Re: probleme fichier exe.[resolu]

[zoulou30]

bonjour a vous tous !!
depuis quelque jour j'ai un problème,impossible de télécharger les fichiers exe.je ne sais pas ce qui c'est passer si j'ai fait une mauvaise manipulation ou autre ?et j'ai besoin de vos lumière,car je suis embêter,donc si vous pouvez m'aider .merci
cordialement

[thié]

Bonjour zoulou30

Tu télécharges depuis Internet Explorer ?
Les mises à jour sont-elles faites ?

As-tu tenté une restauration à une date antérieure au problème ?
thié

[zoulou30]

bonjour thié
merci de vouloir m'aider.télécharge de Mozilla Firefox,toutes les mise a jour faite.j'ai tenter la restauration,çà n'a rien donner.
je ne trouve pas de solution (mais je ne suis pas trop caler en informatique)
merci pour ton aide.
cordialement

[thié]

Il vaut mieux être à jour aussi pour Internet Explorer même pour télécharger par Firefox.

Bonsoir zoulou30

Par contre tu peux faire un tour sur les options internet de Internet Explorer -Aller à "Outils" en haut de la page à droite, puis à "options internet " > "sécurité " .

Là sois tu cliques sur l'icone de la terre en bleu (de la zone dite "internet") et tu choisis en dessous comme niveau de sécurité pour cette zone le "niveau par défaut" ...quitte à rehausser le niveau après le téléchargement,

sois tu copies l'adresse de la page de téléchargement et tu la mets dans "sites de confiance" :cliqued sur la coche verte,paramètred le niveau général des sites auxquels tu fais confiance d'abord,cliques ensuite sur "sites" et vas renseigner le champ "ajouter ce site à la zone" (tu fais donc un coller de l'adresse que tu as sélectionnée...attention,il faut ajouter un "s "après http donc tu auras https etc...) et enfin cliques sur ajouter.Fermes les fenêtres....

Même si tu télécharges depuis Firefox,il faut le faire.
a+

thié

[zoulou30]

bonjour
merci pour ton aide,je viens de faire ce que tu ma dis et c'est toujours pareil;mais je viens de remarquer que c'est pas simplement les fichiers exe,mais aussi les msi,car j'ai voulu télécharger ad aware et ca fait pareil
je m'explique je clic sur enregistrer la fenêtre du téléchargement s' ouvre et la j'ai annule la je clic sur la flèche bleu et le téléchargement repart ,l’icône apparait sur mon bureau et a la fin du téléchargement elle disparait.et rien n'est enregistrer je ne comprend plus rien.je ne voudrais pas tout reforma ter!j'ai scanné (rien),ccleaner (rien),tuneup cleaner (rien),spybot (rien),donc je continu a chercher car tout fonctionne a part ces telechargements.
merci infiniment pour ton aide
cordialement

[thié]

Bien...
Ouvre la session en tant qu'administrateur.
Essaie le téléchargement par Internet Explorer
Choisis un site sûr (Piriform par exemple)
en t'assurant bien de l'avoir mis dans la liste des sites de confiance .
Essaie le téléchargement.

Si cela échoue baisse le niveau de sécurité de la zone "sites de confiance"..jusqu'à tenter le niveau "bas" s'il le faut.
Si ça ne donne rien remets en moyen et désactives ton pare-feu et retente.
a+
thié

[zoulou30]

bonsoir
merci pour ton aide toujours la même chose.rien a changer
je comprend rien,

[thié]

Essaie de faire d'une part une vérification-réparation (voir le post du 18 Nov 2011, 11:19 de nardino dans ce topic post98707.html?hilit=chkdsk#p98707 Il s'agit de faire un chkdsk X: /r donc.Attention de ne pas oublier de changer le "X" et de mettre à la place la lettre de ton lecteur ) (attention aussi d'écrire la commande exactement comme tu la vois:elle comporte deux espaces à deux endroits.Ca donne par exemple : chkdsk c: /r ... Ton ordinateur s'éteindra et se rallumera...

A part ça et après,toujours dans cmd ouvert d'un clic droit mets la commande suivante : sfc /scannow et laisse travailler le tout (une 15 ène de minutes).
Essaie alors un téléchargement.

