vista et mozilla firefox gros problème

[boutchou]

Bonjour à tous
voici mon problème firefox affiche: firefox est déjà en cours d'execution mais ne répond pas
donc je fais gestionnaire des tâches et arrêter le processus mais il fonctionne cinq minutes et se bloc
j'ai fais dans recherche appdata et changer isrelative=1 par isrelative=0 c'est la même chose
je l'ai désinstaller plusieurs fois et j'ai le même résultat
alors que faire? si une personne a une réponse au problème je l'accepte avec plaisir
au secours merci d'avance

[nardino]

Bonjour.
Sauvegarde tes favoris.
Tu affiches les fichiers et dossiers cachés da sOptions des dossiers onglet Affichage.
Tu te rends dans ce dossier : C:\Users\Ta session\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
Et tu supprimes le dossier avec un nom comme celui-ci : oba4lo6s.default
@+

[boutchou]

bonjour Nardino
merci de m'avoir répondu j'ai fais une analyse de virus et il y en avait un paquet
pour l'instant cela fonctionne mais pour combien de temps ....
et merci encore de votre gentillesse

[boutchou]

bonjours à tous
les problèmes persistes
dans recherche j'ai mis %appdata\mozilla\firefox\profiles
et j'ai trouvé Bookmak
et me dit windows ne trouve pas c:\user\.....
que faire? pouvez-vous m'aider
merci d'avance

[nardino]

Bonjour,
Regarde dans :
C:\Utilisateurs\Ta session\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles

Télécharge RSIT de random/random, sur le Bureau:

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer l'outil, il ne nécessite pas d'installation.
Clique Continue à l'écran Disclaimer si tu acceptes les conditions.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et accepte la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt, celui qui va s'ouvrir et ferme info.txt qui est réduit dans la Barre des Tâches.

NB :
Ces rapports sont enregistrés dans le dossier C:\rsit
Sous Vista, il faut lancer le fichier en cliquant droit dessus et par Exécuter en tant qu'administrateur.

@+

[boutchou]

bonjour
oui mais je fais comment svp

[boutchou]

Bonjour
j'ai télécharger RSIT
maintenant j'ai info: document texte et log:document texte
mais je ne peux ouvrir ni l'un ni l'autre en tant qu'administrateur

[nardino]

Bonjour,
Quand tu lances RSIT, le fichier qui m'intéresse s'ouvre automatiquement, il faut donc faire sans le fermer :

• CTRL+A pour tout sélectionner
  CTRL+C pour copier
  CTRL+V pour coller dans la réponse

Tu le refermes pour le moment.

@+

[boutchou]

bonjour
je suis heureuse de votre aide
le problème est résolu j'ai restauré la configuration d'origine
bien plus simple pour moi
mais je ne comprends toujours pas pourquoi mozilla ne marchait pas?
bref maintenant il fonctionne
encore merci