Lecteur DVD ne s'ouvre plus (code 39) [résolu]

[outlaw]

bonjour,j'ai un petit probléme,voilà je possédes un p.c de bureau packard bell ixtrem9040,qui tourne sur vista premium,plus moyen d'ouvrir le dvd et le graveur,je regarde dans le gestionnaire de périph.je vois que les deux lecteurs doivent étre mis à jour,à partir de la pas moyen de mettre à jour il me dit que vista a déterminé que le pilote est mis à jour!mais les petite icones sont toujours à cotés des deux lecteur!que faire merçi.

[chantal11]

Bonjour,

Essaye alors de désinstaller le périphérique dans le Gestionnaire, puis tu redémarres et tu laisses Vista ré-installer ton périphérique.

@+

[outlaw]

ok je vais essayé!merçi!

[outlaw]

re-je viend d'essayée de désinstallées le pilotes logiciel,j'ai redémarré il me dit que que le pilote logiciel n'a pas était correctement installé!

[chantal11]

Bonjour,

Quand tu dis que tu ne peux plus ouvrir le lecteur, c'est techniquement, tu appuies sur le bouton et le lecteur ne s'ouvre plus, ou c'est dans Ordinateur, en cliquant sur le lecteur, il ne s'ouvre pas ?

@+

[outlaw]

ben,je pense que c'est l'ordinateur!comme je l'ai dit c'est depuis que je dois mettre les periph. à jour!

[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est donc pas ce genre de problème ?
http://support.packardbell.com/befr/ite ... PB81100190

@+

[alain 64]

bonjour
excuse de l'incruste chantal mais n'y aurai t'il pas un code erreur avec ce probléme (ex:31)??
a plus

[outlaw]

j'avais déja essayé de télèchargée le bouton mozart!rien n'y fait!

[chantal11]

Bonjour,

Quand tu appuies sur le bouton du lecteur, est-ce qu'il s'ouvre ?

La panne que tu auras précisée est-elle apparue subitement ?

As-tu ouvert le PC ? n'y aurait-il pas simplement une fiche mal enfoncée ?

Dans Ordinateur, vois-tu les lecteurs ?

Dans le Gestionnaire de périphériques, tu dis avoir un point d'exclamation, quel est le code associé à ce dysfonctionnement ?

Merci de préciser chacune de ces interrogations.

@+

[outlaw]

le lecteur ne s'ouvre pas quant j'appuie sur le bouton.
je me suis apperçu de la panne,quant j'ai voulu chargée un cd et la j'ai était voir le gest. de périph.
le p.c n'a pas était ouvert si mes souvenir sont bon j'ai chargé un c.d la semaine dernière pour la derniére fois!
je vois les lecteur dans le gest. de périph. oui!
dans le gest. de périph. il me dit ceçi(Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
voila merçi de votre aide!

[chantal11]

Bonjour,

le lecteur ne s'ouvre pas quant j'appuie sur le bouton.

Tu as essayé avec le bout d'un trombone que tu insères dans le petit trou et qui normalement libère le mécanisme ?

dans le gest. de périph. il me dit ceçi(Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Souvent pour un code 39, on applique cette procédure :

• Tu télécharges ce fichier en l'enregistrant dans ton dossier Téléchargement :
  Problèmes de non reconnaissance des lecteurs et graveurs de CD/DVD : nettoyage des lower et upper filters
• Puis tu installes le fichier téléchargé par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur -> Installer
• Tu redémarres le PC et tu retestes ton lecteur.

Même si cela ne règle pas le problème, cela ne peut pas nuire.

@+

[outlaw]

super j'ai télèchargé le lien et sa marhe,mais es-que mon probléme est résolu?j'attend de voir au prochain redémarrage!encore merçi!!!

[chantal11]

Bonsoir,

Contente pour toi
Fais plusieurs essais et dis-nous si le problème a bien disparu.

@+

[outlaw]

oui encore merçi,en tout cas dans le gest. de périph il ne demande plus de mettre à jour le pilote!merçi.