M.A.J Vista SP1 !! 0xc0190036 !! 601/93332 (Helppane.exe)

[anophele]

Bonjour depuis trois jours j'essaie d'installer Windows vista SP1 via "windows update". L'etape 1/3 s'éxecute normalement, vient l'étape 2/3, le Pc redémarre, écran noir, des chiffres défilent puis bloquent sur !! 0xc0190036 !! 601/93332 (HELpPane.exe). Le pc est planté et je suis obligé de redémarrer en passant par la restauration du système. Si quelqu'un peut me donner un coup de main

Une précision, je tourne sur Vista edition familial premium, donc pas de restauration de l'ordinateur, et comme un âne bâté, je n'ai pas jugé utile de créer un disque de sauvegarde, comme conseillé par le constructeur... Ghhhhiiii

Ma machine : Hp pavilion dv 6700 notebook Pc
Intel core 2 duo Cpu T5550 1.83 Ghz
3070 Mo
32 bit

[chantal11]

Bonjour,

1) Voici les conseils préconisés pour l'installation du pack SP1 :
http://www.forum-vista.net/securite/maj-vista-2.htm
Il est important de vérifier tous les points.

2) J'ai aussi trouvé dans ce fil de discussion, une piste de solution, à savoir l'installation du SP1 en mode sans échec.

@+

[anophele]

Bonjour j'ai bien testé les deux solutions proposées, sans résultat... Bien au contraire, le pc n'a plus demarré une bonne douzaine de fois consécutives. Merci Vista SP1
Au pire je laisse tomber la M.à.j

[chantal11]

Bonjour,

Tu as tenté de télécharger manuellement le pack SP1, puis de lancer l'installation par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur et en désactivant toute protection résidente ?

Mais c'est bizarre que tu en sois au SP1, alors que le SP2 est imminent !
Tu avais bloqué l'installation ?

@+

[anophele]

he bien il se trouve simplement qu'un jeu me demande de me mettre a jour, car "... Vista SP1 is strongly recommanded. J'en deduit que le jeu ne detecte pas la presence du pack sur ma machine, et donc que je ne l'ai pas ! élémentaire, mon cher watson !!!

[chantal11]

Bonjour,

Pour savoir si le pack SP1 est installé, dans Rechercher, tu tapes winver et tu valides par Entrée.
Si le pack SP1 est installé, c'est indiqué.

@+

[anophele]

Re re re re re bonjour

Après vérification, toujours pas de SP1 d'installé. Si tu me dis que le SP2 est imminent, alors autant l'attendre. Merci quand même pour tes conseils.

Bien cordialement, anophele

[chantal11]

Bonsoir,

Hélas, tu ne pourras pas installer le SP2 si le SP1 n'est pas installé !

Tu as tenté de télécharger manuellement le pack SP1, puis de lancer l'installation par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur et en désactivant toute protection résidente ?

Tu as essayé cette méthode ?

@+

[anophele]

Bonjour,

Oui j'ai tenté toutes les solutions proposées et j'ai a chaque fois le meme probleme. Peut etre est ce dû à un fichier corrompu comme je l'ai lu dans un autre forum ?

[chantal11]

Bonjour,

Fais ceci :

1) Nettoyage avec CCleaner, tu télécharges et installes la version Slim et tu n'utilises que la fonction "nettoyeur".
Un bon tutoriel pour le paramétrage de ce logiciel.

2) Vérification des erreurs :
Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

3) Défragmentation : option en dessous de vérification du disque dans onglet outils

4) Vérification des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.

Puis tu désactives toute protection résidente, et tu retentes l'installation du SP1.

@+

[anophele]

Re bonjour, je viens de faire le scan via l'invite de commande et voila le compte rendu :

La protection des ressources a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

[chantal11]

Bonjour,

Dans Tous les programmes, Accessoires, clic droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur -> tu fais un copier-coller de :

findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt

Tu vas ensuite dans C:\Windows\System32 et tu recherches le fichier sfcdetails2.txt
Tu fais un copier-coller dans ta réponse.

Ceci permettra d'avoir une idée sur les fichiers non réparés par sfc.

@+

[anophele]

... Restons Zen... Je viens de copier coller dans l'invite de commande et voila ce que ca me donne :

C:\Users\Olivier>findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt
FINDSTR : Impossible d'ouvrir C:Windows\logs\cbs\CBS.log

[chantal11]

Bonjour,

Est-ce que l'UAC est désactivé sur ton système ?
Si non, l'invite de commandes doit être exécutée en tant qu'administrateur (clic-droit)
Le prompt doit être alors
C:\Windows\system32>

@+

[anophele]

Autant pour moi je n'avais pas executé en tant qu'administrateur.

En revanche, le rapport sfcdetail est vide de chez vide