Vista s'arrête tout seul !!

[loris28]

Bonjour à tous,
J'ai un soucis depuis samedi soir, mon PC s'arrête seul. Il peut marcher des heures comme quelques secondes avant de s'arrêter.
Ce matin j'ai eu un message de taskeng.exe qui essayait d'arrêter les programmes mais avant de pouvoir noter le message il s'est éteint.
Ca va faire un an que j'ai le PC et c'est la 1° fois qu'il me fait ça, il est allumé très souvent.
Si vous avez des idées de diagnostics et si je peux résoudre le problème seul ça m'aiderait beaucoup sinon comme il est sous garantie je peux le ramener chez le vendeur.
Par avance merci

[nardino]

Bonjour,
Si l'arrêt est brutal, il peut s'agir d'un problème de surchauffe.
Il convient dans ce cas de nettoyer l'intérieur de la tour quand le pc est froid en utilisant une bombe dépoussiérante surtout dans les ailettes du radiateur du processeur.
C'est le gros truc qui est au milieu avec un ventilateur.

@+

[loris28]

Ok merci, je vais faire ça dès que je rentre à la maison ! Et je reviens vers vous en suivant.

[loris28]

J'ai tout nettoyer hier, mais ça recommençait.

Donc ce matin, j'ai réussi à faire un scan pour voir si j'étais contaminé par trendmicro. Il m'a trouvé un cheval de Troie atiacm.dll, il me l'a supprimé.

J'ai refait un scan mais avec NOD32 et là il ne m'a rien trouvé.

Le PC a marché pendant 2 heures ce matin. Dès qu'on a voulu écrire avec le clavier, l'arrêt brutal est de nouveau apparu.

J'ai quand même eu le temps de tout sauvegarder sur mes disque dur externe.

On a appelé HP, ils m'ont dit de faire une réinstallation, voilà ce qu'on fait en ce moment.

Si c'est déjà arrivé à quelqu'un, j'aimerai savoir d'où ça peut venir des arrêts comme ça (il s'arrête au bout de quelques secondes ou au bout de quelques heures mais ça ne prévient pas) et si vous avez trouvé de réelles solution.

Ca m'ai déjà arrivé sur un autre PC qui est plus vieux, mais lui il redémarrait et se plantait au redémarrage. Je pensais que ça pouvait venir de l'alimentation mais bon ça disparaissait pendant quelques semaines et ça revenait sans savoir pourquoi ni sans prévenir.

Pour la connection internet, je suis chez free (pas dégroupé), la freebox est en routeur et elle est relié par ethernet pas par USB.

Je la redémarre de temps en temps.

Egalement le PC pouvait se blouquer au démarrage sur la page (bleue HP) où il y a la configuration, la réinstallation du système, le diagnostic et le démarrage. Il fallait que je rappuie sur le bouton pour l'éteindre et le rallumer.

Est-ce que ces symptômes vous font pensez à un virus, un cheval de Troie ou une incompatibilité de programme ou de pilotes (ça m'est déjà arrivé mais ça bloquait juste quelques applications) ?

Merci à tous.

[nardino]

Bonjour


Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée. Clique sur "Terminer"
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur le bureau.
Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free, clique sur OK.
Laisse les Mises à jour se télécharger et referme le programme.

Lance Malwarebytes Anti-Malware par clic droit sur l'icône du bureau et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Onglet "Recherche", coche Exécuter un examen complet et Rechercher
Sélectionne ton disque dur et clique sur Lancer l'examen

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection
Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc.
Il se trouve dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution

Télécharge RSIT de random/random, sur le Bureau :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer l'outil, il ne nécessite pas d'installation.*
Clique Continue à l'écran Disclaimer si tu acceptes les conditions.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et accepte la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt, celui qui va s'ouvrir et ferme info.txt qui est réduit dans la Barre des tâches.
Il ne sera demandé qu'en cas de nécessité.
Ces rapports sont enregistrés dans le dossier C:\rsit

*Sous Vista
Clique droit sur l'icône et dans le menu sur "Exécuter en tant qu'administrateur"

*Sous Sept
Il faut mettre le fichier RSIT.exe sur le bureau, faire un clic droit dessus et dans Propriétés, onglet Compatibilité, cocher la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et dans le menu choisir Viste SP2 et la case dans Niveau de privilège.
Valide par Appliquer.


@+