Problème Récupération d'Erreurs Windows

[HomerSimpson]

Bonjour à tous,

J'ai un Acer Aspire 5315, dont Vista est préinstaller.
Après d'avoir installer hier Norton Internet Security, ils m'ont demandé ce matin de télécharger, d'installer les mises à jours. Après, une fenêtre est apparue pour me demander de redémarrer le PC.
Pendant le redemarrage, une fenêtre apparaît :

Récupération d’erreurs Windows

Windows n’a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l’incident.

Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l’outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème. En cas de défaillance d’alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrez Windows normalement.

Lancer l’outil de redémarrage Système (recommandé)
Démarrer Windows normalement

J'ai cliqué sur les 2 options mais rien à faire...

Que faire???

Merci d'avance...

HomerSimpson

[PatdAngers]

Bonjour ,

Ferme Norton et désintalle le !

[HomerSimpson]

Bonjour ,

Ferme Norton et désintalle le !

Je peux pas le désinstaller car je ne peux pas avoir accès à la session

[Torak]

Bonjour, l'outil de redémarrage système ne résout pas ton problème ? Bizarre.

Essaye de démarrer en mode sans Echec sinon

[HomerSimpson]

Essaye de démarrer en mode sans Echec sinon

C'est ce que j'ai fait, mais sans succès

Je suis en train d'essayer le CD de Norton Anti-Virus 2004, qui est aussi un CD d'amorçage en cas de problème

[Edit> Le CD de Norton n'a pas résolu le pb... que faire??]

Vu que je l'ai eu hier, je n'ai pas eu le temps de faire un cd de restauration, que vais-je faire?
Je n'ai pas le cd de vista, donc j'ai plusieurs solutions :

- Aller cher un magasin d'informatique de ma ville pour (essayer de...) réparer le pc
- Faire marcher la garantie et envoyer le PC soit chez Acer, soit chez PixMania
- Formater et installer XP

[olaiive]

Bonjour,
avez-vous eu une réponse ??
je suis dans le même cas que vous et ne sais quoi faire...
merci

[chantal11]

Bonjour olaiive,

Ce serait mieux si tu ouvrais un nouveau sujet qui te sera propre, et dans lequel tu expliques la nature de ton problème.

Dans la rubrique "Logiciels", tu cliques sur "Nouveau".

Merci,

@+

[bernard53]

Bonjour HomerSimpson

dis moi j'espère que tu n'as pas essayer d'installler Norton Anti-Virus 2004

Bizarre qu'un antivirus n'est pas installlé par défaut sur ton pc.

si tu l'as eu hier regarde tu dois avoir un petit d'info qui doit t'indiquer qu'avec la touche F10 ou F11, je crois tu réinstalle ton pc comme a l'achat.

N'oublies que tu as une garantie et un coup de fil a la hotline vont eux t'indiquer comment faire cette opération de réinstallation.