Vista SP2

Prynn · Message par **Prynn** » 30 juin 2010, 20:45

Bonjour à tous,
Je me permet d'ouvrir un sujet pour vous demander votre aide.
Je suis récemment propriétaire d'un ordinateur portable qui tourne sur vista avec un système d'exploitation 32 bits. J'essaie depuis quelques temps d'installer la version SP2 mais j'ai un soucis. A chaque fois que je lance l'installation, mon ordinateur arrive à l'étape 3 à 100% puis affiche un message " le service pack n'a pas été installé. Annulation des modifications. N'éteignez pas votre ordinateur". Lorsque je retourne sur le bureau, une fenêtre s'affiche avec un code E_FAIL 0x80004005.
J'ai cherché une solution sur plusieurs forums sur internet mais rien à faire !
Merci d'avance !

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 30 juin 2010, 20:58

Bonjour,

Si des fichiers système sont endommagés, ceci peut entraver la bonne installation du sp2.

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper sfc /scannow (si tu as démarré en mode sans échec avec invite de commande, tu lances de suite sfc)

Laisser faire l'analyse (environ une 10zaine de minutes) puis noter le message.
Si celui-ci indique aucune violation d'intégrité du système, alors c'est OK.

Par contre, si des erreurs sont détectées, copier et coller la commande ci-dessous (tjs en tant qu'administrateur) :
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

puis rechercher sfcdetails.txt dans C:\Windows\System32 et en poster le contenu.

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 30 juin 2010, 21:40

Merci d'avoir répondu si vite !
En effet il y a des fichiers endommagés, j'ai cherché le sfcdetails dans le lecteur C et il est marqué :
2010-06-30 21:32:04, Info CSI 00000151 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-06-30 21:32:08, Info CSI 00000153 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-06-30 21:33:59, Info CSI 000001ad [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-06-30 21:33:59, Info CSI 000001af [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-06-30 21:33:59, Info CSI 000001c0 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-06-30 21:33:59, Info CSI 000001c2 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 01 juil. 2010, 00:05

Bonsoir,

Bon concernant le fichier qui n'a pu être réparé, il n'est théoriquement pas essentiel.
Cependant, je ne suis pas sûr que le sp2 n'attache pas une certaine importance à la parfaite intégrité des fichiers système.

J'ai mis le fichier incriminé (settings.ini) en téléchargement ici => http://www.megaupload.com/?d=EG953NCQ
Il doit être normalement placé dans ces 2 dossiers :

=> C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-sidebar_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18000_none_cedcabbd26a81ad6
=> C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-sidebar_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18005_none_d0c824c923c9e622

Mais théoriquement, tu ne devrais pas avoir le 2nd dossier qui est propre au sp2 (vérifie quand même).
Tu retires le fichier "settings.ini" endommagé qui s'y trouve et tu le remplaces par celui que tu as téléchargé.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, il y a certaines choses à vérifier pour une bonne réussite de l'installation du sp2.
Vois ce topic dans lequel j'ai donné quelques pistes => topic12655.html#p79207

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 01 juil. 2010, 13:37

J'ai bien téléchargé le dossier cependant quand j'essaie de remplacer l'ancien par celui-là il me dit que j'ai besoin d'une autorisation spéciale, or je suis administrateur sur l'ordinateur...

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 01 juil. 2010, 13:53

Salut,

Pour remplacer le fichier endommagé par celui que tu as téléchargé, procède comme suit :

1. À partir d'une invite de commandes disposant de droits utilisateur élevés, copie et colle la commande suivante, puis appuie sur la touche Entrée :
takeown /f C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-sidebar_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18000_none_cedcabbd26a81ad6\settings.ini

2. Copie et colle la commande suivante, puis appuie sur Entrée pour garantir un accès complet au fichier aux administrateurs :
icacls C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-sidebar_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18000_none_cedcabbd26a81ad6\settings.ini /grant administrators:F

3. Remplace "Ton_nom_utilisateur" par le nom correct puis copie et colle la commande suivante pour remplacer le fichier endommagé par une bonne copie du fichier :
je fais la supposition que tu as mis le fichier settings.ini téléchargé sur ton bureau
copy C:\users\Ton_nom_utilisateur\desktop\settings.ini C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-sidebar_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18000_none_cedcabbd26a81ad6\settings.ini

Assure toi bien que le dossier de destination porte bien le même nom que ce que je t'ai donné, sinon rectifie par la bonne syntaxe.

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 01 juil. 2010, 14:13

A la première étape je n'ai aucun soucis, on me dit que le dossier appartient bien à mon compte. Cependant à la deuxième il est écrit que le mappage entre les noms de compte et les ID de sécurité n'a pas été effectué. J'ai essayé la troisième mais je ne peux pas mettre le nouveau fichier dans le dossier, meme en gardant l'ancien, du coup il est écrit que le fichier est introuvable...
Désolée je ne suis pas une grande informaticienne ^^'

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 01 juil. 2010, 19:25

Salut,

Es-tu bien sûr de l'exact syntaxe du dossier dans lequel est settings.ini ?
Vérifie bien.

Bon et puis si tu ne réussis pas à remplacer ce fichier, as-tu vu les autres indications que je te donnais précédemment ?

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 02 juil. 2010, 13:29

Salut !
Bon alors, je suis allée sur les topics dont tu m'a donné les liens... J'ai essayé plusieurs trucs, j'ai redémarré simplement l'ordi avant de lancer l'installation : échec. J'ai ensuite désinstallé l'antivirus : échec. Puis j'ai essayé d'installer les mises à jour présentes sur les topics mais elles ne veulent pas s'installer. Et j'ai regardé aussi, la mise à jour KB955430 est déjà installée sur mon ordinateur ! ( c'est déjà ça ) J'ai aussi oublié de préciser que j'ai désinstallé la mise à jour KB972036
Je crois que je suis un cas désespéré x)

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 03 juil. 2010, 00:50

Bonsoir,

Applique ce qui suit pour réinitialiser Windows Update :

1/
* menu Démarrer / Exécuter => taper "services.msc" (sans les guillemets) puis Entrer,
* Dans la liste chercher Windows Update (tout en bas) et l'arrêter
* Ouvrir l'explorateur Windows et aller vers C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore puis supprimer tout son contenu.
* aller vers : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimer tout son contenu.
* Retourner dans les services (point 1/) et redémarrer Windows Update.

2/
Ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur et taper :
ren C:\Windows\winsxs\pending.xml pending.xml.old valider par Entrée
ren C:\windows\winsxs\cleanup.xml cleanup.xml.old valider par Entrée
attention à l'espace entre ...\pending.xml<espace>pending.xml.old (idem pour cleanup)

Redémarre le PC et relance Windows Update.

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 05 juil. 2010, 11:19

J'ai appliqué ce que tu m'a dit de faire sauf les deux dernières étapes, en effet je n'ai pas de fichier "pending" dans le dossier winsxs. J'ai quand même essayé d'installer les mises à jour mais ça bloque encore =(.

lool_lauris · Message par **lool_lauris** » 05 juil. 2010, 11:36

Bonjour,

Applique ce fix it µsoft => http://support.microsoft.com/kb/971058/fr

Est-ce que tu as pu avancer concernant ce fichier "settings.ini" à remplacer ?

A+
lool

Prynn · Message par **Prynn** » 05 juil. 2010, 11:59

J'ai regardé le lien, j'ai essayé les deux manières proposées mais ça ne change rien.
Pour le dossier settings, il ne veut toujours pas se déplacer.

Prynn · Message par **Prynn** » 16 juil. 2010, 13:30

Up =(

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