problème de démarrage

[thomas738]

bonsoir,
mon pc (portable) ne démarre plus et m' envoi sur "réparation du demarrage", cet outil ne donne rien...dans diagnostic il me dit "cause initiale trouvée: erreur en cours d'installation"
que doit-je faire?

[chantal11]

Bonsoir Thomas,

Essaye en téléchargeant et gravant l'environnement WinRE -> http://www.forum-vista.net/tutoriaux_vi ... e-t346.htm
Cet environnement (qui lui est complet) arrivera peut-être à réparer le démarrage.

@+

[thomas738]

ok,
merci beaucoup, je vais essayer ça
a+

[thomas738]

j'ai gravé le cd, mais comment je fait pour que mon portable le lise?

[chantal11]

Bonsoir,

Il faut que tu démarres sur le CD soit en tapotant la touche F8 au démarrage, mais cela peut-être une autre touche pour certaines marques.
Regarde dans ton manuel (par exemple sur un Asus, c'est la touche Echap)

@+

[thomas738]

salut,

impossible de trouver dans le manuel...par contre dans le bios le lecteur cd-dvd est en tête de liste donc j'imagine que ca devrait etre bon mais malgré celà j'entend le cd tourner mais l'application ne se lance pas...help!!!

[chantal11]

Bonsoir,

Tu as bien gravé l'image ISO téléchargée comme indiqué sur le tuto, afin que ton CD soit bootable ?

Quelle est la marque de ton PC ?

@+

[thomas738]

Salut!

Effectivement je n'avait pas suivi la procédure, j'ai donc recommencé et cette foie ci j'ai pu accéder à la console de réparation; malheureusement celle-ci ne donne pas plus de résultats et m'indique que windows n'a pas pu réparer automatiquement le diagnostic indique que tout les tests se sont déroulés avec succés(code erreur 0x0) et "erreur initiale: installation de l'erreur en cours"

merci d'avance!!

@+

[thomas738]

.....au fait mon pc c'est un packard bell

[chantal11]

Bonsoir,

As-tu tenter de démarrer en mode sans échec ?

• Tapoter la touche F8 au démarrage (F5 sur certaines marques de PC) :
  
  L’écran des options avancées de démarrage apparaît :
  
  
  
  En utilisant les flèches haut et bas du clavier, choisir « Mode sans échec », puis Entrée.
  
  Dans ce mode, Windows ne prend pas en charge les périphériques audio, et tous les périphériques qui ne sont pas essentiels et la carte réseau ne sera pas non plus prise en charge, sauf si on choisit « Mode sans échec avec prise en charge du réseau ».
  Il faut dans ce cas, être vigilant car Antivirus et Pare-feu n’auront pas été chargés au démarrage et sont donc inactifs.
  Il faut les activer manuellement.

Essaye aussi de démarrer le PC sans aucun périphérique connecté.
Essaye aussi sur secteur seul, sur batterie seule.

As-tu installé un logiciel ou une mise à jour ou un périphérique avant l'apparition du problème ?

@+

[thomas738]

Bonjour Chantal,

concernant le mode sans échec je l'avais déjà utilisé pour désinstallé les applications et les mises à jours récentes; j'ai donc débranché tout les périphériques et essayé les différents modes d'alimentation, il y a eu du mieux puisqu'avec la batterie seule aprés l'écran noir avec le petit chenillard en bas, le démarrage est allé jusqu'au fond d'écran windows (dégradé bleu/vert) où normallement il nous propose de selectionner un profil sauf qu'il n'à pas affiché les différents profil, puis il à redémarrer tout seul et cette fois ci au fond d'écran windows l'écran s'est mis à scintillé et il est devenu avec ce message
"hardware malfunction
call your hardware support
NMI: paritycheck/memory parity error"


merci pour ton aide!!

[chantal11]

Bonjour,

Un problème de mémoire, on dirait?

Fais un test de mémoire au moyen du CD gravé WinRE.
Sur la dernière fenêtre des options de récupération, tu sélectionnes le test de mémoire.

Il faudrait que tu puisses aussi essayer de démarrer qu'avec une seule barrette (dans la mesure où tu en as plusieurs).

Si le portable est toujours sous garantie, dans ce cas, il vaut mieux passer par le SAV.

Essaye le test de mémoire et donne-nous le résultat,

@+