Windows live messenger a cessé de fonctionner [Résolu]

[dudune]

Bonjour ,

Je viens vous appeller " a l'aide" mes enfants sont en vacances et msn ne fonctionne plus .
c'est terrible , deux heures que je tourne sur tous les sites de "debrouille" je ne trouve pas.
merci et merci de m'aider

Voici mon pb

Lorsque je clic sur l'icone msn

une fenetre apparais et indique : "Windows live messenger a cessé de fonctionner"
avec deux choix : chercher une solution en ligne ou fermer le programme

Le detail de l'erreur le voici en copier coller

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: msnmsgr.exe
Version de l’application: 14.0.8117.416
Horodatage de l'application: 4bc935af
Nom du module par défaut: WLDCore.dll
Version du module par défaut: 14.0.8117.416
Horodateur du module par défaut: 4bc93503
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00002ee5
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036

Lire notre déclaration de confidentialité :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c


merci de votre aide

lionel

[nardino]

Bonsoir,

Premièrement : Vérifier que la pendule de l'ordinateur est bien à jour et heure.
Deuxièmement :
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
-Au prompt, tu tapes
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

@+

[dudune]

bonsoir

Merci de votre reponse tres rapide

j'ai effectué l'operation

ms dos me dit ok cela ne change rien malgres uh redemarage du pc
defaut :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: msnmsgr.exe
Version de l’application: 14.0.8117.416
Horodatage de l'application: 4bc935af
Nom du module par défaut: WLDCore.dll
Version du module par défaut: 14.0.8117.416
Horodateur du module par défaut: 4bc93503
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00002ee5
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

merci de votre aide

[dudune]

au secours

[humus]

Salut J'ai le meme probleme!!!
Est ce que quelqu'un à trouvé la solution?
A bientot
humus

[chantal11]

Bonjour,

Il semblerait que quelqu'uns ont ce souci avec Windows Live Messenger.

Voir du côté de l'antivirus ou suite de sécurité, notamment si c'est McAfee, car une mise à jour récente bloque WLM

1.Ouvrez Mcafee Security Center
2.Cliquez sur "pare-feu-active"puis sur "Parametres"
3.Selectionnez "Autorisation de programmes" puis ajouter "Windows live" avec un accee complet"

Adapter au besoin, selon la protection résidente installée ou le pare-feu.

Si le problème persiste, désinstaller WLM avec WLMUninstaller free download - Uninstall Windows Live Messenger, puis ré-installer

@+

[dudune]

bonjour ,
le retour ... toujours le meme defaut

au secours

[chantal11]

Bonjour,

Plusieurs solutions ont été regroupées ci-dessous :

Vérifier du côté de la protection résidente, notamment si c'est McAfee qui suite à une mise à jour crée ce problème avec WLM.
Il faut donc vérifier que WLM soit bien autorisé dans les paramètres.

Désinstaller WLM avec Désinstaller Windows Live Messenger avec Wikikou Messenger Cleaner - msn puis après redémarrage, le ré-installer.

• Désinstaller WLM avec Désinstaller Windows Live Messenger avec Wikikou Messenger Cleaner - msn
• Dans l'éditeur de registre, déployer la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
• Clic-droit sur MSNMessenger -> Exporter et sauvegarder cette clé dans ces documents
  • 1 ère alternative ==> Supprimer la sous-clé PerPassportSettings par clic-droit -> Supprimer
  • 2ème alternative ==> Renommer la clé MSNMessenger en MSNMessenger_
• Ré-installer WLM

après la procédure indiquée précédemment, si le problème persiste, se connecter à WLM et modifier son avatar.

Voilà, merci de nous indiquer à quelle étape le problème a été solutionné dans ton cas.

@+

[dudune]

merci pour tous vos conseil , le probleme est resolu grace a une commerciale de Microsoft , le probleme de msn est par rapport a la serie du programme .

bref la solution est sur ce lien

http://windowslivehelp.com/thread.aspx? ... 6378119070

merci beaucoup pour votre aide

A+

[chantal11]

Bonjour,

Merci de ton retour dudune, mais c'est bien la solution que j'avais indiquée