activation windows impossible

[nicolaskilic]

bonjour
je n'arrive pas a activer windows par internet comme par telephone
par internet: je tape ma license et la et marquer en bas a gauche erreur et un num je sais plus les quels et en bas a droite recommence alors que je suis sur qu'il bien taper
par telephone:j'apelle le 08 05 11 02 35 pui ape sur 1 pour activer puis me demande de taper les numero aficher a lecran je les comme demander par groupe et je suis toujour sur de ne pas avoir fait dereur et la il recherche un identifiant puis une ereur c'est prouite (j'ai recommencer un dizaine fois et toujours la meme) alor il me dise de changer l'identifiant alors je clique changer identifiant mais il ne change pas non plus

ps:xp et instaler a la place de vista qui a ete formater es que ca peut venir de la
merci de votre aide

[nicolaskilic]

up

[chantal11]

Bonjour,

xp et instaler a la place de vista qui a ete formater es que ca peut venir de la

Si tu renseignes le n° de licence de Vista sut ton XP installé à la place, c'est sûr que l'activation ne va pas fonctionner.

Il te faut renseigner une clé valide de licence XP pour activer Windows.

@+

[nicolaskilic]

bonjour
je sais mais c'est bien une cle de xp qui et je pense oficiel que je possede mais ce qui est bisar c'est que mon pc hp m7785 ne veut pas instaler mon disque xp avec le pack 3 il me dis que il faut une recher antivirus alors que mon pc a ete formater mais heuresement que je possede un disque xp pack 2
merci

[chantal11]

Bonjour,

c'est bien une cle de xp qui et je pense oficiel

Tu l'as récupéré où cette clé ?
C'est bien une licence inscrite sur l'emballage d'un CD d'installation XP et non une licence OEM d'un XP pré-installé sur un autre PC ?

Et en général, on active Windows avant l'installation des packs. Il faut en fait que Microsoft puisse associer la clé renseignée et le produit tel qu'il a été vendu.
Si c'est par exemple, un CD XP avec SP2 inclus, il faut activer tel que et installer le SP3 après.

@+

[prefix]

bonjour,

la bonne idée,c'est de ramener le pc dans un magazin de pc ou il font du depannage et de te faire monter un xp ou un vista en oem ou alors (ce qui est apparemment pas tres apprecier) de s'en procurer un sur internet...toujours en version oem.

PS:j'ai vaguement entendu dire que les pc ,normalement, doivent etre vendu avec le cd d'installation de l'os qui l'accompagne

[chantal11]

Bonsoir,

ou alors (ce qui est apparemment pas tres apprecier) de s'en procurer un sur internet...toujours en version oem.

Si c'est pour donner ce genre de conseil, il vaut mieux s'abstenir, prefix.
C'est le meilleur moyen de se retrouver avec un système instable, qui ne se met pas entièrement à jour, et qui plus est, accompagné quelque fois de quelques "locataires".

@+

[prefix]

[nicolaskilic]

bonjour
cette cette est une veritable cle xp que j'ai acheter cher un vendeur avec le cd qui contient l'instalation xp pack 3 mais ce disque ne peut pas etre lu a partir de ce pc (j'ai essai de le lire sur un autre pc il passe) mais heuresement que je possede un cd xp avec le pack 2
merci de t'interesser a mon probleme chantal11

[chantal11]

Bonjour,

Bizarre alors que ton activation ne se fasse pas.

Cette licence Windows XP est-elle déjà active sur un autre PC ?

@+

[nicolaskilic]

bonjour
non c'est bien le seule

[chantal11]

Bonjour,

Alors il faudrait voir avec le support HP, car peut-être que le blocage vient de là.

Ton HP était équipé de Vista avec une licence OEM, c'est-à-dire liée à ce PC.
Certes tu as un droit de Downgrade, mais ce doit être alors HP qui devrait fournir la licence correspondante à ce PC ?

Tu peux toujours contacter le support, et tu verras bien ce qu'il te sera répondu.

@+

[nicolaskilic]

bonjour
merci mais ces c*n ne prnent pas en charge le passage de vista a xp et ne veule m'aporte d'aide ni mene meme de reponse autre que nous ne prenon pas cela en charge

[chantal11]

Bonjour,

ne prnent pas en charge le passage de vista a xp et ne veule m'aporte d'aide ni mene meme de reponse autre que nous ne prenon pas cela en charg

Hé ! bien ! nous voilà bien !

J'aurais bien une suggestion, mais je ne suis pas sûre qu'elle te convienne : ré-installe Vista

@+