Restauration impossible Vista - Dell [résolu]

[stephdem]

Bonjour,

Je reviens vers vous pour un petit souci avec Vista : au départ c'est un problème sur le lecteur Media Direct Dell qui marche quand sur l'ordi (2 utilisateurs créés) mais pas sur le bouton spécifique d'accès direct (mais je ne connais pas l'ancienneté du problème, tout ce dont je me souviens c'est qu'il marchait correctement il y a 3 mois car j'utilise peu le lecteur DVD) ; la hot line de Dell me dit de restaurer le système à une date antérieure mais j'ai essayé plein de points de restauration proposés et à chaque fois, j'obtiens le message suivant :
"La restauration du système n'a pu se terminer. Les paramètres et fichiers système de votre ordinateur n'ont pas été modifiés. Une erreur s'est produite durant la restauration du système".
Avez-vous une piste ou une soluce ?

Merci,

Steph

PS: antivirus à jour (antivir), toutes actualisations de Vista et de Dell acceptées depuis achat de l'ordi il y a un an.

[chantal11]

Bonjour,

Tu as tenté la restauration système à une date antérieure en mode sans échec ?

@+

[stephdem]

Bonjour Chantal,

Je n'y avais pas pensé pensant que c'était révolu depuis W Me ! (la hot line de Dell non plus !!!).
Après quelques tâtonnements cela a marché, merci vivement.


.... mais le plus ancien point de restauration possible datait de 15 jours et cela n'a pas réglé le pb, hélas.
Dell dit que "c'est pas lui" (allons donc le lecteur Media Direct marche sur l'acces ordi via Vista, mais pas sur le bouton Dell !) et qu'il faut vider le DD et tout réinstaller... sympa, non ?

En tout cas, merci encore. Je ne ferme pas le fil, au cas où qqn aurait une idée sur le souci d'origine.

Steph

[chantal11]

Bonjour,

Je ne peux pas t'aider en effet plus, je n'ai pas de Dell.
Mais, je pense que tu devrais clôturer ce sujet qui a pour titre Restauration impossible Vista - Dell
Et en ouvrir un nouveau avec un titre explicite sur ton problème de Lecteur Média Direct.

@+

[stephdem]

Bonjour,

Merci, je vais le faire

Steph