[resolu] windows update code 80072EFE

[isaac99]

bonsoir,
j'ai aussi tenter en mode sans échec et cela fait pareil, désolé de vous embêter encore

[nardino]

Bonsoir,
Reste la solution de la désinstallation de McAfee à condition de bien disposer du programme de réinstallation et de la clé d'enregistrement.
As-tu ces deux choses devant toi ?
@+

[isaac99]

salut,
j'ai désinstaller mcafee et télécharger combofix, quand je clique dessus il ya une barre de téléchargement puis il ne se passe plus rien alors j'ai recliquer dessus et j'ai eu une fenetre error: SOME FILES COULD NOT BE CREATED. PLEASE CLOSE ALL APPLICATIONS,REBOOT WINDOWS AND RESTART THIS INSTALLATION

Est ce que cela a avoir avoir avec le fait que certains fichiers du système sont endommagés? comme le service crypt, rpclocator, sessionEnv, SENS, SSDPSRV, ehSched, ShellHWDetection et Thèmes qui sont en echec, code 15100?

[nardino]

Bonsoir,
Dommage que tu n'ai pas répondu à ma dernière question, car j'avais un outil pour bien désinstallé McAfee.
As-tu bien redémarré ensuite ?
Recharge Combofix après avoir supprime ta version actuelle et retente le coup.
@+

[isaac99]

bonsoir,
désolé de ne pas avoir répondu à ma question, en fait je les désinstallé par le panneau de config, et je les retélécharger par le biais de mon compte créé sur le site de mcafee, il y a juste un bouton à appuyer sans avoir besoin de rentrer une clé ou autre.
j'ai bien redémarré l'ordi après la désinstallation mais combofix ne fonctionne toujours pas
y a -il une autre solution?

[nardino]

Bonsoir,
Télécharge RunScanner.exe :
http://www.runscanner.net/download.aspx

Clique sur Start download
Tu cliques sur RunScanner.exe, il ne nécessite pas d'installation.
Laisse sur Expert Mode dans le premier popup.
Dans la fenêtre tu cliques sur "Scan computer" en haut à gauche.
Laisse faire l'outil.
Il y a une barre de progression.
Une fois le rapport affiché, tu cliques sur "Online analysis"
Dans la page qui s'ouvre tu cliques sur "Show report" .
Dans la page du navigateur tu copies l'adresse affichée dans la barre de navigation.
Et tu postes celle-ci dans ta réponse.

@+

[isaac99]

salut,
voici le rapport de runscanner
http://www.runscanner.net/report.aspx?r ... 09bca7728b
merci

[nardino]

Bonjour.
A partir du panneau de configuration, ouvre Options des dossiers, onglet Affichage :
-Décoche la case devant Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
-Coche devant Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

Pointe vers ce fichier
C: \ Windows \ system32 \ DRIVERS \ atksgt.sys
Renomme-le en ajoutant .REN à la fin
C: \ Windows \ system32 \ DRIVERS \ atksgt.sys.REN

Donne des nouvelles ensuite et retente Combofix.
@+

[isaac99]

salut,
alors j'ai effectué les manips sur le panneau de conf, et j'ai retenté combofix mais toujours rien.
Dites moi, est ce que vous avez déjà eu affaire à un problème qui ressemble au mien? j'ai besoin d'être un peu rassuré, je me sentirai moins seul! et j'arrêterai de m'en faire si je sais qu'il y a une solution sans gros dommage au bout
merci pour tout

[nardino]

Bonsoir,
Tu as bien renommé le fichier comme demandé ?
@+

[isaac99]

salut,
oui je l'ai bien renommé

[nardino]

Bonjour,
J'aurai quand même voulu voir le rapport TDSSKiller, mais pas un nouveau celui que tu as oàbtenu lors du premier passage.

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

• Clique sur pour lancer l'installation.
  Clique sur pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Clique sur pour lancer le scan.
Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Poste ce dernier dans ta réponse en l'hébergeant sur
Referme l'outil.
Le rapport sera enregistré sur le bureau.
@+

[isaac99]

salut, j'ai utiliser zhpdiag il y a une semaine et il a fonctionné, j'ai un rapport mais depuis que tu m'a demandé de le refaire, soit le zhpdiag démarre le scan puis s'arrête et le programme ne répond plus, soit le scan démarre mais windows bug et s'arrête. je l'ai fait démarré en tant qu'administrateur
je te joint quand même l'ancien rapport qui date d'une semaine: http://cjoint.com/?0llwcXTybaz
merci

[isaac99]

bonjour,
j'ai le cd d'installation de vista, est ce que si je réinstalle vista, mes problèmes seront résolus? que dois je faire avant le réinstallation?

[nardino]

Bonjour
Voici un excellent tutoriel de Marie pour réparer sans perte de données.
Mais une sauvegarde est quand même préférable au préalable par sécurité.
Le paragraphe 6 est explicite à ce sujet.


@+