Problème connexion wifi

[LaurentY]

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à internet à mon nouveau PC Dell qui m'oblige à utiliser un modem wifi, alors qu'avec un modème tradionnel et le même cable internet je peux me connecter à mon ancien PC.

Le diagnostic est qu'il ne reconnait pas la ligne, malgré le contrôle de toutes les configuration, de la prise téléphone, du cable internet et j'en passe. De plus dès que je connecte le cable internet au modem wifi, cela coupe ma ligne téléphonique.

Est-ce que quelqu'un aurait déjà été confronté à un problème similaire ?

Merci d'avance.

[Kana-chan]

Bonjour,

Je ne comprends pas trop votre problème (à part que ca ne fonctionne pas).

Vous avez un nouveau PC. Vous utilisez un modem, ok, mais lequel ?
Merci de préciser.

Vous vous connecté en filaire et cela ne fonctionne pas. ok, mais avez vous configurer le mode filaire comme il faut ?

Aussi :
Quel est le modèle de votre PC Dell ?
Quel est votre fournisseur d'accès ?

Merci.

[LaurentY]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Voici donc quelques précisions :

Le PC est un dell inspiron 560 et j'utilise effectivement une connexion filaire au modem qui est un modèle d-link (DIR 615), mais même problème avec un modem motorola.

Mon fournisseur d'accès est swisscom (sur Suisse).

Voilà, c'est un peu la galère.
Merci

[Kana-chan]

Bonjour,

Votre modem est-il un modem USB ?

Vérifier dans les propriétés Internet de votre ancien PC dans la rubrique (sous l'onglet) "Connexions" s'il n'était pas configuré de manière spécial !!
Et si oui de reporter les mêmes paramètres sur le nouveau PC Dell.

Voilà.

[Kana-chan]

Bonjour,

Pas de nouvelles, avez-vous résolu votre problème ?
Si oui, comment ?

Merci.