Aucun périphérique audio installé

[Sidonette]

Bonjour à tous.

Depuis un mois maintenant je ne peux plus lire de son sur mon PC. Le problème est apparu quand j'ai voulu rebrancher de vieilles enceintes (déjà utilisées sans problème) à la sortie audio au dos de mon PC. L'icône du contrôle de son en bas à droite de l'écran est marqué d'une croix rouge : "aucun périphérique audio installé".

Dans mon gestionnaire de périphériques, aucun "controleur audio" n'apparait. Dans les informations système, à la page contrôleur audio, on y voit un grand vide sidéral...

Ma carte son est intégrée à ma carte mère Asus P5B Deluxe Wifi-AP. Dans le bios le controleur audio HD est bien activé. J'ai regardé les branchements sur la carte, tout à l'air OK. J'ai même flashé ma carte avec dernière version du bios.

J'ai fait toutes les MAJ possible de Windows. J'ai tenté de passer au service pack 2 sans succès (??) : l'installation a échoué. J'ai passé l'ordi au scan fin de virus sans rien trouver. J'ai tenté un Microsoft Fix pour ce genre de problèmes qui a planté .... Quand je tente d'installer le pilote Soundmax correspondant à ma carte téléchargé sur le site d'Asus j'obtiens le message d'erreur suivant : "Les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge votre matériel informatique".

Merci pour votre aide.

[chantal11]

Bonjour,

Sur le site Asus, pour les pilotes Audio, tu prends bien la version Version v6.10.2.6110
SoundMAX ADI Audio Driver v6.10.1.6110 for 32bit Windows Vista (WHQL) / v6.10.2.6110 for 64bit Windows Vista (WHQL)

Vérifie auparavant que dans Programmes et fonctionnalités, tu n'aies aucun logiciel SoundMax installé.
Si c'est le cas tu le désinstalles avant d'installer celui téléchargé sur le site Asus.

Essaye aussi dans le Gestionnaire de périphériques, d'un clic-droit sur ta carte audio -> Désinstaller
Puis tu redémarres le PC et tu laisses Vista ré-installer le périphérique.

@+

[Sidonette]

Merci Chantal

C'est bien ce pilote là (v6.10.2.6110) que j'ai tenté d'installer sans succès : "les fichiers du pilote audio ne prennent pas en charge votre matériel informatique".
Dans mon gestionnaire de périphérique ma carte audio n'apparait pas.

J'ai réinstallé Vista et j'ai les mêmes soucis. Dois-je en conclure que ma carte est cassée et que ce problème ne vient pas d'un conflit avec Vista?

Pouvez-vous me conseiller une petite carte audio sans prétention compatible avec Vista 64bits à mettre sur un port PCI 2.2?

Merci!!

[chantal11]

Bonjour,

Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes services puis tu valides par Entrée.

Vérifie que le service Audio Windows soit Démarré en Automoatique.
Si ce n'est pas le cas, d'un double-clic sur le service, tu cliques sur Démarrer et tu sélectionnes Automatique dans type de démarrage
S'il est bien Démarré, tu cliques sur Arrêter, puis Appliquer, puis tu le redémarrres.

@+

[Sidonette]

J'ai bien arrêté puis redémarré le service audio windows, j'ai redémarré l'ordinateur, et toujours rien...

[chantal11]

Bonjour,

Tente alors une restauration système à une date antérieure.

Dans Démarrer -> Rechercher -> taper
système
Cliquer sur le programme Système.
Sur le volet de gauche, cliquer sur Protection du système.

Vérifier que le disque C est bien coché, dans la fenêtre des disques disponibles.
Cliquer sur «Restauration du Système».



Par défaut, Windows propose une restauration recommandée faite automatiquement avant l’installation d’un logiciel ou de mises à jour, ou suite à un point de contrôle planifié.
Sélectionner l’option « Choisir un autre point de restauration », puis cliquer sur Suivant.



La liste des points de restauration s’affiche et on peut aussi remonter à plus de 5 jours en cochant la case « Afficher les points de restauration de plus de 5 jours ».



Sélectionner le point de restauration voulu et cliquer sur suivant, la restauration s’opère.
Après redémarrage, le système sera tel qu’il était avant l'apparition du problème.
Tes dossiers personnels ne seront pas touchés par cette restauration et tu ne perdras aucune donnée personnelle.

Tu choisis bien sûr un point de restauration avant la tentative de branchement de ces vieilles enceintes.

@+

[Sidonette]

J'avais déjà fait une restauration du système à une date antérieure au problème sans plus de succès avant de réinstaller vista hier. Reste-t-il encore une solution miracle?

[chantal11]

Bonjour,

En ce moment, tu as connecté d'autres enceintes ?
Tu as vérifié la connectique, que les fiches soient bien enfoncées ?
Si tu as une possibilité de connecter ces enceintes sur l'avant du PC, essaye-le.

D'un clic-droit sur ton icône son dans la zone de notification, tu vas dans Périphériques de lecture.
Est-ce que Haut-Parleurs est bien coché en tant que périphériques de lecture par défaut ?
D'un clic-droit n'importe où dans le cadre, clique sur Afficher les périphériques désactivés et dis-moi ce qui apparaît.

@+

[Sidonette]

Ces fameuses enceintes sont parties à la poubelle. Mais j'ai testé les sorties avant et arrière avec mon casque (qui fonctionne, je l'ai testé lui aussi par ailleurs).

Je branche mon casque, je clique-droit dans le cadre, afficher les périphériques désactivés : rien n'apparait. L'icône son de la zone de notification reste barrée d'une croix rouge et me signale : "aucun périphérique de sortie audio n'est installé".

[chantal11]

Bonjour,

Tu pourrais nous faire une capture d'écran de cet onglet Périphériques de lecture ?

Pour faire une capture d'écran :
topic808.html

@+

[Sidonette]

Merci pour le tuto de capture.
Voici le résultat...

[chantal11]

Bonjour,

Et dans l'onglet de Lecture, même en cochant Afficher les périphériques déconnectés par clic-droit, rien n'apparaît non plus?

Tu as vérifié dans le Bios que ta carte son soit bien activée ?
Tu devrais la trouver dans l'onglet Advanced, menu OnBoard Devices Configuration
Tu devrais avoir une ligne High Definition Audio qui doit être sur Enabled
Puis Front Panel Type sur HD audio

Tapoter Suppr au démarrage pour rentre dans le SetUp, naviguer avec les flèches de disrection du clavier, Echapp pour sortir d'un menu et valider les modifications par F10.
Ne rien toucher d'autre dans le Bios

Si tout est OK dans le Bios, tu devras alors envisager de tester une carte son :
http://www.ldlc.com/cat/140034.html
http://www.rueducommerce.fr/Composants/3-Cartes-Son/

@+

[Sidonette]

J'ai déjà vérifié tout ça dans le bios. J'ai même changé les branchements pour essayer avec AC97, mais idem. Je me doutais bien que je devrais finir par acheter une autre carte... Maintenant j'en ai le coeur net! Merci Chantal pour tous ces conseils! Très sympa!

[chantal11]

Bonsoir,

Tiens-nous au courant

[chantal11]

Bonjour,

@ agnes007 : tu as ton propre sujet ouvert ici -> topic11933.html
Un seul problème par internaute et par sujet pour une bonne compréhension du fil de discussion, sinon, au bout d'un moment, on ne sait plus qui répond à qui.

Par contre, je ne peux assumer la prise en charge de ton sujet en ce moment et j'espère que quelqu'un pourra t'aider.

Merci de ta compréhension,

@+