Bug sous Windows Visa Familial Premium

[vista9000]

Bonjour,

J'ai un portable TOSHIBA P300 17", Windows Vista Familial Premium. Je vais essayer d'exposer avec le maximum de clarté et de précision la nature de mon problème.
Je parviens à ouvrir sans problème Windows Vista, je me signe sous mon pseudo sans difficulté. Indifféremment, que je me connecte sur internet ou bien sur excel (ou sur les 2); après quelques minutes (5-10 ou un peu plus) je perds la main. Si je travaille sur excel, je ne parviens plus à enregistrer ma saisie (excel ne répond plus). J'ai un rond bleu qui tourne inlassablement.
Je ne peux plus ouvrir de page internet également. Je ne peux que sortir brutalement, en appuyant sur le bouton.
Cela n'a certainement rien à voir, mais je l'expose néanmoins; cela est intervenu juste après que j'ai gravé 90 heures de musique sur Windows Media Center.
Actuellement, je suis entrain de défragmenter mon ordi, cela ne lui fera pas de mal, je pense.

Avec mes remerciements pour m'avoir lu.

Christian

[lool_lauris]

Salut,

On va vérifier et éventuellement réparer certains fichiers système :

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper sfc /scannow (si tu as démarré en mode sans échec avec invite de commande, tu lances de suite sfc)

Laisser faire l'analyse (environ une 10zaine de minutes) puis noter le message.
Si celui-ci indique aucune violation d'intégrité du système, alors c'est OK.

Par contre, si des erreurs sont détectées, copier et coller la commande ci-dessous (tjs en tant qu'administrateur) :
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

puis rechercher sfcdetails.txt dans C:\Windows\System32 et en poster le contenu.

A+
lool

[vista9000]

Bonsoir,

Merci pour votre post, j'effectuerai demain votre manip. J'ai commencé ma défragmentation à 17h23, et cela mouline toujours. Patience...

Je ne sais pas si j'ai tout compris, à savoir dois-je me signer en tant qu'administrateur ou bien sous mon pseudo normal?, j'aurai tendance à penser que la 2ème possibilité est la bonne.

Demain, je posterai et vous dirai ce qu'il en est.

Avec mes remerciements

Christian

[vista9000]

Bonsoir,

Bon, finalement j'ai effectué la procédure ce soir, cela donne les 4 anomalies suivantes :

2010-09-27 22:41:38, Info CSI 0000014e [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-09-27 22:41:47, Info CSI 00000150 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-09-27 22:48:44, Info CSI 000001a8 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-09-27 22:48:44, Info CSI 000001aa [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

J'espère que cela vous ira, cela m'a l'air peu exploitable!, mais bon je n'y connais rien.

A vous lire

Christian

[lool_lauris]

OK !
Ce qui reste "endommagé" n'a guère d'importance ; il s'agit du volet Windows dont probablement un des gadgets n'est pas d'origine µsoft.

Y a-t-il maintenant des améliorations par rapport aux problèmes évoqués dans ton 1er post ?

Pourrais-tu également me dire si les mises à jour de Windows se font régulièrement ?
Quel est le niveau de ton Vista, SP1, SP2 ?
Pour le voir tu appuies simultanément sur les touches "Windows" + "R" et dans l'invite qui vient de s'ouvrir tu tapes winver

A+
lool

[vista9000]

Bonjour,

Merci tout d'abord pour ta réactivité. Il me semblerait que cela va mieux, mais c'est sur le temps que cela se jugera. J'ai tellement l'habitude, depuis quelques semaines, d'aller au plus vite quand je suis sur l'ordi, que je vais me contraindre aujourd'hui à y travailler le plus longtemps possible (mais j'ai pas mal de choses à faire aujourd'hui, et oui les retraités sont souvent occupés).
Les anomalies décelées sont donc bégnines et ne sont pas la cause de mes plantages.
Je ne peux pas dire, avec certitude, que les mises à jour se font régulièrement, il m'arrive certainement de les remettre à plus tard.
SP1.
Hier au soir, j'ai arrêté ma défragmentation après plus de 6h, est-ce ennuyeux techniquement?

Avec mes remerciements, bonne journée.

Christian

[vista9000]

Bonjour,

J'attendais des nouvelles du support suite à mon message d'avant hier avant de poster. Les informations que j'ai fournies te paraissent-elles éclairantes?
Hier, j'ai travaillé plusieurs sur internet et sur excel sans problème. Je dois néanmoins noter quelques points :
- l'ordinateur démarre lentement avant que je puisse pouvoir me signer (>1-2 mn)
- l'enregistrement d'une saisie sur excel est parfois un peu long (s'il y a plusieurs lignes de texte, 3-4 secondes)
- l'ordinateur s'arrête vraiment lentement, beaucoup plus longtemps que pour démarrer
Si cela s'avère important, je peux relever le temps que met le système pour démarrer et clôturer la session.

Néanmoins, avant de clôturer le "tropic", j'aimerai bien savoir la (les) raison (s) qui ont provoqué le bug, as-tu des pistes d'explications ou as-tu pu déterminer exactement l'origine du problème.
Cela peux-t-il se reproduire?
Que dois-je faire pour éviter ce bug?
N'hésite pas à me donner des conseils, j'en ai bien besoin.

Avec mes remerciements

Christian

[lool_lauris]

Salut,

Néanmoins, avant de clôturer le "tropic", j'aimerai bien savoir la (les) raison (s) qui ont provoqué le bug, as-tu des pistes d'explications ou as-tu pu déterminer exactement l'origine du problème.

Ben non !?
Comment veux-tu que je sache ce qui a pu arriver à ton PC ... l'origine des causes peuvent être innombrables !
En fait, la commande SFC a permis la réparation de fichiers système. La cause de leur corruption peut, par exemple, être dû à des arrêts intempestifs ou même sauvages du système. Cela peut aussi être dû à des mises à jour mal réalisées ... non vraiment, les causes peuvent être extrêmement variées.


As-tu regardé comme je te l'ai suggéré dans mon message précédent, quel était le niveau de mise à jour de ton système ?
Il serait bien de lancer Windows Update et voir si des mises à jour te sont proposéés.

A+
lool

[vista9000]

Bonjour,

Les mises à jour se font automatiquement, néanmoins 4 (en statut important) étaient en stand bye en Win Update. 3 ont été installées, 1 résiste :
Je ne parviens pas à installer la mise à jour suivante : Office XP SP3 (code erreur 8024002D).
A mon humble avis, je pense que cela ne me concernerait pas, quand penses-tu ?

Voilà, je trouve que le système rame, surtout pour enregistrer des fichiers Excel.

Bon, je peux travailler quasi normalement, c'est l'essentiel.

Merci pour ton point de vue, et ton aide.

Christian

[vista9000]

J'ai oublié d'indiquer qu'après avoir effectué une analyse système, il reste un fichier indésirable, j'ai le message suivant :
des logiciels malveillants ont été partiellement supprimés (il reste un Trojan: WintNT /Bubnix.gen!A)

Comment puis-je faire pur le supprimer, et d'autre est-il dangereux ?

Merci

Christian

[lool_lauris]

Salut,

Les lenteurs que tu as constatées pourraient être aussi dues à une possible infection.
Je te suggère de poster une demande dans la section "Désinfection" du forum ( => desinfection-f22.html ) en expliquant que tu as constaté des lenteurs sur ta machine et que de surcroit, tu as décelé un fichier malveillant.
Un spécialiste te prendra en charge et analysera avec toi ton système.

Bye,
lool