être sûr que le problème ne venait pas d'Avast
j'ai installé Avast sur un autre PC équipé de Vista SP1 64 Bits et là je n'est plus accès à rien, mais ironie Internet fonctionne

donc je considère le sujet clos, ça marche
mais devant la tache à accomplir, la decision est prise de formater le système et de retourner à XP

Je vous remercie sincèrement pour votre aide
Claude 30