problèmes avec vista

[LOUISE]

Bonjour,
J'ai des problèmes avec windows vista. J'ai sans cesse le message suivant "internet a cessé de fonctionner, windows cherche le problème"lorsque je veux lancer l'application "HP Photosmart Essentiel" j'ai le message "cette application n'a pas pu démarrer BrandingRes.dll est introuvable" . J'ai beau réinstaller cette application et relancer l'imprimante rien n'y fait. J'ai également le message "HP-IZE.exe composant introuvable. Je ne sais plus quoi faire. J'envisage de remplacer windows vista par un autre logiciel mais je ne sais lequel prendre. Pouvez-vous m'aider ?
Merci par avance
Mamieblue

[bernard53]

bonjour

Ton soucis n'as rien à voir avec Vista car si tu regarde bien il est bien nommé que ton soucis est principalement du a ce logiciel HP.

en premier pour ""internet a cessé de fonctionner,"


Pour Internet Explorer:
Démarrer IE-->>Outils-->>Options Internet-->>Onglet avancé-->>REINITIALISER

Pour FireFox :
Démarre FireFox --> Outil Options --> Onglet général --> Restaurer la configuration par défaut

Pour Google Chrome:
Outils "clé en haut à droite" --> Options -- > Options avancés --> Rétablir les valeurs par défaut.


Enuiste tu indiques ceci: l'application "HP Photosmart Essentiel" et " message "HP-IZE.exe composant introuvable" tout cela est du au logiciel HP Photosmart Essential 3.5

En premier tu peux désinstaller celui-ci puis tu le télécharges de nouveau ici pour une nouvelle installe.

http://www.hp.com/united-states/consume ... w_fra.html

[LOUISE]

Merci beaucoup pour tes réponses je vais faire toutes ces manipulations.
Bonne journée