probleme mises a jour

[gillou66]

Bonjour a tous.
j'en appelle a vous pour un problème sur l'ordi d'une amie auquel je n'ai pas accès...
elle bosse sur XP, antivirus bitdefender ...
lors d'une mise a jour pack3 il semblerait que l'ordi c'est bloque lui demandant d'activer la clé de windows que la version installée (intégrée et d'origine) est peut être illicite.
elle a accès a internet mais message connexion non sécurisée.......l'antivirus lui signale deux problèmes qui affectent l'état de sécurité de l'ordinateur. Impossible d'ouvrir le mode sans échec, restauration système impossible,
comme je suis en panne de solution j'en appelle a une bonne Âme.... Merci @+

[chantal11]

Bonjour,

Microsoft a décidé de changer les habitudes. Après l’installation du SP3 - à venir début 2008 -, les utilisateurs auront droit à une période de 30 jours avant d’entrer un numéro de série valide de l’OS installé sur leur machine.

« Comme pour le SP2 de Windows Server 2003 et pour Windows Vista, les utilisateurs pourront entièrement installer le Service Pack 3 pour XP sans entrer une clé produit pendant l’installation », explique un White Paper de Microsoft. « Le système d’exploitation demandera la clé d’authentification plus tard via le programme Windows Genuine Advantage ».

Auparavant, les utilisateurs qui avaient installé le SP1 et le SP2 devaient entrer la clé d’activation de leur produit pendant l’installation. Sans la rentrer correctement, l’installation était annulée.

http://www.linformaticien.com/Actualit% ... fault.aspx

Il faut donc bien que ton amie ré-active son XP en renseignant la clé produit donc elle dispose.
Si c'est un XP pré-installé, la clé est sur une étiquette collée sur l'UC ou sous le portable.
Si elle a le CD d'installation XP, la clé est indiquée sur l'emballage.

Si l'activation en ligne échoue, il faudra passer par l'activation par téléphone.

Voir aussi sur cette page :
http://www.microsoft.com/genuine/
pour valider Windows.

En tout état de cause, si XP était pré-installé, et que l'activation échoue systématiquement, il faut voir du côté du support du constructeur qui est le seul intervenant possible pour les problèmes d'activation de licences OEM.

@+

[gillou66]

Bonjour Chantal

le problème est qu'elle n'a pas ou plu l'étiquette de la clé d'activation sur l'UC....
exciterait il un moyen de la retrouver.......... merci a toi @+

[chantal11]

Bonjour,

Winfokeys de Pierre Torris est très bien pour cela :
http://www.ptorris.com/download.php?file=winfokeys.zip
Le site de Pierre Torris -> http://www.ptorris.com/index.php

Elle télécharge le fichier, le dézippe, l'exécute et sa clé devrait apparaître

@+

[gillou66]

Re Chantal

j'ai testé ce que tu m'as donné sur mon 2eme ordi équipé d'XP.
Le problème c'est que ca donne pas sous "info registre" un n° ID du produit, date d'installation,et clef d'installation???? mais certainement les identifiants de la machine. non???r Rien qui correspond au n° de licence windows (celui sur l'étiquette microsoft qui est collé sur l'UC.).
merci a toi............@+

[chantal11]

Bonjour,

Si, en exécutant Winfokeys, dans Info Registre, il te donne bien la clé d'installation.
C'est bien cette clé qu'il faut renseigner pour activer le produit et c'est bien cette clé qui était renseignée sur l'étiquette.

@+

[nardino]

Bonjour,
Un programme comme SIW donne aussi la clé :
http://www.gtopala.com/siw-download.html
Ne pas installer la crawler toolbar.
@+

Félicitations aux joueurs.