connexion internet capricieuse [résolu]

[helenegu]

Bonjour,
J'ai besoin de votre aide car l'affichage de pages web dans divers navigateurs ne cesse de planter sans raison apparente. ça peut être au bout de plusieurs heures de surf comme de quelques minutes... La connexion internet existe toujours mais le navigateur (ff ou ie) mouline sans rien afficher. Si je ferme firefox, par exemple, pour relancer l'application, c'est impossible car un message me dit que firefox tourne toujours, impossible également d'arrêter le processus dans le gestionnaire des tâches.
Je suis sous vista sp1, connecté via un câble ethernet à une freebox configurée comme routeur. J'ai mis un IP fixe et désactivé l'IPv6, réinstallé le réseau plusieurs fois... mais ça recommence à chaque fois. Sur ma machine, il y a Zone Alarm + Avast + Spybot + Ad-Aware. Le pare-feu windows est désactivé.
Merci d'avance à qui pourra m'aider, je désespère...

[nardino]

Bonsoir.
As-tu vidé le cache de Firefox ?
Outils > Effacer mes traces maintenant

@+

[helenegu]

oui, ça n'a rien changé

[nardino]

Bonsoir.
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
-Au prompt tu tapes ipconfig /flushdns et tu appuies sur [Entrer]
Ceci dans le but de nettoyer le cache DNS.
Si cela s'avère impossible : la fonction a échoué lors de l'exécution
Dans le menu Windows tapes services.msc et double-clique sur Client DNS puis Démarrer.

@+

[helenegu]

Ok, j'essayerai ça au prochain plantage, et je reviendrai vous dire ce que ça donne.
Merci pour ton aide en tout cas !

[nardino]

Re,
Tu n'es pas obligé d'attendre le plantage pour exécuter cette manœuvre assez simple.
@+

[helenegu]

Merci Nardino, je viens de faire la manip...wait & see ! Si j'ai pas d'interruption d'ici demain soir je reviens marquer le sujet comme résolu.

[helenegu]

Bonsoir, je viens redonner de mes nouvelles.
Alors la manip n'a pas réglé le problème.
J'ai mis aujourd'hui les pilotes de la carte réseau à jour. Pas d'amélioration.
Baissé le niveau de sécurité de zone alarm. Pas d'amélioration.
Si quelqu'un a une idée....

[nardino]

Bonsoir.

Tu disposes de deux programmes devenus obsolètes :
AdAware et Spybot.
Le second pouvant même entraîner des ralentissements.
Zone Alarm est aussi discutable.
Avec Vista tu disposes de Windows Defender et d'un pare-feu natif de bonne qualité.
D'autre part la plupart des antivirus ont maintenant une protection résidente.
C'est le cas d'Avast.

Tu peux faire l'essai de les désinstaller pour voir.
S'ils te manquent réellement, tu les réinstalleras.
@+

[davidsousa]

Bonjour helenegu,

juste pour dire que trop de protection bloque ou plante inévitablement les ordis. (j'ai eu le problème)

Choisissez un seul antivirus et un seul firewall.

Attention aussi aux antivirus qui réunisse ces deux options (comme Norton).

Autre conseil d'utilisateur, préférez les antivirus complet (évitez les outils windows, ils ne sont jamais vraiment au point) et achetez une version viable (les antivirus gratuits sont particulier, voir pour certains inéfficaces)

Si vous avez acheté AVAST en complet, vérifiez s'il ne possède de firewall intégré. Si ça n'est pas le cas utilisé le firewall Windows !
Autre blocage : SPYBOT pas le logiciel en lui-même mais la fonction permanente TEA-TIMER ! si vous l'avez activé, désactivez-là !
Supprimer ADWARE (identique à SPYBOT et moins bien) et zone Alarm !

Au final, il doit vous rester un antivirus (AVAST) et un Firewall (Windows ou autre), pour ce qui est de Windows Defender, perso il me tape sur le système je l'ai désactivé, et il me manque pas.

A+
PS : je ne suis pas un expert, mais un utilisateur avéré. Ayant eu le même problème, je donne une solution qui a fonctionné pour moi.

[helenegu]

Merci à tous les deux, j'ai désinstallé spybot et ad-aware mais je n'arrive pas à désinstaller zone alarme qui me dit que le "true vector" n'a pas pu être arrêté et que donc je ne peux pas désinstaller ce pare feu. Quelqu'un connaît il la solution ? Merci d'avance

[nardino]

Bonsoir,
Dans le menu Windows Rechercher, tape services.msc et tu désactives les services lié à Zone Alarm.
Ensuite tu dois pouvoir le désinstaller.
@+

[helenegu]

il a été nécessaire que je redémarre en mode sans échec pour désinstaller zone alarme. Plus de problème de connexion depuis... j'attends encore 24h pour déclarer ce sujet résolu ( je suis pleine d'espoir !!! si ça se trouve c'était juste un conflit !)

[helenegu]

Il semble bien que la désinstallation de Zone Alarm et la réactivation du pare feu windows ai résolu le problème. Merci !

[nardino]

Bonjour,
Serviteur.
@+