APPCRASH msnmsgr.exe [Résolu]

[Furi_choco]

Bien le bonjour, je suis tombée sur ce topic grâce à google, et je vous le dit d'emblée, vous êtes mon dernier espoir X3
J'ai exactement le même problème, sous trois pc qui ont chacun trois OS et trois antivirus différents. Dès que je clique sur l'icone, "msn a rencontré un problème et doit fermer, gnagnagna..."

Voilà ce que ça me dit sous Seven :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: msnmsgr.exe
Version de l’application: 14.0.8117.416
Horodatage de l’application: 4bc935af
Nom du module par défaut: WLDCore.dll
Version du module par défaut: 14.0.8117.416
Horodateur du module par défaut: 4bc93503
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00002ee5
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036


Donc voilà, si vous avez trouvé la solution, je suis preneuse, sachant que dans mon cas le formatage n'est pas envisageable vu que le bug touche trois pc... :/
Je croise les doigts et vous remercie par avance X3

EDIT Modération : je t'ai créé ton propre topic.
(issu de ce topic => topic14006.html)

[lool_lauris]

Salut,

Quelques pistes :

Code 0xc0000005

Logiciel : Windows Update
Intitulé : STATUS_ACCESS_VIOLATION

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : STATUS_ACCESS_VIOLATION
Solution
[1] Si vous possédez un Sony Vaio, cette erreur est causée par un logiciel pré-installé sur tous les Vaio, SonicStage Audio Filter, qui permet de modifier le son en sortie de l’ordinateur. Désinstallez ou mettez à jour ce logiciel.
[2] Si le lecteur où est installé Windows a moins de 300 Mo d'espace libre, faites de la place.
[3] Le problème peut également être dû à une barrette de mémoire vive défectueuse.

Voici également ce que propose µsoft :
=> http://support.microsoft.com/kb/818888/fr
=> http://support.microsoft.com/kb/271300/fr

A+
lool

[chantal11]

Bonjour,

Il y a en effet quelques soucis en ce moment avec Windows Live Messenger sur certains systèmes.
On ne saurait dire d'ailleurs pourquoi sur certains plutôt que d'autres !

Quelques solutions qui ont donné des résultats :

Vérifier du côté de la protection résidente, notamment si c'est McAfee qui suite à une mise à jour crée ce problème avec WLM.
Il faut donc vérifier que WLM soit bien autorisé dans les paramètres.

Désinstaller WLM avec Désinstaller Windows Live Messenger avec Wikikou Messenger Cleaner - msn puis après redémarrage, le ré-installer.

• Désinstaller WLM avec Désinstaller Windows Live Messenger avec Wikikou Messenger Cleaner - msn
• Dans l'éditeur de registre, déployer la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
• Clic-droit sur MSNMessenger -> Exporter et sauvegarder cette clé dans ces documents
  • 1 ère alternative ==> Supprimer la sous-clé PerPassportSettings par clic-droit -> Supprimer
  • 2ème alternative ==> Renommer la clé MSNMessenger en MSNMessenger_
• Ré-installer WLM

après la procédure indiquée précédemment, si le problème persiste, se connecter à WLM et modifier son avatar.

Voilà, merci de nous indiquer à quelle étape le problème a été solutionné dans ton cas.

@+

[Furi_choco]

Merci beaucoup pour votre aide !
Après moultes recherches de mon côté, j'ai trouvé la même solution que toi, chantal11, mais sans passer par la case désinstallation / réinstallation du logiciel, seulement en supprimant directement le dossier PerPassporSettings. Renommer MSNMessenger n'a rien donné en revanche.

Mais du coup ce fichier se recrée à chaque démarrage du pc... Est-ce que faire la procédure désinstallation / réinstallation solutionnerait vraiment le problème, ou faut-il attendre que window daigne sortir une maj qui le rectifiera ?

Edit : Ah ben apparemment non, le dossier PerPassporSettings n'est pas revenu, ou en tout cas ne fait plus conflit, Msn c'est relancé tout seul à l'allumage : p

En revanche, une personne sur un forum sur lequel j'ai également parlé de ce problème s'est plainte d'avoir du refaire la procédure et devoir resuprimer ce dossier, qui était réapparu au démarrage...

[chantal11]

Bonjour Furi_choco,

J'ai mis en effet l'ensemble de ce qui a pu fonctionner sur différents systèmes.
Certaines pistes ne fonctionnent pas chez certains.

C'est vraiment bizarre ce souci, car une très grande majorité d'utilisateurs de WLM n'ont aucun problème, !

Merci d'avoir indiqué ce qui a pu solutionner le problème sur ton système