Et oui, j'ai parlé trop tot, ce bitdefender 2010 me cause beaucoup de soucis.
En effet assez frequement,j'ai vsserv.exe a cessé de fonctionné. J'ai eu beau réinstallé bitdefender, le probleme reste présent.
Auriez vous une solution?
Soucis Bitdefender 2010
Re: Soucis Bitdefender 2010
Bonjour,
Si c'est une version d'essai, le plus simple est de la désinstaller et d'opter pour un autre antivirus qui fonctionne de manière stable sur ton PC.
Très satisfait de Nod 32 2.7 je suis passé à la v3 et à la v4 et là j'ai rencontré une multitude de bugs qui n'ont pas été solutionné. J'ai passé pas mal de temps à installer et désinstaller les différentes versions 3 et 4 (sensées à chaque fois apporter la solution) pendant plusieurs mois pour être à chaque fois obligé de repasser à 2.7. J'ai estimé dès lors qu'il était temps de chercher un autre antivirus.
De fait je teste Kaspersky et Norton.
Sinon il y a le forum Bitdefender...
Si c'est une version d'essai, le plus simple est de la désinstaller et d'opter pour un autre antivirus qui fonctionne de manière stable sur ton PC.
Très satisfait de Nod 32 2.7 je suis passé à la v3 et à la v4 et là j'ai rencontré une multitude de bugs qui n'ont pas été solutionné. J'ai passé pas mal de temps à installer et désinstaller les différentes versions 3 et 4 (sensées à chaque fois apporter la solution) pendant plusieurs mois pour être à chaque fois obligé de repasser à 2.7. J'ai estimé dès lors qu'il était temps de chercher un autre antivirus.
De fait je teste Kaspersky et Norton.
Sinon il y a le forum Bitdefender...
Re: Soucis Bitdefender 2010
J'y est posté en effet et j'ai eu le tuto suivant.
Je l'ai suivie et pour l'instant tout va bien.
Je précise pour ceux qui ont le même probleme que moi que j'ai vista 32 bit sp2 et que mon précédent antivirus etait bitdefender 2009.
Je poste donc le tuto dans le but d'aider les autres rencontrant le même probleme que moi:
Bonjour,
Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :
1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".
Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.
Redémarrez votre ordinateur.
2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :
http://bitdefender.com/uninstall
Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.
3. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :
http://supportep.fr/uninstall10/
Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.
4. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.
5. Suivez ces indications pour supprimer les éventuels restes de pilotes :
- Ouvrez le 'Panneau de configuration' puis 'Système' (si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances').
- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Matériel' puis sur 'Gestionnaire de périphérique'.
- Dans le menu 'Affichage', sélectionnez 'Afficher les périphériques cachés'.
- Agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve devant 'Pilotes non plug and play' .
- Sur chacun des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez 'Désinstaller', répondez par 'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le propose :
bdpredir
bdfdll
bdfsdrv
bdftdif
bdrsdrv
bdselfpr
bdvedisk
bitdefender firewall tdi
bitdefender scan server
filespy
regspy
profos
trufos
> > A la fin des manipulations, redémarrez l'ordinateur.
Ensuite, ouvrez le 'Poste de travail', rendez-vous dans le 'Disque local C:' et supprimez les dossiers nommés 'Softwin' et 'BitDefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans :
c:\program files ou c:\Programmes
c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files
c:\program files\Fichiers communs
Ceci fait redémarrez le système.
Nb : Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure.
Nettoyage de disque:
--------------------
- Allez dans le menu 'Démarrer' >> 'Programmes' >> 'Accessoires' >> 'Outils Système' >> 'Nettoyeur de disque' >> dans l'onglet "Nettoyage de disque".
- Cochez toutes les cases sauf "Compression des fichiers non utilisés" puis cliquez sur "OK".
Vérification du disque dur:
---------------------------
Pour faire une analyse Scandisk afin de rechercher et corriger les éventuelles erreurs présentes dans le système de fichiers, allez dans le "Poste de travail" puis faites un clique droit > "Propriétés" sur votre disque C:.
