pas de mise à jour de vista depuis fin 2008

[internaute75]

Bonjour,

je m'étonne que la version de vista installée sur l'ordinateur de mon père date de fin 2008. J'ai fait windows update mais il n'installe rien.

J'imagine qu'il y a un blocage quelque part.

quelqu'un pourrait il m'aider

merci d'avance

[chantal11]

Bonjour internaute75 et Bienvenue sur le forum,

Tu peux indiquer le message d'erreur qui s'affiche quand tu lances Windows Update ?

Qu'entends-tu par "la version de vista installée sur l'ordinateur de mon père date de fin 2008" ,
Vista a été installé fin 2008 ou les mises à jour ne se font plus depuis fin 2008 ?

Quelle est la version de Vista qui est installée ?
SP1 ou sans SP1 ?

PC assemblé ou PC de marque ?

Je t'avoue quand même que le bébé s'annonce assez mal

@+

[internaute75]

merci de ta réponse

Pour le PC il s'agit d'un Acer aspire E380 avec 1G de mémoire vive.
Il a été installé en avril 2007. ce sont les mises à jour qui ne fonctionnent pas.
la dernière mise à jour est :
"Mise à jour de sécurité cumulative pour les bits d'arrêt ActiveX pour Windows Vista (KB956391)

Date d'installation : ‎31/‎10/‎2008 19:42

État de l'installation : Réussite"

Vista est configuré pour rechercher les mises à jour pendant la nuit. quand je fais une recherche en direct il tourne en boucle et ne détecte rien.

je ne sais pas ce qu'est SP1 mais a première vue la version installée est celle de 2006.

merci pour ton aide

[chantal11]

Bonjour,

Pour savoir si le pack SP1 est installé, il te faut aller dans Panneau de configuration -> Système
C'est indiqué dans les Informations Générales

Voici un exemple pour SP2 :



Quand tu lances la recherche dans Windows Update, après avoir cherché pendant un moment, tu n'as pas un message d'erreur qui s'affiche ?

@+

[internaute75]

A l'évidence, ni le SP1 ni le SP2 n'ont été installés ....

windows update ne marche pas. le logiciel tourne en rond et ne détecte rien... je suis allé sur le site de microsoft et suis en train de télécharger SP2 .
j'imagine que je vais devoir aussi télécharger le SP1 pour pour voir installer le SP2.

cela étant as tu une idée pourquoi mon windows update ne marche pas?? mon firewall? mon antivirus??

[chantal11]

Bonjour,

Oui, il va te falloir installer le SP1 avant le SP2.

Le problème, c'est que l'un comme l'autre nécessite des pré-requis pour leurs installations, notamment certaines Mises à jour.

C'est bizarre que tu n'aies aucun message d'erreur, par contre.
Si tu affiches l'historique des Mises à jour dans Windows Update, est-ce des mises à jour apparaissent en échec ?

Vérifie tout de même dans les services que :

• Windows Update est bien Démarré en Automatique (début différé)
• Service de transfert intelligent en arrière-plan est bien Démarré en Automatique (début différé)
• Services de chiffrement est bien Démarré en Automatique

Quelle est la protection résidente sur ce PC ?

@+

[internaute75]

bonjour,

Après recherche je crois que la configuration du PC de mon père correspond un bug qui s'est produit en fin 2008 . J'ai téléchargé la modif KB 947821 mais je n'arrive pas non plus à l'installer....galère je crains le pire

pour tes questions je ne comprends pas les deux dernières questions
-Service de transfert intelligent en arrière-plan est bien Démarré en Automatique (début différé)
-Services de chiffrement est bien Démarré en Automatique
peux tu me les expliquer

merci d'avance

[alain 64]

bonsoir
juste pour avancer un peu (bonsoir Chantal )
pour les services ils sont ici:
tu fais :
démarrer ==>panneau de configuration==>outils d'administration==>services

dans la liste tu dois retrouver les deux lignes comme ici:


et dans la liste tu dois aussi avoir
windows update démarré en automatique (début différé)

a plus

[chantal11]

Bonjour,

Merci Alain

Pour la protection résidente, je te demandais juste quel est l'antivirus installé ? et quel Pare-feu ?

