point de restauration qui disparaissent (résolu)

[bernardet]

bonsoir ,je suis tous nouveau dans ce site donc j'espere bien m exprimer car je suis debutant en informatique.
j ai un pc portable acer 8920 avec vista editon familliale,antivirus macafee.
mon probleme c 'est que mes points de restauration disparaissent,je crée une sauvegarde manuel tout marche bien,j eteins monc pc et quand je rallume la sauvegarde que j ai crée n'est plus la.
au depart j'ai pensée que c'etait mon antivirus et ensuite une mise a jour de vista sp2 ily a 2 3 jour
je ne comprends pa ce qui se passe,j espere que vous pourrai m'aider.
merci a vous et bonne soiree !!!!

(desolé de l avoir envoyé en privé)

[lool_lauris]

Bonsoir,

je crée une sauvegarde manuel tout marche bien,

Que fais-tu exactement ? Tu crées un point de restauration manuel



ou bien ou une sauvegarde (avec l'utilitaire de sauvegarde Vista) ?



lool

[bernardet]

bonsoir, je vais dans parametre systeme,quand je fais restauration du systeme je n ai aucune sauvegarde qui existe meme ancienne .si j en crée une manuel ca fonctionne et si j eteins plus rien.bizarre.

merci de m avoir repondu

[lool_lauris]

Re,

Donc, tu affiches la fenêtre suivante pour créer ton point de restauration :



Puis tu vas relire les points existants, c'est ça ?




Ce sont bien les fenêtres que tu vois ?


Après avoir créé ton point de restauration, as-tu un message t'indiquant la réussite de l'opération ?

lool

[bernardet]

salut a toi tous mes points existant que j avais au debut n existe plus pourtant le systeme c est bien cochée.par contre apres une mise à jour j ai bien un point de sauvegarde qui se crée et egalement avec une sauvegarde manuel. ca me dit l operation c est bien effectuée ou quelque chose comme ça.apres je fais restauration systeme et la je vois mes points que j'ai fait .mais si j eteins et que je rallume plus rien

[bernardet]

hello, petite question à lool .pourrait il s 'agir de mon antivirus merci

[lool_lauris]

Bonjour Bernardet,

Quel est ton antivirus ?

En attendant, tu pourrais peut-être essayer ceci :
Tu ouvres Propriétés système
Tu vas dans l'onglet Protection
Tu décoches C: (et tous les autres disques)
Normalement une fenêtre doit s'ouvrir te demandant si tu veux vraiment désactiver la restauration, tu réponds oui ou OK (je ne me souviens plus très bien).
Tu redémarres.
Tu retournes dans Propriétés système et tu réactives la restauration (tu coches C:)
Tu reboot de nouveau et tu crées un point de restauration
Tu observes sur une certaine période (notes les points que tu crées et ceux qui se font automatiquement)

Et tu nous tiens au courant,
lool

[bernardet]

slt mon antivirus est macafee version 2009
ce soir je ferais cette manip et je vous tiendrai au courant,merci

[bernardet]

re
voilà lool j' ai fais ce que tu m'as dis je viens de créer ma sauvegarde j ai juste remarqué que mon disque c est passé de 83giga à 82.7giga.
est-ce que je dois rebooter merci

[bernardet]

RE
voila ma premiere capture

[bernardet]

et la ma deuxieme

[bernardet]

ça ne marche pas je sens le formatage en plus j ai remarqué que mon disque c a changé au niveau de sa taille de87giga il est repassé à 83.3 giga

[lool_lauris]

Re,

Aucune de tes captures n'est présente !

est-ce que je dois rebooter merci

Oui, reboot entre chaque manip, comme je l'ai décrit un peu plus haut.

Concernant ton antivirus, Mcafee n'explore pas les points de restauration (c'est d'ailleurs la raison pour laquelle le support Mcafee conseille de désactiver la restauration pour faire une analyse de 1er niveau sous DOS en mode sans échec - je peux te communiquer la procédure si tu le souhaites).
Il est donc peu probable que tes problèmes de points de restauration viennent de ton antivirus.

Pour résumer, essaye la manip que j'ai décrite un peu plus haut (reboot bien entre les phases) et créé 3 ou 4 points de restauration, juste pour voir s'ils restent accessibles.

Et avant que tu prennes la décision de formater, il est plus sage de demander l'avis des experts de ce forum (Chantal, Nardino, Bernard). Déjà, essaye la manip puis on verra !

A+,
lool

[chantal11]

Bonsoir,

Après les procédures indiquées par Lool et si les points ont encore disparu, dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes msconfig
Dans l'onglet Général, si c'est Démarrage sélectif qui est coché, tu coches Démarrage normal, puis Appliquer.

Tu vérifies si un point de restauration créé reste après un démarrage.

@+

[bernardet]

Bonsoir,

je viens de faire la manip que vous m'avez citée et je suis en demarage normal
merci a vous en tout cas