Il faudrait vraiment que tu te souviennes de ce qui a pu se passer avant cet incident.Car tu peux tout aussi bien être bloqué par un virus.

thié

[zoulou30]

thié
merci pour ton aide,pour ce que tu me demande ,je le ferais vendredi,car en déplacement .par contre pour le virus je crois pas car scanné avec avast=rien,ccleaner=rien,tuneup =rien ,clary=rien,spybot=rien.
et cmd c'est bien l'invite de commande ?
encore merci
ps:je te tiens informer

[thié]

Oui c'est ça, cmd = Fenêtre du Dos ou Invite de Commandes,command prompt ...
a+
thié

[zoulou30]

thié
voila je viens de faire tout ce que tu a demander,mais toujours la même chose le problème persiste .je t’envoie la capture du résultat du sfc/ scannow

et encore merci pour le temps passer a m'aider
cordialement

[thié]

Salut zoulou30
As-tu la version firefox 10.0 ? Internet Explorer est-il à jour ?

Dans Firefox > Outils > Options > Applications , as-tu sélectionné dans la colonne "action" : "toujours demander" ou "télécharger le fichier", devant chaque type d'application ? Essayer avec l'option "télécharger le fichier" ...

Tu n'as pas répondu à cette phrase:"Il faudrait vraiment que tu te souviennes de ce qui a pu se passer avant cet incident.Car tu peux tout aussi bien être bloqué par un virus."

a+
thié

[zoulou30]

bonjour thié
pour ta question "Il faudrait vraiment que tu te souviennes de ce qui a pu se passer avant cet incident.Car tu peux tout aussi bien être bloqué par un virus."je ne sais pas ce que j'ai pu faire avant(car c'est par hasard que je m'en suis rendu compte lors de la mise a jour de mon logiciel vidéothèque)Quand au virus,comme je l'ai dit j'ai scanne avec avast,spybot,ccleaner,glary utilitie, tuneUp:rien trouver.
pour Firefox,je viens de mettre a jour c'est 10.Pour IE j'ai regarder l’icône c'est écrit IE(sans module complémentaire)je ne crois pas qu'il soit a jour car jamais utiliser,donc jamais installer les mises a jours.mais ça fonctionner puisque je télécharger avant.Pour "Dans Firefox > Outils > Options > Applications , as-tu sélectionné dans la colonne "action" : "toujours demander" ou "télécharger le fichier", devant chaque type d'application ? Essayer avec l'option "télécharger le fichier" ..."je comprend pas très bien sur quel application je dois mettre "télécharger le fichier" car il i a plusieurs application ?
je me répète mais merci pour tout !!!
@+

[thié]

Bonjour zoulou30

Même sans utiliser Internet Explorer il faut le mettre à jour pour le bon fonctionnement internet,et bien sur faire celles de Vista! Elles se font en même temps par Windows update.Quelle est taversion d'Internet Explorer ? Tu devrais avoir la v.9

Sais-tu que lorsque tu mets à jour Flash Player il faut le faire une fois après avoir ouvert Internet Explorer,donc de ce navigateur là et une autre fois en téléchargeant le fichier Flash Player pour Firefox.Les fichiers ne sont pas les mêmes.

Il faudrait peut-être réinitialiser Firefox:http://www.commentcamarche.net/faq/9525 ... efox-reset en prenant le soin de sauvegarder tes marques pages

La sauvegarde des favoris:Cliquer sur "marques pages" > Afficher tous les marques pages > Importation et sauvegarde (à droite barre du haut) > Sauvegarder et là tu cliques sur "Enregistrer" sauf si tu veux mettre le fichier ailleurs que sur le bureau.
La sauvegarde se fera sous l'extension "JSON" sous un nom du type "bookmarks -2012-02-03"
Pour importer le fichier après avoir réinstaller Firefox,tu suis le même chemin que ci-dessus,sauf que tu choisiras "Restaurer" et cela affichera toutes les sauvegardes réalisées auparavant.

Pareillement tu peux réinitialiser Internet-Explorer :ouvrir Internet explorer > outils>Options Internet>Avancées>Réinitialiser (en bas)
a+
thié

[zoulou30]

bonjour thié
voila,j'ai mis internet v9(que je n'avais pas c'est v7que j'avais) a jour ,installer Firefox 10,mis a jour par Windows update .nettoyer avec ccleaner.donc suivi tout tes conseil,et ça marche.grand soulagement ;et milles merci pour ton aide et le temps passer ,super de voir des gens qui aides les novices comme moi.
bon j’attends la fin du week-end ,vérifier que ca fonctionne et mettre le sujet comme resolu
merci sincèrement.