@+

[internaute75]

Bonjour à tous les deux et merci de votre aide,

J'ai vérifié pour le service de chiffrement et de transfert intelligent. tout est en mode automatique (l'un en début différé le service de tranfert intelligent pas l'autre).

pour ce qui est de l'antivirus il s'agit d'avast configurer en standard.

le pare feu euhhh je sais pas trop . après vérification c'est celui de windows.

j'ai essayé d'installé le correctif KB947821 voila le résultat...
Correctif pour Windows (KB947821)
Date d'installation : ‎26/‎04/‎2010 20:31
État de l'installation : Échec
Détails concernant l'erreur : Code 9390001
Type de mise à jour : Important
Fix for KB947821
Plus d’informations :
http://support.microsoft.com/?kbid=947821
Aide et support :
http://support.microsoft.com

dur dur et merci encore

[chantal11]

Bonjour,

Il est sympa ton code d'erreur !
Référencé nulle part ......... juste sorti pour ton PC

Dans un 1er temps, essaye l'option Windows Update de cet utilitaire :
Fix it Center – Utilitaire Microsoft de résolution des problèmes | Forum-vista

Si Windows Update ne se débloque pas, applique ce correctif :
Repair & Fix Windows Updates with Fix WU Utility | The Windows Club

@+

[internaute75]

Bon ben devinez....
j'ai essayé d'installer les deux programmes et à chaque fois impossible de le faire. au cours de l'installation, il marque erreur : recommencer ou quelque chose du genre.....
en plus je viens de voir dans l'historique de windows update qu'en juin 2008 la SP1 ne s'était pas installée correctement mais comme mon père n'est pas un pro de l'informatique (encore moins que moi), il ne s'en est pas aperçu... depuis tout a été plus ou moins coincé.

ce qui fait qu'aujourd'hui, je n'arrive pas à installer acrobat reader 9.3 (je pense que tout est lié... en fait c'est comme ça que je me suis aperçu du pb.

des idées???

on va finir par en être à court j'imagine...une réinstallation ferait elle l'affaire??? sans tout effacer??

merci encore de votre assistance

[chantal11]

Bonjour,

Une ré-installation en effet serait la meilleure solution.
Mais comme c'est un PC de marque, c'est une ré-installation "Configuration d'usine".
Il faut donc impérativement sauvegarder les données personnelles sur un support externe avant.

Dès que Vista est réinstallé, tu lances à plusieurs reprises une Recherche de mises à jour, jusqu'à ce que tu obtiennes et installes le SP2.
Seulement après, tu ré-installes les logiciels que ton père a l'habitude d'utiliser.

@+

[alain 64]

bonsoir
est ce que c'est bien ce correctif que tu as voulu installer:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=fr

d'autre part si j'ai bien compris tu n'as ni le sp1 et le sp2 ??
donc pourquoi ne pas essayer d'installer le sp1:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 146a0ba746
puis dans la foulée le sp2:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... ff6f22448d
si ça fonctionne , ça va être un peu long mais tu éviterais la réinstallation

sinon ben +1 avec Chantal
sauvegarde des données importantes et réinstallation

a plus

[internaute75]

bonjour à tous les deux ,

Je crois que je baisse les bras.

oui c'est bien le fichier indiqué dans ton lien et ça ne change pas. Je n'ai pu l'installer

idem pour la SP1: échec d'installation.

S'agissant de la réinstallation complète de Vista, je ne suis pas chez moi et je n'ai pas de disque dur externe. Par ailleurs, comment puis je être sur que je ne vais pas me retrouver au même point. En effet, la SP1 n'a pu être installée il y a presque 2 ans . Qu'est ce qui va faire que cette fois ci elle pourra être installée... les voix de l'informatique sont impénétrables... et je ne vais pas prendre ce risque n'étant pas chez moi.

mon père se contente de cette situation, il ne peut pas charger Acrobat reader 9.3 mais bon c'est pas si grave. j'espère juste qu'il ne va pas attraper un mauvais virus contre lequel il ne serait pas protégé.

J'ai bien l'impression que seul un passage à Windows 7 garantirait un système qui fonctionne mais il ne veut pas changer ses habitudes sans parler du coût... donc tant pis.

merci à tous les deux chantal et alain

à bientôt peut être