Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,

Bonjour a tous,
Nouvelle sur ce forum je viens vers vous parce que j'ai un gros souci.
Hier j'etais sur le net une page classique et firefox ne repondait pas comme ça a durer un bon moment et que "ctrl+Alt+Sup" ne répondait pas non plus j'ai fermé l'ordi, erreur fatale
je le rallume et reste bloqué sur l'ecran noir avec le defilement vert voyant que c'est long je decide de l'etendre et de le rallumer sans echec et ben rien a faire toujours bloqué au meme endroit.
Je panique parce que il ya toute la compta de la société dessus et des trucs perso.
Apres plusieurs recherche et essai pour restaurer windows (toujours bloqué au meme endroit ) je decide de telecharger kaella et de recuperer mes dossiers sur une clef usb.
Je copie tout ce que je peux copier grace à Kaella et je le met sur l'autre ordi et là surprise le compte utilisateur est totallement vide.
Tous mes documents EXCEL et autres n'apparaissent nul part.

je ne sais plus quoi faire.
C'est un ordi portable DELL je n'ai pas le cd vista.
l'ordi ne demarre plus du tout enfin il reste bloqué sur l'ecran noir et defilement vert sachant qu'il ouvrait directement sur le compte admin.
Avez vous une idée ou une solution pour que je puisse recuperer au moins mes fichiers du compte admin meme si je dois reformater apres.

Je vous remercie d'avance de m'accorder un peu de votre temps

Bonjour,

Fais un scan avec un antivirus sur liveCD
Et puis répare le démarrage avec WinRE

Donne des nouvelles après ces deux manips.
@+

bonsoir
tu peux dans un premier temps tenter de réparer le démarrage avec la console winre
a plus

Bonjour,

comment je fais pour faire un scan sur un live cd ?

Merci de vos réponses;

Quand je lance Winre le cd se lance et apres ça boque sur un écran noir avec la fleche et c'est tout.
J'ai fait F8 pour faire la reparation comme l'indique DELL et ben c'est le meme resultat.
Cela est il du a mon disque dur ?
Je prend toute les idées