ecran bleu avec utilisation de WMP

[bourlard]

bsr,,
a l'instant ou j'ecris j'ai mis a jour les pilotes que maconfig a proposé,, j'ai ai fais 9,,
je teste WMP et je te tiens au courant,,
bye,,,

[bourlard]

bsr,
j'ai fais une dizaine de mise a jour pilote, ceux conseillez par le lien que tu as mis pour maconfig,,
j'ai utilisé WMP et plus d'ecran bleu,,,
il semble que tu m'ai donne la bonne solution alors un grand merci,, maitre,,,
cordialement,,
bruno,,

[Lebub]

Bonsoir

je ne suis plus intervenu car tu étais entre de bonnes mains mais j'ai suivi avec attention tout son déroulement et si je peux te donner un conseil c'est de faire les mise à jour régulièrement.
Que se soit pour le matériel ou logiciel, du reste pour le matériel Chantal t'a donné un bon lien, pour les logiciels tu as ceci:
http://www.filehippo.com/updatechecker/

@+

[bourlard]

hello,,

bon et bien apres une utilisation plus prolongée que d'habitude,, de nouveau ecran bleue,,, snif,,,,
qu'en penses tu,,,,
bruno

[Lebub]

re,

As tu un code erreur au moment du plantage qui apparait sous cette forme 0x00000
Si oui tu pourrais le tester sur ce site:
http://www.depannetonpc.net/outils/bsod.html

[bourlard]

je n'ai pas relevé ce code erreur,,, est une erreure de ma part,,,
ou puis je le retrouver,,
merci

[bourlard]

voici le rapport d'erreure que j'ai copié,,,

ignature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini032409-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 1000007e
BCP1: C0000005
BCP2: 9BCCF300
BCP3: 8CD9BB38
BCP4: 8CD9B834
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Informations du serveur : 0ea6ac1a-eee6-4d1b-9710-9bed0600669c

[chantal11]

Bonsoir,

Ré-utilise l'outil Whocrashed, il a du prendre cet écran bleu en compte.

@+

[bourlard]

l'outil worcrash, n'a pas retenu l'ecran bleu,,

que faire d'autre ?
a plus
bruno

[chantal11]

Bonjour,

Une recherche sur l'erreur 0x1000007e indique ceci :

Vous avez entré le code 0x1000007e
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M
Solution
Voyez l'erreur 0x0000007F

Puis une recherche sur l'erreur 0x0000007F indique ceci :

Vous avez entré le code 0x0000007F


Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Solution
[1] Windows XP - Si le problème survient pendant que Norton Antivirus 8 ou 9 examine un fichier, il faut corriger une valeur dans la base de registres.
Pour Norton Antivirus 8, sélectionnez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus NT\Auto-Protect\InternalSettings. Créez une valeur DWORD nommée KStackMinFree et entrez la donnée hexadécimale 2200.
\r\nPour Norton Antivirus 9, sélectionnez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Storages\Filesystem\RealTimeScan. Créez une valeur DWORD nommée KStackMinFree et entrez la donnée hexadécimale 2200.
[2] Windows 2000 - Windows XP - Si le fichier win32k.sys est mentionné comme source du problème, installez le dernier Servcice Pack de Windows 2000 ou le Service Pack 1 (ou 2) de Windows XP.
[3] Windows XP - Si vous installez ou mettez à jour Windows XP sur un HP Pavillon, relancez l'installation. Quand un message vous propose de continuer la mise à jour ou de réaliser une nouvelle installation, choisissez la mise à jour. Quand le programme d'installation vous suggère d'enfoncer la touche F6 pour installer un pilote SCSI, ne le faites pas. Enfoncez plutôt F5 et sélectionnez PC Standard.
[4] Windows XP ou Vista - Lors de l'installation, le BIOS pourrait signaler au système que l'ordinateur chauffe trop pour fonctionner. Faites une mise à jour du BIOS.
[5] Vérifiez les pilotes des périphériques installés. Téléchargez et installez des pilotes récents et adaptés à Windows XP. Vérifiez également la compatiblité de la carte mère et des périphériques.

Comme tu dis que l'écran bleu apparaît au bout d'un moment d'utilisation, ne serait-ce pas un problème de surchauffe ?
Ton PC est-il bien ventilé ?
Si c'est un PC de bureau, l'ouvrir et passer l'intérieur à l'air comprimé pour débarrasser les composants de la poussière accumulée.
Si c'est un PC portable, le faire avec une bombe spécialisée d'air comprimé.

Vérifie tes températures avec SIW, notamment au niveau de la carte graphique.

Regarde aussi sur le site du constructeur du PC, en renseignant la référence de ton PC, si une mise à jour du Bios serait disponible.

Je trouve quand même bizarre que Whocrashed ne te trouve aucun écran bleu, alors qu'il vient de se produire. Tu es sûr de bien utiliser ce petit utilitaire ? Le fichier dump est bel et bien présent puisque Windows l'indique et il aurait été intéressant de voir si un fichier spécifique y était associé.

@+

[bourlard]

bsr,,
voici le rapport SIW C:\Program Files\SIW\SIW_20090325_181951_PC-DE-BRUNO.html
je ne sais pas si ce lien fonctionne,,,
sinon la temperature affiché pour GEFORCE 8600GS GPU Core value 54°, mini 53° maxi 54
est ce une bonne info,,,
je tente le netoyage cependant l'ordi a seulement 2 mois,, doonc peut de chance d'etre sale,,
pour le whocrashed,,, j'espere que je ne me trompe pas de manip,,, je retente,,
bye,,, bruno

[chantal11]

Bonsoir,

Pour ta température de la carte graphique, cela m'a l'air correct.
Tu as vérifié les autres températures et notamment le processeur ?

@+

[bourlard]

re,,
le processeur,, AMD phenom X 8400 core 0 45°, core 1 45°, core 2 45° pour valeur maxi 46 et valeur mini 45

j'ai eu une mise a jour facultative de windows update NVIDIA driver update for NVIDIA GEFORCE 8600GS, j'ai fait cette mise a jour,,
je tente l'utilisation prolongée du WMP si tu as d'autre verif a me faire faire , te gene pas,,,
a plus et encore merci de ta determination,,
bruno

[chantal11]

Bonsoir,

Oui, fais cette mise à jour pour tes pilotes graphiques et teste WMP.

Tu nous diras le résultat.

@+

[bourlard]

bjr,,
de retour avec mon ecran bleu,,
j'ai fait tout comme on m'a dit,,, et il a fait une rechutte,,,
cependant,, c'est moins frequent,, cela fait quelques jours que cela ne s'est pas reproduit,,
voilà la situation,,
bye,,,