probleme connection wifi imprimante ordinateur

[gillou66]

Bonjour a tous
Après l'acquisition d'une imprimante HP photoshop C4585, j'aimerai la connecter en wifi avec un portable.
L'ordi (HP) est connecté en wifi sur la neuf box (no problème).
L'imprimante ne détecte que la box (qui est a l'étage) mais le signal est très faible même après une restauration des paramètres réseau
Cherche la solution depuis ce matin chez HP est Google mais rien de probant...
J'en appelle a un "Geo trouvetout"...
C'est tout pour le moment.................@+

[Ycor]

Bonjour

En fait, une Photosmart 4585, pas Photoshop

Quel est exactement ton problème ?
Un problème de force du signal WiFi ou un problème de connexion de l'imprimante ?

Au tout début du processus d'installation, tu dois brancher momentanément ton imprimante en USB sur ton PC. Ensuite lorsque l'installation est terminée, tu peux être en WiFi seul.

[gillou66]

Slt Icor
Donc oui Photosmart........
L'imprimante ne détecte que la box... je viens de l'approcher de la box et là oui le signal est fort.
Le problème c'est que le wifi de l'ordi et l'imprimante ne se détecte pas..
Ok pour le processus d'installation mais en finissant et déconnectant l'USB le wifi ne marche pas.
@+

[Ycor]

Salut

Ok pour le processus d'installation mais en finissant et déconnectant l'USB le wifi ne marche pas.

Alors l'installation ne s'est sans doute pas faite correctement.
Tu devrais désinstaller le tout et recommencer à zéro. Il faut surtout faire attention de ne connecter l'USB que lorsque c'est demandé, ni avant ni après !

[gillou66]

Re
oui c'est ce que je viens de faire tout désinstaller/ réinstaller mais ca bloque après connexion sur le nom de mon réseau puis code WAP...puis message erreur le service spécifié n'existe pas en tant que service installé.....
@+

[nardino]

Salut Gillou.
Ils nous ont fait peur encore aujourd'hui face à Trévise.
@+

[gillou66]

Slt Nardino

pas vu je me prends la tete avec cette imprimante mais je suis sur "stade 2" j'ai vu le resultat..... 5points quand meme... mais ca a du mal a prendre cette année et la concurence s'est bcp renforcée.......

[gillou66]

J'ai déménagé l'ordi et l'imprimante a l'étage, reconfigurer réseau imprimante via disque d'installation ca bloque au meme endroit ....
Je redémenage a l'emplacement initiale et là le signal imprimante est maintenant EXCELLENT et je trouve l'imprimante dans demarrer/ reseau....
Ok en USB mais tjrs pas de wifi....

[gillou66]

Slt

Le problème perdure... mais avance a petits pas..
je dois configurer l'imprimante via le logiciel d'installation, mais en validant nom réseau et wap
EN wifi......... message "le service spécifie excite pas en tant que que service installé"...
Ethernet..... message "Hp installer Network UI plugin a céssé de fonctionner". si quelqu'un a des infos a ce sujet??????

je passe sous silence mes 3 appels au SAV hp.... de poste en poste pour m'entendre dire que c'est ou l'abonnement assistance a 19,xx euros ou DÉMERDE TOI...Elle est encore sous garantie au vue du bon de vente 04/11/2010 mais pour la garantie est terminé depuis Aout... Je dois donc demain envoyer un fax de la facture...
tout ca pour me donner un patch ou correctif connexion wifi Hp.....
Il excite........ Car mon frère (ancien propriétaire de l'imprimante) a eu le problème et avait trouvé la solution sur la toile...Mais il se souvient plus ou....
Voilà c'est tout pour le moment @+