Service Pack 1 problème mise à jour automatique [resolu]

[Leko]

Bonjour à tous !

Voilà, j'ai un drôle de truc avec ma mise à jour automatique.

Windows Update me propose régulièrement l'installation du Service
Pack 1 mais, après la préparation de l'installation, il faut lire le contrat
de licence qui s'ouvre dans une fenêtre, afin de pouvoir poursuivre les opérations.

Et là je ne peux pas continuer car je n'ai pas accès au bouton "J'accepte" qu'il faut trouver et cliquer, je suppose.
En effet, il doit être sur le côté de la fenêtre, laquelle ne me montre pas l'intégralité du
texte. La partie droite est cachée, mais je ne peux pas la
redimensionner !!!!!!!!!! Mon curseur reste inactif sur les côtés. Donc je
me trouve devant l'impossibilité de voir ce bouton et d'y accéder.

Donc le bouton "Suivant" reste obstinément grisé et je
n'ai donc plus qu'une seule possibilité, c'est à dire cliquer sur "Annuler".
J'ai téléchargé manuellement le SP1 sur un site, et je rencontre le même
problème lorsque je veux l'installer !

Je précise que je ne peux pas changer la taille de la police et que j'ai essayé avec la touche TAB mais que ça n'a rien donné.

Quelqu'un a rencontré le même problème ? Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[bernard53]

Cela viens surement de la configuration de ton écran.
Diminue celle ci juste le temps de l'installation du SP1 et remets après la configuration que tu as en ce moment.

Clique droit sur le bureau,Paramètres d'affichage et modifies la résolution de ton écran.
salut

[Leko]

Hélas si c'était ça ! J'y avais bien pensé, mais non...
Merci pour la réponse en tout cas.

[chantal11]

Bonjour,

Et en faisant F11, tu n'as pas accès à la case "J'accepte" ?

@+

[Leko]

Ben non... Rien ne réagit dans la fenêtre ! C'est quand même un truc hallucinant, non ? Mon curseur ne répond qu'aux flèches directionnelles haut et bas et c'est tout (ce qui ne donne rien, je précise). Rien d'autre ne marche. Je n'ai jamais vu ça. Je hais Vista...

[chantal11]

Bonjour,

Et avec la souris, tu ne peux pas redimensionner la fenêtre ?

Si tu pouvais faire une capture d'écran de cette fenêtre qui pose problème ?
topic808.html

@+

[Leko]

Et avec la souris, tu ne peux pas redimensionner la fenêtre ?
Si tu pouvais faire une capture d'écran de cette fenêtre qui pose problème ?

Bah non, je ne peux pas ! Tout le problème est là. Et je ne comprends pas pourquoi, car je n'ai jamais eu le cas.
Toutes les fenêtres peuvent se redimensionner, en principe. Et si je pouvais le faire là, je n'aurais pas de problème, bien sûr.
Voici une capture d'écran :

[chantal11]

Bonjour,

En effet, pas banal comme blocage !!!!!
Et en faisant F11 la fenêtre ne se met en plein écran ?
Il n'y a aucun moyen de la réduire pour l'agrandir après ? Elle est figée en quelque sorte ?
Et si tu essayais F11 avant cette fenêtre, puisque tu as du faire suivant pour arriver à celle-ci ?

Je suis un peu à court d'idées............... si quelqu'un avait une astuce ?

@+

[Portugal86]

As-tu essayer de descendre le texte (via le biais du clavier, ou de l'ascenseur de la souris) jusqu'en bas voir si le bouton Suivant ne s'allume pas ?

[Leko]

> Et en faisant F11 la fenêtre ne se met en plein écran ?

Rien du tout !

> Il n'y a aucun moyen de la réduire pour l'agrandir après ? Elle est figée en quelque sorte ?

Totalement impossible de faire quoi que ce soit... Et je n'ai pas
de menu contextuel !

> Et si tu essayais F11 avant cette fenêtre, puisque tu as du faire suivant pour arriver à celle-ci ?

Ça ne fait rien du tout.

> As-tu essayer de descendre le texte (via le biais du clavier, ou de l'ascenseur de la souris) jusqu'en bas voir si le bouton
> Suivant ne s'allume pas ?

Evidemment !

Je pense que je vais devoir renoncer, car c'est un truc qui me semble incontournable...

Merci pour toutes vos tentatives d'aide, en tout cas.

[Leko]

Que je le fasse savoir quand même... Mon problème a été contourné. Et là, je dois dire chapeau à l'assistance téléphonique Microsoft. Je les avais appelés, et rien n'avait été trouvé. Au départ le type que j'ai eu m'a demandé de vérifier que tous mes pilotes étaient bien à jour et de les mettre à jour s'il le fallait. Après quoi il m'a rappelé - plusieurs fois même - pour me faire essayer diverses choses (qui ne marchaient pas). Et enfin, tout à l'heure, un autre type m'a appelé à son tour qui, lui, a eu l'idée de me faire installer le SP en mode silencieux (invisible, en somme). Après le nom du fichier il faut taper espace slash quiet. Ça donne donc XXX.exe /quiet
Moyennant quoi l'installation se lance sans qu'on se rende compte de rien et sans demander quoi que ce soit. Et tout s'est fait tranquillement !!!
Merci à lui. Ces mecs que j'ai eu au téléphone ont été extrêmement aimables, et je ne leur ai jamais demandé moi-même de me rappeler ! Celui de tout à l'heure m'a même dit qu'il me rappellerait demain pour vérifier que tout s'était bien passé. Je précise, pour la petite histoire, que c'était des Belges basés aux Pays-Bas. Bref, merci l'assistance téléphonique. Et merci ici aussi d'avoir tenté de m'aider !

[chantal11]

Bonsoir,

Merci Leko pour le retour d'infos.
Vu que tu leur avais posé une colle, les techniciens de l'assistance Microsoft ont du se prendre au jeu et finir par te donner une solution.
Et bien ............... chapeau.................. parce qu'il fallait la trouver la solution à ce problème

@+

[bernard53]

Bonsoir

superbe pour ce retour d'info.

bon travail du SAV cette fois.