File unexpectly closed by windows

[+Rosa-com]

Bonjour!
Il y a quelques jours que windows a été endommagé et j'ai dû le réparer. Après la réparation réussie j'ai regardé si j'avais toujours mes "documents", mais sans en ouvrir un. Comme les icônes étaient affichées comme avant, je pensais que tout était en état.
Hier, j'avais besoin d'ouvrir un document pour le joindre à un mail. La fenêtre s'ouvre comme d'habitude, mais quand je cherche mon document et veux cliquer dessus, Thunderbird plante et il apparaît que windows a fermé mes documents.
Aujourd'hui je ré-essaie, mais là Thunderbird plante déjà rien qu'en cliquant sur l'icône "pièce jointe".
Ceci se passe ainsi aussi avec mes autres adresses mail.

Que puis-je faire pour résoudre ce problème?
Merci d'avance!

[nardino]

Bonjour
Peux-tu nous décrire ce qui s'est passé avec avec ton pc afin de mieux cerner le problème ?
@+

[+Rosa-com]

Déjà un grand merci d'avoir pris la peine pour t'intéresser à mon problème qui persiste toujours.

Tu veux savoir, ce qui s'est passé avec mon PC avant la réparation?

Lors de mon démarrage quotidien j'ai eu un écran noir avec le message qu'il fallait réparer Windows car il était soit endommagé, soit .... je ne sais plus maintenant. Donc j'ai pu continuer et un écran bleu s'est ouvert où il fallait prendre la décision "Réparation" ou "Installation Windows". J'ai remis le CD Windows et démarrer "Réparation", qui durait un bon moment. On me demandait aussi d'écrire le numéro de mon CD. Le travail ayant été fait, le démarrage se déclenchait puis j'ai regardé si mes documents sont toujours là. A ce moment-là je n'ai pas eu l'idée d'essayer d' ouvrir un dossier.

Depuis, j'avais besoin de joindre un document à un de mes mails, et en cliquant sur "Mes documents récents" Thunderbird a planté - ceci à chaque fois que je réessayais.
Un autre problème est que je ne peux pas ouvrir mes documents (dossiers) qui ont des icônes à la place de ce que j'avais conservé. Aurais-je les perdu????? Si oui, sont-ils récupérables?

Voilà, c'est un peu long, mais j'espère avoir répondu à ta question.
Merci pour ton aide!

[+Rosa-com]

Bonjour!
Mon problème s'est résolu , il était tout bête et m'a fait perdre du temps, bien sûr.
L'histoire est que j'avais entrepris de ranger enfin mon courrier pour pouvoir faire de la place sur mon disque dur. Depuis ce rangement il apparaissait une fenêtre avec la recommandation de "compacter les messages" à chaque fois que je mettais un courrier indésirable à la corbeille. Les renseignements obtenus sur ce nouveau problème n'étaient pas trop clairs pour moi surtout en ce qui concerne le dé-compactage. En bref, je craignais de tout perdre définitivement. Je n'ai donc pas réagi à la recommandation et seulement fermé la fenêtre quand elle s'affichait. Aujourd'hui, après une longue acrobatie sur le net pour résoudre mon problème, j'ai eu l'idée de "compacter les messages", et tout de suite j'ai pu envoyer un document attaché.

J'espère que cette erreur toute bête sera utile pour d'autres qui rencontreront éventuellement le même problème.

[+Rosa-com]

c'était une fausse alerte, car ça recommence!
Le premier essai passait, le deuxième - ça plante!
Qui pourrait m'aider??

[Dupneu]

Salut, peux tu ouvrir tes documents normalement depuis le menu démarrer,éssaye plusieurs fois.

[+Rosa-com]

Bonjour, Dupneu!
Oui, je peux les ouvrir, je peux aussi glisser une photo, par exemple, sur mon mail à envoyer, mais l'attache (avec la trombone) ne marche pas. La fenêtre des documents/albums ne tient pas le temps d'un click sur la photo. Et il m'est encore moins possible d'envoyer une image sur l'internet . C'est le crash sur le champ.

Ah, si tu pouvais me trouver la solution .....

Merci en tout cas!

[Dupneu]

Essaye déja ceci:
Menu démarrer>ordinateur>clic droit sur C:>propriétés>outils>vérifier le volume et tu coches les 2 cases pour tenter de réparer des érreurs et récupérer des secteurs défectueux,puis démarrer.

[+Rosa-com]

<ordinateur> c'est chez moi <poste de travail>, je vais directement sur <outils> (parce que sur <propriétés> ils n'y sont pas), mais je ne trouve que : 'connecter un lecteur au réseau - déconnecter ... - synchroniser.
Il y a <disque local> : > Propriétés> Espace libre 61,3 GO

?

[Dupneu]

Je ne connait pas XP, mais si possible tu peux tenter ceci:
Menu démarrer>taper invite de commande ou cmd dans la zone rechercher puis ouvrir et tu tapes chkdsk/f dans la fenétre noire puis Entrée pour chercher et corriger les érreurs du disque.

[+Rosa-com]

Je ne connait pas XP, mais si possible tu peux tenter ceci:
Menu démarrer>taper invite de commande ou cmd dans la zone rechercher puis ouvrir et tu tapes chkdsk/f dans la fenétre noire puis Entrée pour chercher et corriger les érreurs du disque.

Déjà, je ne peux pas taper quelque chose dans la zone de recherche puisque je dois suivre les instructions dans le volet gauche. Et là, impossible de trouver la bonne rubrique - dommage!

[Dupneu]

Essaye en mode sans échec, pour y accéder tapote sur F8 au démarrage du PC avant le logo Windows,(j'ignore si cela fonctionne sur XP) sinon restauration a l'état d'usine, ou achat d'un CD pour passer sur Vista ou Seven.

[+Rosa-com]

Merci! J'y ai aussi pensé, mais je ferai ça pour la 1ère fois.
Ce matin, l'ordinateur était "bizarre" lorsque je l'ai mis en marche, et je me demande, si ça a quelque rapport avec la carte graphique?

Je l'allumai, une petite fenêtre s'ouvrait en flash et disparaissait. Je n'ai pas eu le temps de la lire. Puis, pas de flèche blanche comme d'habitude, mais un écran tout noir. Par contre le carillon de l'ouverture sonnait, même Avast a signalé la mise à jour, et ceci toujours avec un écran noir qui, lui, affichait "monitor going to sleep".

J'ai éteint le PC par le secteur et rallumé. L'écran était normal. C'est là que je me demandais si le problème n'était pas lié à l'écran (il est neuf), ou à cette fameuse carte graphique.

Qu'en penses-tu?

[+Rosa-com]

Bonjour Dupneu!
Hier j'ai commencé le "démarrage en mode sans échec", mais peu après je l'ai arrêté, car je n'étais pas sûre, où taper (paramètres ou pas ...), et s'il fallait faire avant une sauvegarde des données.
Que me conseilles-tu?

A bientôt et Merci!

[Dupneu]

C'est quoi la marque de ton ordinateur?