imprimante réseau

[danielbaba]

Bonjour,
impossible d'imprimer depuis un pc portable en wifi (ce pc se connecte bien au pc de bureau ainsi qu'à internet)
l'imprimante connectée au pc de bureau est bien partagée
j'ai ce problème depuis que j'ai changé le DD (et réinstalé windows vista premium SP2) avant ça marchait bien...je ne vois pas ce que je peux faire??
merci..@+
NB : ma config : windows vista sp2 - canon IP3000 -wifi par télébox

[nardino]

Bonjour
As-tu bien réinstallé le pilote et le gestionnaire d'impression ?
@+

[danielbaba]

oui pourquoi ? l'imprimante fonctionne bien sur le pc de bureau et il n'y a rien de changé sur le portable

[Kana-chan]

Bonjour,

Vous avez changé un DD vous dites ... c'était sur le Portable ? ou sur l'autre ?

De toute façon, sur le portable, vous pouvez faire une recherche pour réinstaller l'imprimante.
Si elle est bien partagée, il doit la retrouver.

Voilà.

[danielbaba]

Bonsoir,
le changement de DD est sur le PC de bureau, rien de changé sur le portable, avant il imprimait bien. quand je lance une impression la boite de dialogue de Canon (pixma ip3000) indique qu'il envoie l'impression, puis qq secondes plus tard il affiche erreur. j'ai regardé dans la configuration de l'imprimante (sur portable) tout me semble ok. J'ai essayé de brancher l'imprimante sur le routeur (télébox-sfr-wifi) et en changeant le port (9100 indiqué par la box) d'après la box c'est ok mais ça n'imprime pas ni sur le bureau ni le portable!!!!! suis revenu en arrière
bonne soirée...........@+

[Kana-chan]

Bonjour,

Avez-vous partagé l'imprimante exactement comme la première fois ?
Avez-vous tenté de désinstaller l'imprimante sur le portable et de la réinstaller ?

Voilà.

[danielbaba]

Bonsoir,
oui j'avais désinstallé puis réinstallé l'imprimante sur le portable, elle apparait bien
quand je lance une impression du portable une boite de dialogue de canon s'ouvre "collecte des informations sur l'imprimante" puis qq mn après "err.impression en cours". sur le pc de bureau l'imprimante utilise un port "usb001 port virtuel" j'ai donc essayé de créer ce port sur le portable, sans succès, suis revenu au port initial : lpt1-port imprimante
je n'ai pas d'idée !?
@+ et merci

[Kana-chan]

Bonjour,

C'est bizarre ... vous choisissez pourtant bien une imprimante en réseau à Vista sur votre portable ?
Vous avez fait comment ?
1) Vous avez supprimé l'imprimante sans supprimer les pilotes et vous avez fait "Ajouter une nouvelle imprimante" dans la fenêtre des imprimantes, puis vous avez recherché l'imprimante connectée à votre ordinateur ?
OU
2) Vous n'aviez pas d'imprimante dans la fenêtre des imprimantes, vous avez installé le logiciel de votre imprimante sous Vista et vous lui avez dit que l'imprimante était en réseau et vous lui avez donner le lien ?
OU
3) Vous avez connecté l'imprimante en USB sur le portable le temps de l'installation pour qu'il détecte l'imprimante car pas possible d'installer les pilotes en mode réseau ?

Merci de me dire quelle(s) solution(s) parmi celles-ci avez vous fait.

[danielbaba]

Bonjour,

C'est bizarre ... vous choisissez pourtant bien une imprimante en réseau à Vista sur votre portable ?
Vous avez fait comment ?
1) Vous avez supprimé l'imprimante sans supprimer les pilotes et vous avez fait "Ajouter une nouvelle imprimante" dans la fenêtre des imprimantes, puis vous avez recherché l'imprimante connectée à votre ordinateur ?
OU
2) Vous n'aviez pas d'imprimante dans la fenêtre des imprimantes, vous avez installé le logiciel de votre imprimante sous Vista et vous lui avez dit que l'imprimante était en réseau et vous lui avez donner le lien ?
OU
3) Vous avez connecté l'imprimante en USB sur le portable le temps de l'installation pour qu'il détecte l'imprimante car pas possible d'installer les pilotes en mode réseau ?

Merci de me dire quelle(s) solution(s) parmi celles-ci avez vous fait.

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Bonjour,
il me semble que j'avais fait comme en 1
je viens de recommencer comme en 3 - j'ai d'abord supprimé l'imprimante, j'ai connectée directement le portable à l'imprimante via USB réinstallé l'imprimante en cochant l'option partage.Ca ne marche pas!! c'est quand même surprenant, je ne comprends pas, d'autant plus qu'avant la réinstallation de windows sur le pc de bureau j'avais pas de pb!!
Merci pour votre réponse
@+

[Kana-chan]

Bonjour,

Il ne faut pas activer l'option de partage sur le portable.
Je voulais juste dire, que le 3 est un moyen pour installer les pilotes de l'imprimante quand l'option de détection de l'imprimante en réseau n'est pas disponible à l'installation de ceux-ci.

Sinon, si vous branchez l'imprimante directement sur le portable ... elle fonctionne au moins ?

Voilà.

[danielbaba]

Bonsoir,
NON ! l'imprimante ne fonctionne pas sur le portable c'est ce que je ne comprends pas...faut il changer le port ? quoique je les ai tous essayé!

[Kana-chan]

Bonjour,

Alors vous allez désinstaller complètement l'imprimante du portable.
Dans "Programme et Fonctionnalités" désinstaller tout ce qui est en rapport avec votre imprimante.
Redémarrer votre portable.
Réinstaller le programme de votre imprimante et quand il demande de la brancher, faites-le.
Faire toute l'installation de l'imprimante et redémarrer le portable.
Vérifier que l'imprimante fonctionne.
(changer de câble USB si possible)

Voilà.

[danielbaba]

Bonsoir,
j'ai suivi les conseils : désinstallé l'imprimante sur le portable, puis réinstallé
imprimante branchée sur le portable : ça marche (idem sur pc, ouf!) mais si je rebranche sur le pc, le portable n'imprime plus boite de message : imprimante hors ligne, effectivement dans les propriétés de l'imprimante il est indiqué hors connexion

[Kana-chan]

Bonjour,

Ok, il suffit maintenant d'installer une nouvelle imprimante (en laissant l'ancienne) par l'ajout d'imprimante de Windows.
Ensuite, vous lui faites pointer sur l'imprimante de votre autre PC qui est allumée pendant la manipulation bien sûr !

Voilà.