probleme windows

[nicofnea]

bonjour, j'ai un prob avec mon pc
le message suivant s'affiche
est ce que quelqu'un peu m'aider
merci


A problem as been detected and windows has been shut down to prevent dammage to your computer.

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

If this is the first time you've seen this stop error screen
Restart you're computer.
If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as cachingor shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advance startup options, and then select safe mode

Technical information:
***STOP: 0x00000077 ( 0xc000000E, 0xc000000E, 0x00000000, 0x3cc4f00)
Collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...val1373

[chantal11]

Bonjour,

Quelques pistes de recherche pour cet écran bleu :

Code 0x00000077

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Solution
[1] Le système ou une application recherche dans la mémoire virtuelle (le fichier d'échange) des données qui n'y sont pas. Le fichier d'échange est corrompu ou manque d'espace, probablement à cause d'un problème sur le disque dur (secteur défectueux, câble de connexion).
[2] Le problème pourraît aussi être causé par les barrettes de mémoire vive ou même la carte mère.
[3] L'erreur peut aussi être due à un virus installé sur le secteur de démarrage (boot sector) du disque dur.

Le deuxième paramètre du code d'erreur vous aidera à identifier la source du problème :
- 0xC000009A ou STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES : ressources non paginées insuffisantes.
- 0xC000009C ou STATUS_DEVICE_DATA_ERROR : secteurs défectueux sur le disque dur.
- 0xC000009D ou STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED : mauvais câblage du disque dur ou impossibilité pour le contrôleur d’accéder au disque dur.
\r\n- 0xC000016A ou STATUS_DISK_OPERATION_FAILED : secteurs défectueux sur le disque dur.
\r\n- 0xC0000185 ou STATUS_IO_DEVICE_ERROR : deux périphériques tentent d’utiliser la même IRQ.

Donc dans un 1er temps, tu peux déjà faire un double scandisk :

1) Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés -> onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coche la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers -> tu réponds "oui" à la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés -> onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coche la case " Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux" -> tu réponds "oui" à la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

Puis tu fais un diagnostic de mémoire avec l'outil intégré dans Vista (tu tapes diagnostic de mémoire dans Rechercher).

J'espère pour toi que ce n'est pas la 3ème possibilité

@+

[chantal11]

Bonjour,

Réponse de nicofnea reçue par mail :

grand merci pour ton aide, j'ai pour l'instant appliqué ta 1ere solution et
si rien ne change j'appliquerai la 2eme et je te tiens au courant
nicofnea

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@+