remise etat d'usine Norton ne veut plus s'installer [résolu]

[cricri01]

bonsoir,

effectivement avec copier coller c'est mieux ,nul ce soir dur .

Mais il ne se passe rien ? quans je clique sur Entrée .



je dois être fatigué je recommencerais demain n'est ce pas .
peut être vous aussi ?

[cricri01]

Bonsoir,

C:\Windows\System32\sfcdetails2.txt

2009-08-15 22:22:57, Info CSI 0000013a [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2009-08-15 22:22:57, Info CSI 0000013c [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2009-08-15 22:25:05, Info CSI 00000198 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2009-08-15 22:25:06, Info CSI 0000019a [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6002.18005, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

[lool_lauris]

OK !

Donc comme le soupçonnait Nardino, cela vient bien de la sidebar.
C'est le volet Windows, d'ailleurs, si tu ne t'en sers pas tu peux le désactiver, tes perf n'en seront que meilleures !

Bon alors, maintenant que ton PC est propre de Mcafee et Norton, il ne te restera plus qu'à supprimer et nettoyer l'antivirus qui est actuellement sur ton PC.
Puis une fois ce dernier tout propre, de recommencer l'installation de Norton.
Peut-être serait-il bon également que tu désactives Defender avant l'install.

Allez, bonne nuit,
lool

[nardino]

Re,
Essaie en mettant C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
à la place de %windir%\logs\cbs\cbs.log
@+

To late => Inutile

[cricri01]

bonsoir,
désolé mais je ne sais pas ce que c'est la sidebar et comment la désactiver .

je peux donc désinstaller Aviva et installer Norton ( pour savoir s'il est accepté cet antivirus .)
Mais est ce qu'en désinstallant Aviva avec " Programmes et fonctionnalités " c'est correct ou il faut
faire autre chose en plus .


Merci pour vos infos , je préférerais voir cela demain matin alors
Bonne nuit .

[lool_lauris]

Le volet Windows, c'est ça :


Pour le désactiver, clé droite sur l'icone "Volet Windows" dans la barre de notification et "Quitter".
Et surtout décocher "Démarrer le volet Windows en même temps que Windows"

Personnellement, je n'utilise pas Avira et donc je ne le connais pas plus que ça.
En ce qui concerne la désinstallation de Avira, attends les conseils des spécialistes notamment Nardino qui connait bien ce logiciel.
Il y a probablement une procédure qui permet une désinstallation propre et complète.

Bonne nuit,
lool

[nardino]

Bonjour.
La désinstallation par Programmes et fonctionnalités est la solution normale dans la très grande majorité des cas.
Il existe un désinstalleur en cas de difficukté.
@+

[cricri01]

Bonjour,

et bien l'installation c'est mal passée encore une fois .

Install démarre bien , puis install les pilotes , et pres ça affiche
Démarrages des services un visuel qui indique que ça charge
mais ne s'arrête plus .

tou est absolument bloqué plus d'action au clavier ...
ejection et supression du cd
Appui long sur M/a .
remise en route normale .
le lancement pour l'install se remet en service pour que je rentre
la clé du produit ...je clique sur annuler .
Et la plus d'acces a Internet mon portail Free est refusé .
j'ai tout essayé impossible d'avoir acces a Internet .

quand j'ai vu le gros icone norton qui c'est installé ,j'ai dis il faut que je te vire donc désinstallde Norton .Puis rédemarrage .

Et la sans rien faire accés au Net sans problème et sans rien faire .

Voila aucun changt il ne veut pas terminer l'install ?

Je pense que j'ai intêret a reinstaller AVIVA ,a moins que quelqu'n peut me dire une autre manip , franchement j'en ai marre de Norton .
Merci si une réponse rapide est possible .

[nardino]

Bonsoir.

Pour bien désinstaller Norton, utilise Norton Removal Tool :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... =&osv_lvl=
Redémarre et installe Antivir d'Avira en chargeant cette version :

http://dlce.antivir.com/package/wks_avi ... nal_fr.exe

Installe et redémarre.
Tu ne perdras pas au change crois-moi.

@+

[cricri01]

Bonsoir,
J'avais aussi supprimé , décoché la sidebar Volet de windows il me semble plus rapide a démarrer .

je viens de faire ce que tu as indiqué , j'ai regardé aussi ce qu'il y a dans Avira antiVir , on m'en avait déja parlé en bien .

Je vais le garder, j'en veux plus de Norton , voila . Je ne connais pas le prix et la durée ?

Mais qu'est ce qu'il peux avoir mon portable pour se comporter comme ça . J'espére que ça ne se reproduit pas ailleurs ces anomalies .

Je n'avais pas fais attention qu'aujourd'hui était un Dimanche .Tu bosses m^m ce jour et bien !

