problème galerie d'images vista

[christine 51]

La galerie d'images vista s'ouvre dès que je clique sur une application quelle qu'elle soit. Je ne peux donc effectuer une restauration système. L'apparence des icones sur le bureau a changé. Que puis-je faire ? Merci d'avance pour votre aide

[alain 64]

bonjour
la première chose que tu peux faire c'est de dire bonjour
ensuite tu peux nous en dire plus sur ta configuration , depuis quand tu as ce problème , as tu récemment installé ou désinstallé un programme ,ou bien suite a une mise a jour pour que l'on puisse cibler un peu mieux ton problème
a plus

[christine 51]

Effectivement, toutes mes excuses pour le "bonjour" omis je le remets ici "BONJOUR"

[alain 64]

re bonjour
ce n'est pas bien grave Christine mais c'est plus sympa comme ça
peux tu nous en dire plus comme demandé plus haut??
a plus

[christine 51]

Non rien de nouveau d'installé, simplement j'étais en train de supprimer quelques photos avec glaries utilities et cela fait deux jours, je peux ouvrir seulement "internet explorer" et "aol". Même quand j'essaie de faire une restauration système, la galerie d'images s'ouvre. Faut-il regarder dans panneau de configuration, les attributions pour ouvrir les fichiers et comment faire et à partir de quoi ? Merci Christine

[alain 64]

re bonjour
a tout hasard tu n'utiliserais pas la galerie de photos en écran de veille ??
car si c'est le cas il y a eu pas mal de soucis avec
donc change ton écran de veille et refais un essai
a plus

[christine 51]

re-bonjour ! je viens de changer mon apparence sur le bureau ...en utilisant une image windows et le probleme persiste. a bientot..

[alain 64]

re
as tu fais un scan avec ton antivirus voir si tu n'est pas infecté??
et un scan avec un antimalwares
si tu n'en a pas installe celui ci:
http://malwarebytes-anti-malware.softonic.fr/
fais un scan complet (environ 1h30) suivant configuration
et tiens nous au courant
a plus

[chantal11]

Bonsoir,

Excusez l'incruste, mais tu es sûre qu'avec Glaries Utilities tu n'as fait que supprimer des photos, rien d'autre n'a été nettoyé ?

Tente une restauration système à une date antérieure, donc avant la procédure avec Glaries Utilities.

@+

[christine 51]

Merci pour le lien, je l'ai téléchargé, enregistré mais au moment de l'éxécuter c'est la galerie photos qui s'ouvre Oui pour glaries utilities, en effet pas impossible que .... mais la restauration reste inaccessible, toujours cette galerie qui s'ouvre arrrghhhh