Ceci fait allez dans "Outils" > "Vérifiez maintenant", cochez les deux cases puis cliquez sur "Démarrer".
Une fois effectuée redémarrez l'ordinateur.
Réinstallation de BitDefender à son dernier kit :
-------------------------------------------------
Téléchargez puis exécutez le dernier installeur :
- Au lien ci-dessous si vous avez un BitDefender Antivirus
http://download.bitdefender.com/windows ... s/final/fr
- Sur celui-ci si vous avez un BitDefender Internet Security
http://download.bitdefender.com/windows ... /final/fr/
- A ce dernier si vous avez un BitDefender Total Security
http://download.bitdefender.com/windows ... /final/fr/
Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit,
entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le
mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.
NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant
que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la
première mise à jour de BitDefender aura été faite.
source: http://forum.bitdefender.com/index.php? ... entry62997
Pour le moins que l'on puisse dire, c'est que pour l'instant ça marche.
A confirmer.
Je l'ai suivie et pour l'instant tout va bien.
Je précise pour ceux qui ont le même probleme que moi que j'ai vista 32 bit sp2 et que mon précédent antivirus etait bitdefender 2009.
Je poste donc le tuto dans le but d'aider les autres rencontrant le même probleme que moi:
Bonjour,
Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :
1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".
Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.
Redémarrez votre ordinateur.
2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :
http://bitdefender.com/uninstall
Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.
3. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :
http://supportep.fr/uninstall10/
Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.
4. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.
5. Suivez ces indications pour supprimer les éventuels restes de pilotes :
- Ouvrez le 'Panneau de configuration' puis 'Système' (si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances').
- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Matériel' puis sur 'Gestionnaire de périphérique'.
- Dans le menu 'Affichage', sélectionnez 'Afficher les périphériques cachés'.
- Agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve devant 'Pilotes non plug and play' .
- Sur chacun des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez 'Désinstaller', répondez par 'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le propose :
bdpredir
bdfdll
bdfsdrv
bdftdif
bdrsdrv
bdselfpr
bdvedisk
bitdefender firewall tdi
bitdefender scan server
filespy
regspy
profos
trufos
> > A la fin des manipulations, redémarrez l'ordinateur.
Ensuite, ouvrez le 'Poste de travail', rendez-vous dans le 'Disque local C:' et supprimez les dossiers nommés 'Softwin' et 'BitDefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans :
c:\program files ou c:\Programmes
c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files
c:\program files\Fichiers communs
Ceci fait redémarrez le système.
Nb : Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure.
Nettoyage de disque:
--------------------
- Allez dans le menu 'Démarrer' >> 'Programmes' >> 'Accessoires' >> 'Outils Système' >> 'Nettoyeur de disque' >> dans l'onglet "Nettoyage de disque".
- Cochez toutes les cases sauf "Compression des fichiers non utilisés" puis cliquez sur "OK".
Vérification du disque dur:
---------------------------
Pour faire une analyse Scandisk afin de rechercher et corriger les éventuelles erreurs présentes dans le système de fichiers, allez dans le "Poste de travail" puis faites un clique droit > "Propriétés" sur votre disque C:.
Ceci fait allez dans "Outils" > "Vérifiez maintenant", cochez les deux cases puis cliquez sur "Démarrer".
Une fois effectuée redémarrez l'ordinateur.
Réinstallation de BitDefender à son dernier kit :
-------------------------------------------------
Téléchargez puis exécutez le dernier installeur :
- Au lien ci-dessous si vous avez un BitDefender Antivirus
http://download.bitdefender.com/windows ... s/final/fr
- Sur celui-ci si vous avez un BitDefender Internet Security
http://download.bitdefender.com/windows ... /final/fr/
- A ce dernier si vous avez un BitDefender Total Security
http://download.bitdefender.com/windows ... /final/fr/
Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit,
entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le
mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.
NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant
que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la
première mise à jour de BitDefender aura été faite.
source: http://forum.bitdefender.com/index.php? ... entry62997
Pour le moins que l'on puisse dire, c'est que pour l'instant ça marche.
A confirmer.