mise a jour sous xp[résolu]

[alain 64]

bonjour
j'ai une amie qui a un souci avec son xp familial
il y a deux mois un copain a elle lui a re formater son pc car elle avait attraper un virus (antivirus 2009)
il n'y avait plus rien d'installer dessus donc j'ai passé la soirée a lui réinstaller tous les programmes , imprimante , scanner , webcam et tout le toutim
ainsi que des mises a jours qui manquées
tout est niquel sauf qu'une mise a jour du 28 decembre n'a pas voulue s'installer
cette mise a jour concerne internet explorer 7 pour windows xp avec un code erreur ox13
Je suis allé sur le site pour reinstaller les mises a jours pour explorer 7 mais rien n'y fait
comment faire pour savoir a quoi correspond ce code erreur et remedier a ce probléme
a plus

[nardino]

Bonsoir
Quel est le numéro de cette maj ?
@+

[alain 64]

bonsoir nardino
il n'y a pas de numéro
il y a simplement écrit dans la liste des mises a jour internet explorer 7 pour windows xp
puis le rond rouge indiquant quelle n'est pas installé puis echec
en cliquant sur le rond rouge sa me donne le code ox13 et ça me renvoie vers le site microsoft pour télécharger le pack de mises a jours pour xp
mais ça ne fonctionne pas
est ce que si je désinstalle le service pack3 et que je laisse windows update refaire l'installation ça devrai resoudre son probléme??
a plus

[James]

Bonjour Alain,

Est-ce que tu as essayé de réinstaller IE7 par dessus, je m'explique; tu télécharges le fichiers EXE d'Internet Explorer ICI et tu l'excutes et dis nous si ça fait quelques choses

Cordialement. James.

[alain 64]

bonjour james
effectivement ça a fonctionné
merci pour l'astuce
a plus