Mariage impossible entre mon scanner et vista ! ...

[brammercoz]

Bonjour
"Impossible de sélectionner la source TWAIN ". Voilà ce qu'affiche une fenêtre lorsque je veux actionner mon scanner ( Canoscan N676U ). Ce scanner fonctionnait parfaitement avec window XP. J'ai essayé quelques petites choses mais n'étant pas une vedette de l'informatique je sollicite une aide quelconque avant de mettre mon cher scanner à la poubelle.
Un grand merci à vous !

[Lebub]

Bonjour

Cela aurait été sympa d'indiquer quelles manipulations tu as fait.

Sinon il se peut que cela soit un problème de software(logiciel) non compatible à l'origine avec Vista.

Le logiciel de ton scanner canon est il à jour, vas voir ici:
http://fr.software.canon-europe.com/pro ... 000476.asp
tu sélectionne Vista dans l'onglet système d'exploitation.

As tu essayé de rendre le programme de ton scanner compatible avec XP
Clic droit-propriétés-onglet compatibilité-executer ce programme....et tu choisis ta version dans le menu déroulant (2000 ou XP)


@+

[brammercoz]

Bonsoir,
Merci pour ta réponse et ton aide.
Mon scanner fonctionne parfaitement avec XP installé sur mon ancien portable que j'ai heureusement conservé. L'achat de ma nouvelle machine date de fin avril, un portable Sony série AW qui roule avec vista.
Les manip exécutées sont en particulier : téléchargement et activation des pilotes de chez Canon Europe sur le site que tu m'indiques, ces pilotes concernent mon canoscan N676U. Résultat négatif.
Désinstallations et réinstallations multiples du logiciel fourni avec le scanner lors de l'achat ( CD ), changements de port usb etc ...
Rien à faire, toujours cette fenêtre " usante " qui répète " Impossible de sélectionner la source TWAIN ".
Même ceux plus calés que moi en informatique " calent ".
Cordialement.

[Lebub]

Bonsoir

As tu essayé ma deuxième proposition (rendre compatible.....)

@+

[prefix]

il utilise mal le pilote,j'avais un scan,canoscan,on m'avais diriger,d'apres internet,sur twain et c'etait pas ca du tout,je me servais mal du pilote,j'avais fini par m'en sortir, mais je ne sais plus la manip

[brammercoz]

Bonjour,
Pour répondre à ta question de compatibilité avec XP, il est à priori tout à fait compatible car le scan fonctionne très bien avec XP installé sur mon ancien ordi. J'ajoute qu'il a toujours parfaitement tourné avec XP qui ne m'a jamais causé le moindre souci. Pour tout dire je regrette XP et attend avec impatience window 7 . Mon nouvel ordi est tout récent ( fin avril ).
Merci.

[chantal11]

Bonjour,

Regarde dans ces fils de discussion si une des solutions proposées pourrait fonctionner chez toi :
topic3050.html
topic10448.html
topic6865.html

Essayer aussi les instructions indiquées sur cette page :
http://www.canon.fr/Support/System/Sear ... archType=3

@+

[brammercoz]

Bonjour,
Lorsque je vais dans " panneau de configuration " et clicque sur " scanner et appareils photos " mon scanner figure ce qui prouve à priori qu'il est détecté.
Un clic sur "profit de numérisation " m'indique " aucun scanner n'ea été détecté. Si un scanner est installé, vérifiez qu'il est sous tension et connecté à l'ordi, puis, réessayez ".
Par contre," le test de diagnostic de votre périphérique d'acquisition d'images a réussi", voilà l'information qui m'est donnée après exécution de ce test via " propriétés "
Ce tissu de contradictions me plonge dans l'expectative ! merci vista !!!
Pour l'heure je vais donc continuer à travailler avec mon bon viel ordi et mon pote XP qui ne m'a jamais emm...
Un grand merci d'avance à qui réussirait à me dépanner mais je n'y crois guère .
Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Mais si tu n'appliques pas les procédures conseillées, tu n'avanceras pas d'un iota dans la résolution de ton problème

@+

[brammercoz]

Bonjour,
Si,si j'ai rigoureusement appliqué les procédures conseillées sans, comme tu le dis, avancer d'un iota. J'y ai consacré plusieurs heures ! ...
Je vais voir si la FNAC qui m'a vendu ces produits peut, à titre onéreux, régler ce problème de software.
Merci à tous ceux qui ont bien voulu m'apporter leur aide.
Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Oui vois avec la Fnac, si le technicien trouve une autre solution.
Mais, pour moi, soit il y a un conflit avec une autre soft sur ton PC, soit il y a une procédure que tu ne fais pas dans les règles de l'art, puisque d'autres ont résolu le problème en appliquant les dites procédures.

Canon Europe n'a pas un support technique par mail par exemple (comme HP) ?

@+