problème avec Installer et Nokia multimédia

[hinguet]

Bonjour,
J'ai un potable Sony Vaio sous Vista.
J'ai un incident avec la platform Nokia , PC suite , Nokia Music .
J'ai tout désinstallé, mais lorsque j'essaie d'enlever Nokia Multimédia Common Components 2.4, une boite de dialogue me dit ceci : Nokia Music
Il existe un problème avec ce logiciel Windows Installer.
Un programme faisant partie de l'installation n'a pas été
exécuté correctement. Veuillez contacter votre support
technique ou votre revendeur . Action
LAUNCH_NOKIA_MUSIC_INSTALL. emplacement :
C:\Progam Files\Nokia\Nokia music\Nokia Music.exe.
commande : /command install "1036""N"
>OU encore " une version antérieure de ce produit est déja installée ..."

Ce qui suis est ce que j'ai trouvé dans le journal :

Nom du journal :Application
Source : Nokia M Platform
Date : 22/07/2009 13:49:17
ID de l'événement :1
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Avertissement
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : PC-de-xp
Description :
La description de l'ID d'événement 1 dans la source Nokia M Platform est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n'est pas installé sur l'ordinateur local ou l'installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l'ordinateur local.

Si l'événement provient d'un autre ordinateur, les informations d'affichage doivent être enregistrées avec l'événement.

Les informations suivantes étaient incluses avec l'événement :

Nokia M Platform 2.4.190 (NLib 0.8.403)

Failed to open registry key.
errorcode: 2004
Registrykey: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nokia\MPlatform\ItemPlugins
Le fichier spécifié est introuvable.
errorcode: -2147024894

Stack trace:
.\MItemPluginFactory.cpp(28) : CMItemPluginFactory::FinalConstruct
.\NRegistryListener.cpp(48) : CNRegistryListener::StartListening
.\NRegistry.cpp(100) : CNRegistry::RegOpenRegKey
.\NRegistry.cpp(93) : CNRegistry::RegOpenRegKey
.\NRegistry.cpp(92) : CNRegistry::RegOpenRegKey



La ressource de message est présente mais le message ne se trouve pas dans la table des chaînes ou des messages

XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Nokia M Platform" />
<EventID Qualifiers="0">1</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2009-07-22T11:49:17.000Z" />
<EventRecordID>60505</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>PC-de-xp</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Nokia M Platform 2.4.190 (NLib 0.8.403)

Failed to open registry key.
errorcode: 2004
Registrykey: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Nokia\MPlatform\ItemPlugins
Le fichier spécifié est introuvable.
errorcode: -2147024894

Stack trace:
.\MItemPluginFactory.cpp(28) : CMItemPluginFactory::FinalConstruct
.\NRegistryListener.cpp(48) : CNRegistryListener::StartListening
.\NRegistry.cpp(100) : CNRegistry::RegOpenRegKey
.\NRegistry.cpp(93) : CNRegistry::RegOpenRegKey
.\NRegistry.cpp(92) : CNRegistry::RegOpenRegKey

</Data>
</EventData>
</Event>
Par ailleurs, lorsque je démarre ou redémarre le PC, l'installer réapparaît et la boite de dialogue Windows ,me demandant si j'autorise ou non le programme apparait et disparait une quinzaine de fois avant de se faire oublier. Lorsque je vais dans "ordinateur ", un dossier Nokia E65 avec un logo bluetooth est présent et si je clique dessus l'explorateur Windows cesse de fonctionner et redémarre aussitôt.
Après une sortie de veille prolongée , aucun problème. apparemment le reste roule normalement .
Je crois que Unstaller CleanUp Utility serait inéfficace car il me semble que l'installation du logiciel est bloqué.
Mais peut être Revo Uninstaller............?

Merci de bien vouloir me renseigner .

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.5.1

[hinguet]

POUR INFO

J'ai résolu une petite partie du problème , en ce qui concerne le démarrage ou redémarrage.
J'ai été dans exécuter msconfig démarrage et j'ai décoché la plateform nokia et rédémarré l'ordinateur .
je n'ai plus les tentatives d'installation à répétition .
reste à nettoyer le reste ........

[alain 64]

bonsoir
merci pour le retour d'info
tiens nous au courant pour la suite
a plus

[chantal11]

Bonjour,

Je crois que Unstaller CleanUp Utility serait inéfficace car il me semble que l'installation du logiciel est bloqué.
Mais peut être Revo Uninstaller............?

Je n'ai pas bien compris la nature de ton problème, mais oui Revo Uninstaller est en général très efficace :
Revo Uninstaller de VS Revo Group

@+