Je peux rester avec cet antivirus ?.

J'aurais aimé si c'est possible regarder avec ton avis , je crois avec Hijack this pour supprimer ce qui gêne et ralenti au démarrage
quand tu auras le temps bien sur .

Merci déja pour tous ces services ,

@+

[nardino]

Bonsoir,
Poste un rapport Hijackthis pour voir ce qui peut être désactivé au démarrage ou autre.
@+

[cricri01]

Bonsoir,
Quand tu peux ,

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:11:20, on 16/08/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSLoader.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\PLFSetI.exe
C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\PlayMovie\PMVService.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Acer Arcade Deluxe\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe
C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe
C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Acer Arcade Deluxe\ArcadeDeluxeAgent.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Users\chris\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://portail.free.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.fr.acer.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.fr.acer.yahoo.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\ActiveToolBand.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file)
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDStoolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSloader.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\PlayMovie\PMVService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CLMLServer] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Acer Arcade Deluxe\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BkupTray] "C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ArcadeDeluxeAgent] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Acer Arcade Deluxe\ArcadeDeluxeAgent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Envoyer au périphérique &Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O8 - Extra context menu item: Envoyer l'&image au périphérique Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: Quick-Launching Area - {10954C80-4F0F-11d3-B17C-00C0DFE39736} - C:\Program Files\Acer\Acer Bio Protection\PwdBank.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Quick-Launching Area - {10954C80-4F0F-11d3-B17C-00C0DFE39736} - C:\Program Files\Acer\Acer Bio Protection\PwdBank.exe
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O13 - Gopher Prefix:
O20 - Winlogon Notify: AWinNotifyVitaKey MC3000 - C:\Program Files\Acer\Acer Bio Protection\WinNotify.dll
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Agent Service (BUNAgentSvc) - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\Client\Agentsvc.exe
O23 - Service: CLHNService - Unknown owner - C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\HomeMedia\Kernel\DMP\CLHNService.exe
O23 - Service: eDataSecurity Service - Egis Incorporated - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSService.exe
O23 - Service: Empowering Technology Service (ETService) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Empowering Technology\Service\ETService.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: iGroupTec Service (IGBASVC) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Acer Bio Protection\BASVC.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Backup Service (NTIBackupSvc) - NewTech InfoSystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BackupSvc.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Scheduler Service (NTISchedulerSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\Cyberlink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: Raw Socket Service (RS_Service) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer VCM\RS_Service.exe
O23 - Service: Symantec RemoteAssist - Symantec, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Support Controls\ssrc.exe
O23 - Service: Validity Fingerprint Service (vfsFPService) - Validity Sensors, Inc. - C:\Windows\system32\vfsFPService.exe

--
End of file - 8549 bytes

[nardino]

Bonjour.
Tu as trois possibilités pour désactiver les processus que je vais t'indiquer ci-dessous.
Au choix :
-Dans le menu Windows tu tapes msconfig, tu valides par Entrer et dans l'onglet Démarrage tu décoches les processus inutiles.
-Dans CCleaner, Outils, Démarrage tu cliques droit sur les processus inutiles et Désactiver.
-Avec un programme comme Starter de CodeStuff tu décoches les cases devant les services inutiles.

Ma préférence pour les deux derniers.

Voici la liste des processus inutilement lancés au démarrage.

O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\PlayMovie\PMVService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BkupTray] "C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')

Dans les trois possibilités proposées tu peux toujours faire machine arrière si vraiment quelque chose te manquait.
Je rappelle que le contenu de ce message n'est qu'un conseil et rien d'autre et qu'à ce titre tu l'appliques ou non.

Ceci en revanche doit être exécuté pour nettoyer une scorie de Symantec.

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
-Au prompt, tu tapes sc delete "Symantec RemoteAssist" et clique sur [Entrer] pour supprimer le service.
Le résultat sera affiché dans la même fenêtre.

Ce dossier peut être supprimé.
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared

@+

[cricri01]

Bonsoir,

je pense avoir bien fait ce que tu m'as conseillé a 95 %.

Surprise qu'il restait encore autant de fichiers De Norton ce que tu appel scories de Symantec je crois !

La seule chose que je n'ai pas fait entierement :

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')

sur ces 3 programmes je ne les trouvent pas ,avec Starter ,je vais voir et connaitre Ccleaner peut être
plus de chance .Pour essayer de les décocher .

Tu sais je ne suis pas tres rapide dans les recherches , mais pour faire des conneries la je suis bien placé, je sais .
Merci et je continu mes recherches en espèrant ,

[nardino]

Bonjour
Pour la sidebar voici comment procéder :
Si la sidebar est lancée, clic droit sur l'icône près de l'horloge, Propriétés, décoche la case "lancer la sidebar au démarrage".
@+