Bonjour, mon ordinateur est un HP Pavillon sous XP
Voici mon problème, il y a 3jours j'ai reçu un virus nommé "system restore" depuis j'ai un écran bleu totalement vide, ou l'on voit que le curseur de ma souris.
Aucune touche ne fonctionne, ni ctrl alt supp
le mode sans échec ne fonctionne pas non plus...
Je ne peux pas le formater vu que je n'ai pas graver les dvd ...
J'ai telechargé WinRE pour redemarrer mon ordi, mais après la page noir '' chargement de fichiers'' un message d'erreur survient
Windows Boot manager
Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing. Make sure any removable storage is properly conected and then restart your computer.
If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.
Status: 0xc00000e9
Info: An unexpected I/O error has occured.
Pouvez vous m'aider ?
Merci beaucoup
Nelly
