Problème de son [Réinstallation]

[unicoje]

Bonjour à toutes et à tous,
Voilà j'ai un problème de son depuis quelques temps.
L'icône du petit haut-parleur dans la barre de notification en bas à droite est barrée d'une croix rouge. Si je clique droit et sélectionne "son"
Il y a une fenêtre qui s'ouvre: Service audio non exécuté: Cette ordinateur ne peut pas lire les fichiers audio car le service audio n'est pas activé. Voulez-vous activer le service Audio Windows. Oui -- Non. Je clique oui, la fenêtre du son de windows s'ouvre je fais ok et tout fonctionne jusqu'au prochain redémarrage.
J'ai mis à jour le pilote de la carte son.
Dans le gestionnaire de périphérique il n'y a pas d'anomalie genre point d'exclamation jaune. Ce périphérique fonctionne normalement.
Je ne sais vraiment plus quoi faire, merci de bien vouloir m'aider
Cordiales salutations

[chantal11]

Bonjour,

Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes services et tu valides
Dans la liste des services, tu double-cliques sur Audio Windows
Le service doit être Démarré en Automatique.

@+

[unicoje]

Bonjour chantal11
Merci de me prendre en charge.
Ce que tu me proposes je l'ai déjà vérifié c'est bon.

[chantal11]

Bonjour,

Donc ton service audio devrait donc démarré automatiquement au démarrage de Windows.

C'est curieux que tu doives le réactiver après chaque démarrage !

Applique ce correctif Microsoft Pas de son ou problème audio avec Windows Vista


@+

[unicoje]

Je n'arrive pas à appliquer ce correctif, j'ai ce message d'erreur:
"La résolution de problèmes Fix it ne peut pas se poursuivre car une erreur est survenue. Nous sommes désolés. La solution de diagnostic a rencontré une erreur d'exécution. Réessayé plus tard."
J'ai aussi un problème de restauration du système. Je ne peux plus créer de points de restauration. Il doit y avoir un problème de services qui ne démarrent pas.
A bientot

[chantal11]

Bonjour,

Tu as touché les services en voulant alléger ton Vista ?

Utilises-tu des nettoyeurs tels que CCleaner, Glarys, TuneUp ou autres ?

Procède à une petite maintenance de ton système :

1) Vérification et réparation des erreurs de système de fichiers :
Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés ->onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers -> Démarrer -> tu valides la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Vérification et réparation des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.



@+

[unicoje]

Bonsoir chantal11
Pour répondre dans l'ordre:
1: oui j'ai utiliser ccleaner et tune up
2: Vérification et réparation des erreurs de système de fichiers = ok
3: J'ai fais ce que tu m'as dit mais je ne trouve pas le rapport de sfc_/scannow à la fin du scan l'invite de commande s'est fermée, je n'ai pas eu le temps voir quoi que ce soit. Où pourrais-je trouver ce fameux rapport ?
Bonne nuit à bientôt

[chantal11]

Bonjour,

A la fin du sfc /scannow, qu'était-il indiqué ?
Pas de violation d'intégrité ou des fichiers endommagés ont été trouvés ?
Dans le 2ème cas, les fichiers endommagés ont pu être réparés ou pas ?

A la fin du sfc, l'invite de commandes ne se referme pas toute seule, il faut le faire manuellement en cliquant sur la croix par exemple.

Refais le sfc /scannow pour savoir ce qu'il en résulte.

Toujours pas de son, je présume ?

oui j'ai utiliser ccleaner et tune up

Voilà ... à force décaper, il y a des trous maintenant !
Que cherches-tu à faire avec CCeaner et TuneUp ? Optimiser un système qui l'est déjà nativement ?

• Windows 7, comme Vista, est très chatouilleux en ce qui concerne son coeur, c'est-à-dire sa Base de Registre.
  Les entrées que suppriment ces nettoyeurs ne pèsent pratiquement rien en matière d'octets et n'alourdissent pas le système au regard des quelques 200 000 entrées que Windows 7 ou Vista contiennent nativement .
  Le registre de Windows 7 (ou Vista) est bien plus complexe que celui de Windows XP.
  Ce n'est pas quelques centaines d'entrées obsolètes qui vont gêner le bon fonctionnement du système. Par contre, suite à un nettoyage un peu "agressif" de la Base de Registre (via ces utilitaires), une entrée légitime peut-être supprimée et entraînera un dysfonctionnement comme la perte d'une fonctionnalité ..... et bien sûr, l'utilisateur va dire "c'est la faute à Windows !"
  
  On peut éventuellement supprimer des traces d'une désinstallation de logiciels en utilisant un logiciel spécifique qui ne va donc nettoyer le registre que les entrées qui concernent le logiciel à désinstaller.
  Et bien souvent on est obligé de nettoyer ces scories, tout simplement parce que le logiciel en question a été mal développé et n'est pas capable de nettoyer derrière son passage.
  
  On peut aussi utiliser un défragmenteur de Registre qui va optimiser la Base de Registre sans l'endommager.
  
  En complément, un peu de lecture, dans le paragraphe "Le nettoyage de la base de registre"
  http://www.libellules.ch/idees_recues_logiciels.php

Tu dis que ton souci date de "quelques temps".
Est-ce que tu as tenté une restauration système à une date antérieure en choisissant un point où le son fonctionnait parfaitement ?

Après le 2ème sfc /scannow, retente le correctif Microsoft.

@+

[unicoje]

Bonjour Chantal11,
Après lecture de tout ce que tu m'as écrit, je pense avoir compris qu'en voulant trop bien faire on fait plus de mal qu'autre chose.

Alors voila j'ai refait un scan avec sfc /scannow qui me dit que
" Le programme des protections des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
Et toujours pas possible de faire passer le correctif microsoft Fix it
"La résolution de problèmes Fix it ne peut pas se poursuivre car une erreur est survenue. Nous sommes désolés. La solution de diagnostic a rencontré une erreur d'exécution. Réessayé plus tard."
En espérant que tu vas trouver une solution je te souhaite une bonne journée.
A+

[chantal11]

Bonjour,

Pas de restauration système à une date antérieure possible ?
Tu n'as pas répondu.

@+

[unicoje]

Bonsoir,
Excuse-moi j'ai oublié. J'ai déjà essayé ultérieurement j'ai pu remonté au dernier point de restauration ce qui n'a rien
amélioré, mais après je ne pouvais plus en créer.
A+

[chantal11]

Bonjour,

Poste-nous une capture de ton service Audio Windows, onglet Général et onglet Connexion

Capturer une image écran et la poster sur le forum

@+

[unicoje]

Bonjour Chantal11
Voici les captures demandées:





Passe un bon weekend à++

[unicoje]

J'ai découvert quelque chose dans services audio onglet connexion. J'ai changé la sélection actuelle en Compte système local et coché autorisé le service avec le bureau. Redémarré l'ordinateur et voila que le son fonctionne normalement, mais je n'ai plus de connexion internet seulement en local. Je ne comprend plus rien.

[chantal11]

Bonjour,

Pourtant c'est bien Connexion en Service Local qui doit être coché normalement.

Refais le test avec Système local sans cocher Autoriser le service à interagir avec le Bureau

Est-ce que ton service Appel de procédure distante (RPC) est bien Démarré en Automatique ?

@+