Erreur Malwarebytes MBAM_ERROR_EXPANDING_VARIABLES [Résolu]

[negrito77]

Bonjour à tous,

depuis hier matin, je ne peux plus utiliser Malwarebytes Anti-Malware qui a toujours bien fonctionné depuis plusieurs années. Voici les messages qui apparaissent au lancement de l'application MBAM_ERROR_EXPANDING_VARIABLES (0,9) puis MBAM_ERROR_MISSING_FILE (3,0,mbamswissarmy.sys) le chemin d'accès spécifié est introuvable.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application avec toujours le même incident. Je suis sous Windows 7 x64.

Merci à vous si vous pouvez m'indiquer ce qu'il faut faire pour rétablir le bon fonctionnement de l'application. Bon week-end à tous.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Désinstalle complètement Malwarebytes avec Revo Uninstaller
Revo Uninstaller de VS Revo Group | Forum-vista

Tu redémarres le PC.
Puis tu le re-télécharges complètement et tu l'installes
http://www.malwarebytes.org/

@+

[negrito77]

Bonjour Chantal11,

j'ai effectué les consignes que tu m'as données. Malheureusement le problème demeure le même avec les mêmes messages. J'ai fais 3 passages successifs de Revo Uninstaller + téléchargement du produit et son installation avec les arrêts système comme demandé ( 1 avec SUR, 1 avec MODERE et 1 avec AVANCE). Le message MBAM_ERROR_EXPANDING-VARIABLES (0,9) le chemin d'accès spécifié est introuvable apparait pendant la désintallation.

Indique-moi si je peux faire autre chose pour faire refonctionner cette application. Bon week-end.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Quel est ton antivirus ? ne bloque-t-il pas Malwarebytes ?

Exécute-tu bien Malwarebytes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ?

Est-ce qu'en mode sans échec, Malwarebytes se lance ?

@+

[negrito77]

Bonjour Chantal11,

toujours le même incident que se soit avec les droits d'administrateur ou en mode sans échec. En attendant que cet incident soit élucidé, peux-tu me communiquer un logiciel équivalent à Malwarebytes Anti-Malware afin que je ne reste pas sans protection. Pour information: mon anti-virus est Avira Antivir.

Merci d'avance et bonne soirée.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Sur mon Windows 7 64 bits, le fichier mbamswissarmy.sys est dans C:\Windows\SysWOW64\drivers et il pèse 37,2 Ko (38 160 octets)
Tu peux faire une recherche ?

Pour info, tu sais que nous avons un forum dédié Windows 7 -> http://www.forum-seven.com/forum/

Tu n'es pas sans protection.
Malwarebytes ne protège pas ton système en résident, à moins que tu aies la version payante ?
Antivir continue lui à te protéger en temps réel.

@+

[negrito77]

Bonjour,

j'étais persuadé être sur le forum Seven lorsque j'ai ouvert l'incident. Taille du fichier mbamswissarmy.sys : 38.224 octets en taille et 40.960 sur le disque, ces chiffres étant indiqués en utilisant Propiétés disque.
Peux-tu m'indiquer un logiciel équivalent à Malwarebytes Anti-Malware.

Merci pour tes interventions et bonne journée.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Aussi efficace que Malwarebytes, il n'y en a pas beaucoup.
Regarde cette fiche de Malekal, toute récente -> http://forum.malekal.com/antispyware-gr ... 25480.html

C'est bizarre que ton fichier mbamswissarmy.sys ne pèse pas pareil que le mien !
Il est bien dans C:\Windows\SysWOW64\drivers ?

Je vais démarrer mon Windows 7 64 bits pour revérifier et je te confirmes.

@+

[chantal11]

Re,

J'avais relevé la taille, avant une mise à jour, donc au final, j'ai bien pareil que toi :





Il te reste à confirmer l'emplacement.

@+

[negrito77]

Bonjour,

je confirme qu'il est bien au même emplacement que toi avec les mêmes valeurs dans "Détail" de Mbamswissarmy.sys.

Bonne journée.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Désinstalle de nouveau Malwarebytes avec Revo Uninstaller en mode avancé.
Redémarre le PC et télécharge et installe la version 1.45
http://www.malwarebytes.org/
Désactive la mise à jour automatique et vois si cette version s'ouvre sans messages d'erreurs.

@+

[negrito77]

Bonjour,

j'ai retiré l'application comme indiqué. Par contre, le lien que tu m'a donné fait pointer sur la version 1.46 que j'ai déjà utilisée hier et qui provoque l'incident. Ne trouvant pas de version 1.45, j'ai retrouvé sur mon PC une version encore plus vieille qui date du 17.07.2009. Je l'ai installée mais il y a toujours l'incident.

Bonne soirée.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Bon !

Utilise l'outil spécifique Malwarebytes pour désinstaller :
http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe

Redémarre le PC et retente une installation de la dernière version 1.46.

@+

[negrito77]

Bonsoir,

j'ai effectué tout ce qui était indiqué et toujours l'incident. J'ai même recommncé une deuxième fois car je me suis aperçu qu'après le passage de l'utilitaire "Clean Malwarebytes" il restait encore des traces. J'ai passé Revo Uninstaller et réinstaller l'application normalement. L'incident arrive avant le téléchargement qui s'effectue quand même puis message d'incident...

Bonne soirée.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

Diable !

On va faire vérifier l'intégrité du système.
Ouvre un sujet dans la rubrique Désinfection -> desinfection-f22.html
en expliquant ce problème avec Malwarebytes (tu mets un lien vers ce sujet-ci pour que l'Helper voie déjà les manips qui ont été faites.

@+