DESINSTALATION DE norton erreur 21 ??

[pack]

Bonjour,
materiel:pc packard neuf avec vista
j'avais reussit a desinstaler norton avec la manip " smart ressort"
le norton etait signaler " installer / NON)
parfait sauf que celui ci est reaparut ce jour( le méchant ) dans les programmes comme etant installé ( smart resort et ajout/supression programme )
donc je recommence la fenetre s'ouvre , la desinstalation commence puis s'arrete et le message suivant apparait :
la desinstalation ne peut etre poursuivit erreur 21 "
que sgnifie ce message d'erreur 21 et quoi faire ?
il apparait toujours "installer"
pour info le pc n'est pas encore cnnecté a internet
je doit installer bitdefender 2008
merci de votre aide

[pappy13890]

Bonjour,


désintalle norton avec ceci: http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 4110429924

et apres installe bitdefender ca doit fonctionner

[vista_boy_06]

Bonjour, si tu veux enlever norton , il te faut démarrer ton pc en mode sans echec en faisant f8 au démarrage , la tu pourra le faire sans problème
et plutôt que d'essayer bit defender , essayes kaspersky

[nardino]

Bonjour,

Procédure pour bien supprimer Norton/Symantec

Tu télécharges cet outil: Norton_Removal_Tools
indiqué par Pappy,

Dans Démarrer Exécuter tape: services.msc

Tu sélectionnes chacun des services ci-dessous à tour de rôle et tu les arrêtes, en haut à gauche Arrêter le service.
Puis tu double-cliques dessus et dans Type de démarrage tu choisis Désactiver

-Symantec Event Manager (ccEvtMgr)
-Symantec Settings Manager (ccSetMgr)
-LiveUpdate
-LiveUpdate Notice Service
-Service Norton AntiVirus Auto-Protect
-Norton AntiVirus Firewall Monitor Service
-Norton Protection Center Service
-Planificateur LiveUpdate automatique
-Symantec AVScan
-Symantec Network Drivers Service
-SPBBCSvc
-Symantec Core LC

Puis tu lances Norton_Removal_Tools.exe
Et tu redémarres.

@+